Ngày 8 tháng 2 năm 2022—KB5010342 (Bản dựng HĐH 19042.1526, 19043.1526 và 19044.1526)

Triệu chứng

Giải pháp

Thiết bị có cài đặt Windows được tạo từ phương tiện ngoại tuyến tùy chỉnh hoặc hình ảnh ISO tùy chỉnh có thể đã bị xóa Microsoft Edge phiên bản cũ bản cập nhật này, nhưng không tự động thay thế bằng Microsoft Edge mới. Sự cố này chỉ xảy ra khi phương tiện ngoại tuyến tùy chỉnh hoặc hình ảnh ISO được tạo bằng cách trượt bản cập nhật này vào hình ảnh mà không cần cài đặt bản cập nhật sắp xếp cung cấp dịch vụ độc lập (SSU) phát hành ngày 29 tháng 3 năm 2021 trở lên.

Lưu ý Các thiết bị kết nối trực tiếp với Windows Update để nhận bản cập nhật không bị ảnh hưởng. Điều này bao gồm các thiết bị sử dụng Windows Update for Business. Mọi thiết bị kết nối với Windows Update sẽ luôn nhận được các phiên bản mới nhất của SSU và bản cập nhật tích lũy mới nhất (LCU) mà không cần bất kỳ bước bổ sung nào. 

Để tránh sự cố này, trước tiên hãy đảm bảo đưa SSU được phát hành ngày 29 tháng 3 năm 2021 trở lên vào phương tiện ngoại tuyến tùy chỉnh hoặc hình ảnh ISO trước khi truyền vào LCU. Để thực hiện việc này với các gói SSU và LCU kết hợp hiện được sử dụng cho Windows 10, phiên bản 20H2 và Windows 10, phiên bản 2004, bạn sẽ cần trích xuất SSU từ gói kết hợp. Sử dụng các bước sau để trích xuất SSU:

1. Giải nén cab từ msu qua dòng lệnh này (sử dụng gói KB5000842 làm ví dụ): mở rộng Windows10.0-KB5000842-x64.msu /f:Windows10.0-KB5000842-x64.cab <destination path>

2. Giải nén SSU từ cab đã giải nén trước đó thông qua dòng lệnh này: mở rộng Windows10.0-KB5000842-x64.cab /f:* <destination path>

3. Sau đó, bạn sẽ có SSU cab, trong ví dụ này có tên là SSU-19041.903-x64.cab. Trượt dòng tệp này vào hình ảnh ngoại tuyến của bạn trước tiên, sau đó đến LCU.

Nếu bạn đã gặp phải sự cố này khi cài đặt hệ điều hành bằng cách sử dụng phương tiện tùy chỉnh bị ảnh hưởng, bạn có thể giảm thiểu vấn đề này bằng cách cài đặt trực tiếp Microsoft Edge mới. Nếu bạn cần triển khai rộng rãi Microsoft Edge mới cho doanh nghiệp, hãy xem Tải xuống và triển khai Microsoft Edge cho doanh nghiệp.

Sau khi cài đặt bản cập nhật ngày 21 tháng 6 năm 2021 (KB5003690), một số thiết bị không thể cài đặt các bản cập nhật mới, chẳng hạn như bản cập nhật ngày 6 tháng 7 năm 2021 (ngày KB5004945) trở lên. Bạn sẽ nhận được thông báo lỗi "PSFX_E_MATCHING_BINARY_MISSING".

Để biết thêm thông tin và giải pháp thay thế, hãy xem KB5005322.

Khi cố gắng đặt lại thiết bị Windows bằng các ứng dụng có thư mục chứa dữ liệu tổng hợp lại, chẳng hạn như OneDrive hoặc OneDrive for Business, các tệp đã được tải xuống hoặc đồng bộ hóa cục bộ từ OneDrive có thể không bị xóa khi chọn tùy chọn “Xóa mọi nội dung”. Bạn có thể gặp sự cố này khi cố gắng đặt lại thủ công bắt đầu từ Windows đặt lại từ xa. Việc đặt lại từ xa có thể được khởi tạo từ Quản lý Thiết bị Di động (MDM) hoặc các ứng dụng quản lý khác, chẳng hạn như Microsoft Intune hoặc công cụ của bên thứ ba. Các tệp OneDrive “chỉ dành cho đám mây” hoặc chưa được tải xuống hoặc mở trên thiết bị sẽ không bị ảnh hưởng và sẽ không tồn tại, vì các tệp này không được tải xuống hoặc đồng bộ hóa cục bộ.

Ghi chú Một số nhà sản xuất thiết bị và một số tài liệu có thể gọi tính năng đặt lại thiết bị của bạn là "Đặt lại bằng nút nhấn", "PBR", "Đặt lại PC này", "Đặt lại PC" hoặc "Khởi động mới".

Sự cố này đã được giải quyết trong KB5011487. Một số thiết bị có thể mất đến bảy (7) ngày sau khi cài đặt KB5011487 để giải quyết hoàn toàn sự cố và ngăn các tệp vẫn tồn tại sau khi đặt lại. Để có hiệu lực ngay lập tức, bạn có thể kích hoạt Trình gỡ rối Windows Update theo cách thủ công bằng cách sử dụng các hướng dẫn trong Trình gỡ rối Windows Update. Nếu bạn là thành viên của tổ chức quản lý thiết bị hoặc hình ảnh hệ điều hành đã chuẩn bị để triển khai, bạn cũng có thể giải quyết vấn đề này bằng cách áp dụng bản cập nhật tương thích để cài đặt và khôi phục Windows. Việc làm đó sẽ cải thiện "hệ điều hành an toàn" (SafeOS) được sử dụng để cập nhật môi trường khôi phục Windows (WinRE). Bạn có thể triển khai các bản cập nhật này bằng cách sử dụng hướng dẫn trong Thêm gói cập nhật vào Windows RE bằng cách sử dụng KB5012419 cho Windows 10, phiên bản 21H2, Windows 10, phiên bản 21H1 và Windows 10, phiên bản 20H2.

Quan trọng Nếu thiết bị đã được đặt lại và các tệp OneDrive vẫn tồn tại, bạn phải sử dụng giải pháp thay thế ở trên hoặc thực hiện đặt lại khác sau khi áp dụng một trong các cách giải quyết ở trên.

Một số tổ chức có thiết bị Windows được ghép nối với thiết bị Bluetooth có thể nhận được thông báo lỗi, "Thiết bị của bạn đã gặp sự cố và cần khởi động lại". và mã dừng, ”IRQ NOT LESS OR EQUAL." Sự cố này xảy ra sau khi cài đặt các bản cập nhật KB5009596 trở lên và các thông báo xuất hiện trên màn hình màu xanh lam. Các lỗi nằm trong Nhật ký hệ thống trong Trình xem sự kiện, "Microsoft-Windows-WER-SystemErrorRe sự kiện 1001" và văn bản, "Máy tính đã khởi động lại từ kiểm tra lỗi. Kiểm tra lỗi là: 0x0000000a" xuất hiện.

Sự cố này xảy ra trong một trong các trường hợp sau khi một số chính sách nhất định của nhà cung cấp dịch vụ cấu hình (CSP) được áp dụng ảnh hưởng đến cấu hình Bluetooth A2dp:

• Sự cố xảy ra khi khởi động lại ở cuối quá trình cài đặt bản cập nhật nếu trước đó thiết bị khách Windows đã được ghép nối với điện thoại di động hoặc các thiết bị âm thanh khác bằng Bluetooth.

• Sau khi các bản cập nhật được cài đặt khi người dùng ghép nối thiết bị khách Windows đã cập nhật của họ với điện thoại di động hoặc thiết bị âm thanh mới bằng Bluetooth.

Trong phần lịch sử Windows Update của ứng dụng Cài đặt, dòng chữ "Không cài đặt được vào <date> - 0x800f0845" có thể xuất hiện sau khi bạn khôi phục bản cập nhật vì bản cập nhật bắt đầu có lỗi sau khi cài đặt.

Các chính sách CSP không phổ biến bên ngoài môi trường doanh nghiệp. Chúng tôi không mong đợi sự cố này ảnh hưởng đến người dùng gia đình và thiết bị cá nhân.

Sự cố này được giải quyết trong KB5011543. Nếu bạn cài đặt bản cập nhật được phát hành vào 22/03/2022 hoặc sau đó, bạn không cần phải sử dụng chức năng Quay lui sự cố đã biết (KIR) hoặc Chính sách nhóm đặc biệt để giải quyết sự cố này. Nếu bạn đang sử dụng bản cập nhật được phát hành trước 22/03/2022, bạn có thể giải quyết sự cố này bằng cách sử dụng KIR và thông tin dưới đây.

Quan trọng Giảm thiểu này chứa thông tin về việc sửa đổi sổ đăng ký. Hãy đảm bảo rằng bạn nên sao lưu sổ đăng ký trước khi bạn sửa đổi nó. Hãy đảm bảo rằng bạn biết cách khôi phục sổ đăng ký nếu sự cố xảy ra. Để biết thêm thông tin về cách sao lưu, khôi phục và sửa đổi sổ đăng ký, hãy xem Cách sao lưu và khôi phục sổ đăng ký trong Windows.  

Để giảm thiểu vấn đề này, người quản trị CNTT sử dụng Intune hoặc các công cụ khác có thể sửa đổi sổ đăng ký Windows bằng cách sử dụng các bước bên dưới:

1. Đi tới HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\PolicyManager\current\device\Bluetooth\

2. Thêm mục đăng ký sau: {0000110a-0000-1000-8000-00805f9b34fb} and {0000110b-0000-1000-8000-00805f9b34fb} vào giá trị ServicesAllowedList

Ghi chú Nếu bạn đã cài đặt bản cập nhật và thông báo lỗi màn hình màu lam xuất hiện trong quá trình khởi động lại thiết bị, hãy mở Windows ở chế độ SafeOS để thêm mục nhập sổ đăng ký.

Sự cố này được giải quyết bằng cách sử dụng Bản khôi phục sự cố đã biết (KIR). KIR này sẽ không tự động truyền đến các thiết bị. Các thiết bị đã cài đặt bản cập nhật bị ảnh hưởng và gặp sự cố này có thể giải quyết bằng cách cài đặt và đặt cấu hình Chính sách Nhóm đặc biệt. Sau khi bạn tải xuống và cài đặt Chính sách Nhóm đặc biệt, hãy đặt cấu hình chính sách đó bằng các bước sau:

1. Mở Trình Soạn Thảo Chính sách Nhóm và đi tới Chính sách Máy tính Cục bộ hoặc Chính sách miền trên bộ điều khiển miền của bạn.

2. Sau đó, đi tới Mẫu quản trị > KB5009596 Số phát hành 001 Khôi phục > Windows 10, phiên bản 2004, 20H2 và 21H1, và đặt nó thành "Đã tắt".

3. Khởi động lại thiết bị bị ảnh hưởng.

   Lưu ý Nếu bạn đang đặt điều này trên bộ điều khiển miền, bạn phải đợi Chính sách Nhóm phổ biến và sau đó khởi động lại các thiết bị bị ảnh hưởng. Bạn không cần khởi động lại bộ điều khiển miền sau khi cài đặt bộ điều khiển KIR Chính sách Nhóm.

4. Cho phép Chính sách Nhóm làm mới trên các thiết bị bị ảnh hưởng trước khi cài đặt bản cập nhật Windows bị ảnh hưởng.

Để biết thêm thông tin về việc triển khai vui lòng xem Cách sử dụng Chính sách Nhóm để triển khai Khôi phục sự cố đã biết.

Sau khi cài đặt các bản cập nhật Windows được phát hành vào ngày 11 tháng 1 năm 2022 hoặc phiên bản Windows mới hơn trên một phiên bản bị ảnh hưởng của Windows, đĩa khôi phục (CD hoặc DVD) được tạo bằng cách sử dụng ứng dụng Sao lưu và Khôi phục (Windows 7) trong Bảng điều khiển có thể không khởi động được.

Đĩa khôi phục được tạo bằng cách sử dụng ứng dụng Sao lưu và Khôi phục (Windows 7) trên các thiết bị đã cài đặt các bản cập nhật Windows được phát hành trước ngày 11 tháng 1 năm 2022 không bị ảnh hưởng bởi sự cố này và sẽ khởi động như mong đợi.

Lưu ý Hiện không có ứng dụng sao lưu hoặc phục hồi của bên thứ ba nào bị ảnh hưởng bởi sự cố này

Sự cố này được giải quyết trong KB5014023.

Chúng tôi nhận được báo cáo rằng ứng dụng Snip & Sketch có thể không chụp được ảnh chụp màn hình và có thể không mở được bằng phím tắt (phím Windows+shift+S). Sự cố này xảy ra sau khi cài đặt KB5010342 (ngày 8 tháng 2 năm 2022) và các bản cập nhật mới hơn.

Sự cố này được giải quyết trong KB5014666.