使用雙步驟驗證登入您的公司或學校帳戶
您的登入體驗會根據您選擇使用的第二個因素而有所不同:通話、密碼、驗證應用程式或使用簡訊。
使用電話登入您的公司或學校帳戶
下列資訊說明使用撥號到您的行動電話或辦公室電話的雙步驟驗證體驗。
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使用您的使用者名稱和密碼登入應用程式或服務,例如 Microsoft 365。
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Microsoft打電話給您。
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接聽電話,然後按 # 鍵。
使用簡訊登入您的公司或學校帳戶
下列資訊將說明在行動電話上使用簡訊的雙步驟驗證體驗:
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使用您的使用者名稱和密碼登入應用程式或服務,例如 Microsoft 365。
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Microsoft傳送包含驗證碼的簡訊給您。
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在登入頁面上提供的方塊中輸入代碼。
使用金鑰登入您的公司或學校帳戶
下列資訊說明使用安全性密鑰登入您的公司或學校帳戶:
1. 移至 Office。
2. 使用下列其中一種方法登入:
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輸入您的 用戶名稱。
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如果您最近使用密碼登入,系統會自動提示您使用密碼登入。
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否則,請選取 [其他登入方式],或選取 [登入選項] 以更方便地登入,而不需要輸入用戶名稱。
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選取 [臉部、指紋、PIN 或安全性密鑰]。 繼續下一個步驟。
3. 您的裝置會開啟安全性視窗。
若要使用您的安全性金鑰,請依照作業系統或瀏覽器對話框中的步驟操作。 掃描指紋或輸入 PIN 碼,確認是您。
行動裝置可能優先於安全性金鑰
重要: 如果您使用的是 Chrome 或 Edge,瀏覽器可能會優先使用儲存在行動裝置上的密碼,而非安全性金鑰上儲存的密碼。
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從 Windows 11 版本 23H2 開始,操作系統會在登入期間提示您。 在 [更多選項] 下方,選取 [安全性密鑰],然後選取 [ 下一步]。
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在舊版 Windows 中,瀏覽器可能會顯示 QR 畫面,以繼續使用儲存在行動裝置上的密碼。 或者,若要使用儲存在安全性密鑰上的密碼,請改為插入安全性密鑰。
使用 Authenticator 登入您的公司或學校帳戶
下列資訊說明使用Microsoft Authenticator 進行雙步驟驗證的體驗。 有兩種不同的方式可以使用應用程式。 您可以在裝置上接收推播通知,也可以開啟應用程式以取得驗證碼。
使用來自Microsoft Authenticator 的通知來登入
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使用您的使用者名稱和密碼登入應用程式或服務,例如 Microsoft 365。
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Microsoft傳送通知給您裝置上的 Authenticator。
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開啟手機上的通知,然後選取 [驗證] 鍵。 如果您的公司需要 PIN,請在這裡輸入。 您現在應該已經登入。
使用驗證碼與 Microsoft Authenticator 一起登入
如果您使用 Microsoft Authenticator 取得驗證碼,則當您開啟應用程式時,會看到帳戶名稱底下的號碼。 此數位每 30 秒會變更一次,因此您不會使用相同的數位兩次。 當系統要求您提供驗證碼時,請開啟應用程式並使用目前顯示的任何數位。
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使用您的使用者名稱和密碼登入應用程式或服務,例如 Microsoft 365。
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Microsoft提示您輸入驗證碼。
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在手機上開啟 Authenticator,並在您要登入的方塊中輸入驗證碼。
使用其他方法登入您的公司或學校帳戶
有時候,您沒有將手機或裝置設定為慣用的驗證方法。 這種情況是我們建議您為帳戶設定備份方法的原因。 下一節說明如何在主要方法可能無法使用時,使用替代方法登入。
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使用您的使用者名稱和密碼登入應用程式或服務,例如 Microsoft 365。
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選取 [使用不同的驗證選項]。
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您會根據設定的驗證選項數目,看到不同的驗證選項。 選擇替代方法並登入。
需要更多協助嗎?
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如果您無法使用雙步驟驗證登入,請參閱雙因素驗證發生問題以取得詳細資訊。
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瞭解如何管理雙步驟驗證設定。
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瞭解如何開始使用Microsoft Authenticator 應用程式,讓您可以使用通知來登入,而不是使用簡訊和電話。