作为 Viva Pulse 作者,你可以响应在 Pulse 报告中收到的文本回复,并与被调查者进行一对一对话。 你不会知道你正在与谁进行对话,因为他们的可识别数据将从对话中删除。 响应者会收到通知,告知其身份对作者隐藏。

此功能可帮助 Pulse 作者了解并收集他们作为 Pulse 请求的一部分收到的开放文本响应背后的进一步上下文。 

注意: 此功能仅适用于 2024 年 9 月 1 日之后发送的 Pulse 请求。 

在 Pulse 报表中启动新对话 

  1. 作为 Pulse 作者,可以通过选择旁边的对话图标来查看用于响应新打开文本响应的选项。

  2. 右侧将打开一个面板,其中包含突出显示的打开文本响应和消息框,供你起草邮件和开始新对话。

  3. 草拟邮件并选择“ 提交”。 

  4. 共享该开放文本响应的 Pulse 参与者现在通过电子邮件和 Teams 聊天通知他们有新对话。 

注意: 

  • 开始第一次对话时,将自动与所有参与者共享报表。 可以选择共享调查结果并发布消息。

  • 即使报表与所有参与者共享,对话也仅对你和共享开放文本响应的用户可见。 它不对所有共享报表查看者可见。

显示 Pulse 作者如何在 Pulse 报表中开始新对话的图像

响应 Pulse 对话 

  1. 如果作者已与你开始对话,则可以在电子邮件通知中选择“ 转到对话 ”链接以打开 Pulse 报表。

  2. 可以查看调查作者的消息以及作为 Pulse 请求的一部分提供的开放文本响应。

  3. 起草邮件响应并选择“ 提交 ”,将邮件响应发送回作者。

  4. 脉冲作者现在通过电子邮件和 Teams 活动源收到有关他们发起的对话的消息响应的通知。

  5. 作者和参与者可以响应其消息。 发布新消息响应时,两者都会收到通知。

显示 Pulse 参与者如何响应 Pulse 报告中的对话的图像

删除 Pulse 对话消息

Viva Pulse 管理员可以删除属于 Pulse 报表中对话的任何消息。 若要删除邮件,管理员可以导航到 Pulse 报表并选择邮件旁边的删除图标。 

注意: 删除后,Pulse 作者或 Viva Pulse 管理员无法恢复消息。 

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