您可以遵循這些步驟來新增密碼重設方法。 第一次設定之後,您可以返回安全性資訊頁面來新增、更新或刪除安全性資訊。

如果您在螢幕上看到的內容與本文涵蓋的內容不相符,表示您的系統管理員尚未開啟此體驗。 在開啟此體驗之前,您必須遵循設定我的帳戶進行雙步驟驗證區段的指示和資訊。

如果您沒看到電子郵件選項,可能是貴組織不允許您將此選項用於密碼重設方法。 在這種情況下,您必須選擇其他方法,或與貴組織的技術支援中心聯繫以獲得更多協助。

安全性與密碼重設驗證

安全性資訊方法適用于雙因素安全性驗證和密碼重設。 不過,並非所有方法都可以同時用於兩者。

方法

用於

Authenticator應用程式

雙因素驗證和密碼重設驗證。

短信

雙因素驗證和密碼重設驗證。

通話

雙因素驗證和密碼重設驗證。

安全性金鑰

雙因素驗證和密碼重設驗證。

電子郵件帳戶

僅密碼重設驗證。 您必須選擇不同的雙因素驗證方法。

安全性問題

僅密碼重設驗證。 您必須選擇不同的雙因素驗證方法。

從安全性資訊頁面設定您的電子郵件地址

視貴組織的設定,您可能可以使用您的電子郵件地址做為安全性資訊方法之一。

建議您使用不需要網路密碼才能存取的電子郵件地址。 如果您沒看到電子郵件選項,可能是貴組織不允許您使用電子郵件進行驗證。 如果是這種情況,您必須選擇另一種方法,或與您的系統管理員聯繫以獲得更多協助。

設定您的電子郵件地址

  1. 請登錄公司或學校帳戶,然後前往您的 我的帳戶頁面。 我的設定檔頁面面,顯示強調安全性資訊的連結

  2. 左側流覽窗格或安全性資訊區塊中的連結選取安全性資訊,然後從安全性資訊頁面選取新增方法。 具有強調的新增方法選項的安全性資訊頁面

  3. 在新增方法頁面上,從下拉式清單中選取電子郵件,然後選取新增 已選取電子郵件的新增方法方塊

  4. 在電子郵件頁面上,輸入您的電子郵件地址 (例如,alain@gmail.com) ,然後選取下一 新增電話號碼並選擇電話

    此電子郵件地址不能是公司或學校電子郵件。

  5. 輸入送往您指定電子郵件地址的代碼,然後選取下一步 您的安全性資訊會更新,您可以在使用密碼重設時,使用您的電子郵件地址來驗證身分識別。 新增電話號碼並選擇文字訊息

從安全性資訊方法中刪除您的電子郵件地址

如果您不想再使用您的電子郵件地址做為安全性資訊方法,可以從安全性資訊頁面移除它。

如果您誤刪您的電子郵件地址,將無法復原。 您必須再次新增方法。

刪除您的電子郵件地址

  1. 在安全性資訊頁面上選取電子郵件選項的刪除連結 從安全性資訊中刪除電話方法的連結

  2. 確認方塊中選取是,以刪除電子郵件帳戶。 刪除電子郵件帳戶之後,該帳戶會從您的安全性資訊中移除,而且會從安全性資訊頁面消失。

後續步驟

  • 如果您遺失或忘記密碼,請從密碼重設入口網站重設 密碼,或按照重設公司或學校密碼文章中的步驟進行

  • 在無法登錄您的 Microsoft 帳戶文章中,取得有關登錄問題的疑難排解提示說明。

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