Chỉnh sửa hoặc sửa quy tắc bị lỗi trong Outlook

Khắc phục lỗi quy tắc trong Outlook cổ điển

Khi một quy tắc không hoạt động trong Outlook cổ điển, quy tắc đó sẽ được tô sáng bằng màu đỏ và được đánh nhãn "Lỗi" khi bạn xem quy tắc và cảnh báo của mình. 

Dưới đây là cách khắc phục quy tắc bị lỗi:

1. Chọn Tệp để > Lý Quy tắc & báo.

2. Nếu thông báo xuất hiện cho biết bạn có một quy tắc bị hỏng cần được sửa đổi, hãy chọn OK.

3. Chọn hộp kiểm bên cạnh quy tắc được đánh dấu bằng lỗi.

4. Chọn các nối kết bên dưới Mô tả quy tắc và chỉnh sửa quy tắc nếu cần, rồi chọn OK.

   

Thay đổi thiết đặt, tên, vị trí hoặc hành vi của quy tắc

1. Chọn Tệp để > Lý Quy tắc & báo.

2. Chọn hộp kiểm bên cạnh quy tắc bạn muốn sửa đổi.

3. Chọn Thay đổi Quy tắc, chọn loại thay đổi bạn muốn thực hiện, rồi hoàn thành các bước.

   

   Lưu ý: Để xóa quy tắc, trong hộp thoại Quy tắc và Cảnh báo, hãy chọn hộp bên cạnh quy tắc, rồi chọn Xóa.

Sửa quy tắc trong Outlook trên web 

Không phải tất cả các điều kiện quy tắc hoặc hành động sẵn dùng trong Outlook cổ điển đều hoạt động giống nhau trong Outlook trên web. Một lý do khiến một quy tắc có thể không hoạt động trong Outlook mới có thể là do đó là một quy tắc phía máy khách được di chuyển từ Outlook cổ điển. Điều này có nghĩa là quy tắc điều kiện và hành động chỉ xảy ra trên thiết bị của bạn, chứ không phải trên máy chủ thư. 

Khi điều này xảy ra, quy tắc của bạn sẽ hiển thị cảnh báo cho biết không thể chỉnh sửa hoặc xem quy tắc này. 



 

Nếu một quy tắc xuất hiện cùng với cảnh báo này, bạn sẽ không thể sửa hoặc xem nó. Hãy thử tạo lại quy tắc trong Outlook trên web, xem mục tạo quy tắc trong Outlook trên web. Trong nhiều trường hợp, điều này là đủ nhưng cũng có thể tùy thuộc vào việc bạn muốn quy tắc thực hiện điều gì vì một số hành động hoặc điều kiện hiện không được hỗ trợ.

Ví dụ: nếu bạn đang tìm cách tạo lại quy tắc trong Outlook trên web và bạn không thấy điều kiện hoặc hành động mà bạn đã sử dụng trước đây trong Outlook cổ điển, điều này có nghĩa là hành động đó hiện không được hỗ trợ.

Chỉnh sửa quy tắc hộp thư đến trong Outlook trên web

Trong trường hợp bạn muốn quy tắc hoạt động khác đi, bạn có thể chỉnh sửa quy tắc đó: 

1. Ở phía trên cùng của trang, hãy chọn Cài đặt .

2. Chọn Thư > Quy tắc.

3. Trong quy tắc bạn muốn chỉnh sửa, chọn .

4. Nhấn Lưu để lưu quy tắc đã chỉnh sửa.

Sửa quy tắc trong Outlook.com 

Không phải tất cả các điều kiện quy tắc hoặc hành động sẵn dùng trong Outlook cổ điển đều hoạt động giống nhau Outlook.com. Một lý do khiến quy tắc có thể không hoạt động Outlook.com đó có thể là do quy tắc phía máy khách được di chuyển từ Outlook cổ điển. Điều này có nghĩa là quy tắc điều kiện và hành động chỉ xảy ra trên thiết bị của bạn, chứ không phải trên máy chủ thư. 

Khi điều này xảy ra, quy tắc của bạn sẽ hiển thị cảnh báo cho biết không thể chỉnh sửa hoặc xem quy tắc này. 

Nếu một quy tắc xuất hiện cùng với cảnh báo này, bạn sẽ không thể sửa hoặc xem nó. Hãy thử tạo lại quy tắc trong Outlook.com, hãy xem Tạo quy tắc trong Outlook.com. Trong nhiều trường hợp, điều này là đủ nhưng cũng có thể tùy thuộc vào việc bạn muốn quy tắc thực hiện điều gì vì một số hành động hoặc điều kiện hiện không được hỗ trợ.

Ví dụ: nếu bạn đang tìm cách tạo lại quy tắc trong Outlook.com và bạn không thấy điều kiện hoặc hành động mà bạn đã sử dụng trước đây trong Outlook cổ điển, điều này có nghĩa là hành động đó hiện không được hỗ trợ.

Sửa quy tắc hộp thư đến trong Outlook.com

Trong trường hợp bạn muốn quy tắc hoạt động khác đi, bạn có thể chỉnh sửa quy tắc đó: 

1. Ở phía trên cùng của trang, hãy chọn Cài đặt .

2. Chọn Thư > Quy tắc.

3. Trong quy tắc bạn muốn chỉnh sửa, chọn .

4. Nhấn Lưu để lưu quy tắc đã chỉnh sửa.