您可以還原或復原Microsoft Authenticator 所儲存的帳戶認證。

  • 還原帳戶認證之前請勿登入。 如果您已登入,請先註銷再繼續進行帳戶復原。 了解做法

  • 您只能在相同的裝置類型上進行備份和還原:即使用 iOS 裝置備份的帳戶無法在 Android 裝置上還原。 

  1. 登入您的 iCloud 帳戶。 這是儲存認證的位置。

  2. 在您的行動裝置上,開啟 Authenticator,然後選取 [從備份還原]

    在登入之前,選取 [從備份還原] 或 [開始復原連結]。

  3. 使用您在備份程式期間使用的個人 Microsoft 帳戶登入您的復原帳戶。 您的帳戶認證將會復原到新裝置。

  1. 在您的行動裝置上,開啟 Authenticator,然後選取 [ 從備份還原]

    在登入之前,選取 [從備份還原] 或 [開始復原連結]。

  2. 使用您在備份程式期間使用的個人 Microsoft 帳戶登入您的復原帳戶。 您的帳戶認證將會復原到新裝置。

看不到 [從備份還原]?

如果您在開啟 Authenticator 時沒有看到 [從備份還 原] 或 [開始復 原],您必須移除或註銷所有帳戶才能還原帳戶認證。 了解做法

無法還原 Authenticator 帳戶認證

如果您因為無法存取備份帳戶而無法復原或還原 Authenticator 的帳戶認證,我們的支持專員很抱歉無法提供協助。

如果您無法連線或登入 iCloud,請 連絡 Apple 支持服務。 如需取得Microsoft備份帳戶存取權的說明,請使用Microsoft帳戶登入協助者。登入協助者

我在還原 Authenticator 帳戶後看到「需要採取動作」

如果您在帳戶旁邊看到 [需要採取動作] 訊息,則可能需要進一步驗證才能使用。

  1. 在 [驗證器] 的 [帳戶] 畫面中,點選您要復原的帳戶,以開啟帳戶的全屏幕檢視。

  2. 點選您正在復原之帳戶的磚,然後點選選項以登入以復原。 輸入您的密碼,然後確認您的電子郵件地址或電話號碼做為額外的驗證。 Authenticator 會將一次性密碼顯示為驗證碼

另請參閱

備份帳戶認證

如何從 Authenticator 註銷

需要更多協助嗎?

如需一般指導方針,請參閱如何疑難解答Microsoft Authenticator 的問題

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