Microsoft 365 疑難排解員
您可以針對許多常見案例執行Microsoft 365 的 [取得協助] 疑難解答員。 這些通常有助於解決問題，而不需要連絡支持服務。 如果您的問題有可用的疑難解答員，請選取 [開始] 以執行該疑難解答員。
可用Microsoft 365 疑難解答員
使用 Microsoft 365 卸載疑難解答員從您的 Windows 裝置卸載 Microsoft 365、Office 2021、Office 2019 或 Office 2016：
: 如果您收到彈出視窗，指出此網站正嘗試開啟 [取得協助]，請按兩下 [開啟]。
使用 Microsoft 365 安裝疑難解答員在您的裝置上安裝 Microsoft 365。
-
啟動 [ 取得協助] 應用程式。
-
在 [搜尋] 列 中，輸入 office Microsoft s et up。
-
依照提供的步驟進行。
使用 Microsoft 365 啟用疑難解答員來解決 Microsoft 365 訂閱啟用問題。
-
啟動 [ 取得協助] 應用程式。
-
在 搜尋欄 中，輸入 Microsoft 365 啟用。
-
依照提供的步驟進行。
使用 Microsoft 365 登入疑難解答員來協助解決 Microsoft 365 的登入問題。
-
啟動 [ 取得協助] 應用程式。
-
在 搜尋欄 中，輸入 登入以Microsoft Office。
-
依照提供的步驟進行。
使用 Microsoft 365 共用電腦啟用 (SCA) 疑難解答員，為 Microsoft 365 應用程式啟用共用電腦啟用。
-
啟動 [ 取得協助] 應用程式。
-
在 [搜尋] 欄 中，輸入 共享電腦啟用。
-
依照提供的步驟進行。
使用 MIcrosoft 365 庫存掃描疑難解答員，產生計算機的標準或完整掃描報告，並安裝 Microsoft 365 應用程式。
-
啟動 [ 取得協助] 應用程式。
-
在 搜尋欄 中，輸入 完整的Microsoft Office 掃描。
-
依照提供的步驟進行。
使用 Microsoft 365 網路連線測試來測量您的裝置與因特網之間的連線，以及從該處到Microsoft的網路。
-
啟動 [ 取得協助] 應用程式。
-
在 搜尋欄 中，輸入 Microsoft 365 網路連線測試。
-
依照提供的步驟進行。
檢視疑難解答員結果
執行任何疑難解答員之後，[取得協助] 會提供有關任何結果的詳細數據，並提供可能補救的建議。 如果其中一個解決您的問題，請關閉應用程式並繼續運作。
相關主題
關於 [取得說明]
Need more help?
Want more options?
探索訂閱權益、瀏覽訓練課程、瞭解如何保護您的裝置等等。
社群可協助您詢問並回答問題、提供意見反應，以及聆聽來自具有豐富知識的專家意見。
