升级到 Windows 10：常见问题解答

对于大多数 Windows 7 用户，建议使用 Windows 11 直接移动到新设备。 今天的计算机速度更快、功能更强大，并附带已安装Windows 11。 若要查找最适合你的电脑，请浏览找到兼容的Windows 11电脑。

Windows 10 免费升级（通过“获取 Windows 10(GWX)”应用）已于 2016 年 7 月 29 日结束。

所有升级必须在 UTC-10（夏威夷）时间 2016 年 7 月 29 日晚上 11:59 之前完成并进入“欢迎使用”屏幕；该时间点全球统一。

是，仍将为客户提供媒介创建工具和 Windows 10 安装介质（ISO 文件）以安装 Windows 10。 如果你是首次安装 Windows 10，则需要输入有效的 Windows 10 产品密钥，或在安装过程中购买完整版的 Windows 10，才能使此工具正常工作。 如果你之前已在自己的设备上安装了 Windows 10，你应该拥有数字许可证，而且 Windows 10 将自动激活，无需输入产品密钥。 

在升级到 Windows 10 后，你可以在同一设备上重新安装或执行干净安装。 无需产品密钥即可在同一硬件上重新激活 Windows 10。 有关如何自行创建 Windows 10 安装介质的详细信息，请参阅Microsoft 软件下载网站。

我们致力于确保使用辅助技术的客户可以升级到 Windows 10。 

有关如何选择适合你的 Windows 10 电脑的更多帮助，请参阅获取 Windows 10 或选择新的 Windows 10 电脑。 

升级到 Windows 10 所需的时间取决于设备使用时间和配置方式等因素。 大多数设备在下载完成后大约需要一小时完成升级。 较旧的设备可能需要更长时间，而较新的高性能设备可能升级地更快。 

带有 32 GB 硬盘驱动器的设备或带有完整硬盘驱动器的较旧设备，可能需要额外的存储空间才能完成升级。 如果没有足够的空间，请尝试删除不再需要的文件或应用，或使用“磁盘清理”来释放空间。 请参阅释放电脑驱动器空间的提示了解详细信息。

在升级过程中，可能会要求你在设备上释放空间或添加具有足够空间的外部驱动器，以便继续升级。 如果添加了外部驱动器，请确保在升级完成后，将它放置在安全的地方，以防你需要它用于恢复选项。

需要卸载某些应用，因为这些应用可能会导致升级过程出现问题。 完成升级到 Windows 10 之后，你可以重新安装这些应用。

需要卸载其他应用，因为这些应用在 Windows 10 中无法正常工作或可能根本不工作。

升级完成后，你无需重新安装或使用这些应用。

为获得可能的最佳体验，建议在新 Windows 10 电脑上重新安装应用程序。 Microsoft Store 有各类可以轻松下载和安装的第三方应用程序。 
打开 Microsoft Store

对于 Microsoft Store 目前未提供的任何软件，建议转到该公司的官方网站，从那里下载 Windows 10 版本。 在少数情况下，某些较旧的软件可能没有与 Windows 10 兼容的更新版本。

更改语言的最简便方式是，使用当前在电脑上使用的相同语言进行升级，然后稍后添加新语言。

要在 Windows 10 中添加新语言，请依次选择开始 > 设置 > 时间和语言 > 语言，然后选择所需语言。

添加新语言

否，Windows Media Center 不会作为 Windows 10 的一部分提供，它将在升级过程中删除。 升级完成后，你将无法安装 Windows Media Center。

有多种方法可供你从 Windows 10 回退到以前版本的 Windows：

• 依次选择 开始 > 设置 > 更新 & 安全 > 恢复，即可回退到以前的版本。 然后选择 回退到以前版本的 Windows 10 下的 开始。
  
  回退到 Windows 10 的上一个版本
  
  这会保留你的个人文件，但会删除升级后安装的应用和驱动程序，以及对设置进行的任何更改。 回退到以前版本的 Windows 10 的选项仅在升级后的有限时间内可用。

• 你也可以将设备恢复到出厂设置，但前提是电脑制造商提供了该选项。

• 如果未提供回退和还原出厂设置的选项，你可以使用安装媒体和产品密钥安装以前版本的 Windows。

有关详细信息和要求，请参阅 Windows中的恢复选项的回退到以前版本的 Windows 部分。