Việc thêm hoặc đăng ký thiết bị vào tài khoản Microsoft sẽ giúp bạn xem trạng thái bảo hành, nhận hỗ trợ hoặc yêu cầu dịch vụ. Bạn cũng có thể tìm hoặc khóa thiết bị nếu điện thoại bị mất.

Thêm thiết bị vào tài khoản Microsoft của bạn

Để thêm bảng điều khiển Xbox, bộ điều khiển hoặc phụ kiện khác vào tài khoản của bạn: 

  1. Đi tới account.microsoft.com/devices, đăng nhập và chọn Đăng ký thiết bị để tiếp tục.

  2. Nhập số sê-ri của thiết bị của bạn để đăng ký vào tài khoản của bạn.

Nếu bạn có nhiều bảng điều khiển, hãy thay đổi tên mặc định của Xbox để có thể nhanh chóng xác định bảng điều khiển đó trong tài khoản Microsoft của mình.

  1. Nhấn vào nút Xbox trên bộ điều khiển của bạn và điều hướng đến Hệ thống & sơ (với biểu tượng tài khoản của bạn).

  2. Chọn Cài đặt > Hệ thống > Thông tin bảng điều khiển > Tên.

  3. Nhập tên mới và chọn Enter.

  4. Khởi động lại Xbox của bạn.

Không thể thêm thiết bị

Nếu bạn không thể thêm thiết bị, có thể vì những lý do sau:

  • Chúng tôi hiện không thể thêm macOS hoặc thiết bị di động.

  • Tài khoản đó đã được thêm vào một tài khoản khác.

  • Nếu PC của bạn do công ty hoặc tổ chức của bạn quản lý hoặc sở hữu, bạn không thể đăng ký PC vào tài khoản cá nhân của mình.

Xóa hoặc hủy liên kết thiết bị

Bạn nên hủy liên kết mọi thiết bị mà bạn không còn sử dụng nữa, vì bạn chỉ có thể tải xuống các ứng dụng và nội dung trong Microsoft Store tới 10 thiết bị được đính kèm với tài khoản của mình. Nếu không thể tải xuống nội dung từ Microsoft Store, có thể do bạn đã đạt đến giới hạn thiết bị. 

Để hủy liên kết thiết bị để giải phóng nội dung tải xuống:

  1. Đăng nhập bằng tài khoản Microsoft của bạn tại account.microsoft.com/devices/content

  2. Tìm thiết bị bạn muốn xóa, rồi chọn Hủy liên kết

  3. Xem lại thông tin chi tiết của thiết bị, rồi chọn Hủy liên kết.

Để xóa PC vì bạn không sở hữu hoặc sử dụng PC đó nữa:

  1. Đăng nhập bằng tài khoản Microsoft của bạn tại account.microsoft.com/devices

  2. Tìm thiết bị bạn muốn xóa rồi chọn Xóa thiết bị.

  3. Chọn hộp này để xác nhận việc xóa, rồi chọn Loại bỏ.

Để hủy liên kết thiết bị di động vì bạn không sở hữu hoặc sử dụng thiết bị đó nữa:

  1. Đăng nhập bằng tài khoản Microsoft của bạn tại account.microsoft.com/devices/android-ios

  2. Tìm thiết bị mà bạn muốn loại bỏ, rồi chọn Hủy liên kết.

Lưu ý: 

Xem thêm

Cách nhận dịch vụ hoặc sửa chữa cho Surface

Sửa chữa, trả lại, hoàn tiền hoặc đổi thiết bị Microsoft

Tìm và khóa thiết bị Windows bị mất

Bạn cần thêm trợ giúp?

Bạn không thể đăng nhập?

Nếu bạn không thể đăng nhập vào tài khoản Microsoft của mình, hầu hết các sự cố có thể được xác định bằng công cụ trợ giúp đăng nhập của chúng tôi.Trình trợ giúp đăng nhập

​​​​​​​Liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ

Để được hỗ trợ kỹ thuật, hãy truy cập Liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ của Microsoft, nhập vấn đề của bạn và chọn Nhận Trợ giúp. Nếu bạn vẫn cần được trợ giúp, hãy chọn mục Liên hệ với bộ phận hỗ trợ để được chuyển tới tùy chọn hỗ trợ phù hợp nhất.

Quan trọng: Để bảo vệ tài khoản và nội dung của bạn, nhân viên hỗ trợ của chúng tôi không được phép gửi liên kết đặt lại mật khẩu hoặc truy nhập và thay đổi thông tin tài khoản.

Facebook LinkedIn Email
ĐĂNG KÝ NGUỒN CẤP DỮ LIỆU RSS

Bạn cần thêm trợ giúp?

Bạn muốn xem các tùy chọn khác?

Khám phá các lợi ích của gói đăng ký, xem qua các khóa đào tạo, tìm hiểu cách bảo mật thiết bị của bạn và hơn thế nữa.

Lợi ích đăng ký Microsoft 365

Nội dung đào tạo về Microsoft 365

Bảo mật Microsoft

Trung tâm trợ năng