Якщо на пристрої Windows виникли проблеми або потрібна свіжа копія Windows без старих файлів або старих програм, Windows можна повторно інсталювати. Повторна інсталяція Windows може потенційно вирішити проблеми та повернути пристрій до чистого стану.
Перед початком
Якщо пристрій не працює належним чином або у Windows виникають проблеми, це може бути через брак дискового простору. Перш ніж повторно інсталювати Windows, спробуйте звільнити місце на диску, щоб перевірити, чи вирішено проблеми. Докладні відомості див. в статті Звільнення дискового простору у Windows.
Якщо перед повторною інсталяцією Windows потрібно зберегти особисті дані та файли, створюючи резервну копію перед повторною інсталяцією. Резервні копії особистих даних і файлів можна створити на зовнішньому жорсткому диску, USB-носії або в хмарному розташуванні, наприклад OneDrive.
Windows потрібно активувати після повторної інсталяції. Зазвичай активація відбувається автоматично після підключення до Інтернету. Докладні відомості див. в розділі Активація після повторної інсталяції Windows 11 в статті Активація Windows.
Перш ніж повторно активувати Windows після повторної інсталяції Windows, обліковий запис Microsoft має бути пов'язано з цифровою ліцензією Windows на пристрої. Докладні відомості див. в розділі Пов'язування Windows 11 цифрової ліцензії з обліковим записом Microsoft у статті Повторна активація Windows після зміни обладнання.
Якщо Windows повторно інсталюється після значної зміни обладнання пристрою, наприклад заміни системної плати, можливо, її більше не активовано. Засіб усунення неполадок активації можна використовувати для повторної активації Windows. Додаткові відомості див. у статті Використання засобу вирішення проблем активації.
Під час повторної інсталяції Windows виберіть випуск Windows, який відповідає вашій цифровій ліцензії. Наприклад, якщо поточна версія Windows є домашньою, Windows Home потрібно інсталювати знову.
Щоб дізнатися, який випуск Windows зараз працює, виконайте такі дії:
-
Клацніть правою кнопкою миші меню Пуск і виберіть настройки > Система > Про програму.Або Виберіть такий ярлик Про програму:Про програму
-
У вікні Про систему > , що відкриється, випуск Windows відображається в розділі Специфікації Windows поруч із пунктом Випуск.
Параметри повторної інсталяції Windows
На діаграмі нижче наведено відомості про різні параметри, доступні для кожного типу повторної інсталяції, зокрема про те, що відбувається з програмами, файлами та особистими даними. Ця діаграма допоможе вирішити, який варіант використовувати для повторної інсталяції Windows.
Корпорація Майкрософт рекомендує спробувати різні варіанти повторної інсталяції Windows у такому порядку:
Примітки.:
-
Повторна інсталяція Windows за допомогою інсталяційного носія та виконання чистої інсталяції за допомогою пункту Не зберігати нічого автоматично активує зарезервоване сховище , якщо розділ, у якому повторно інстальовано Windows, становить 20 ГБ або більше. Зарезервоване сховище відкладає дисковий простір для використання оновленнями, програмами, тимчасовими файлами та системними кешами. Зарезервоване сховище покращує щоденну функцію пристрою, гарантуючи, що критично важливі функції ОС завжди мають доступ до дискового простору.
-
Для пристроїв із зарезервованим сховищем скидання або повторна інсталяція спочатку використовує зарезервований простір для зберігання перед використанням іншого дискового простору. Докладні відомості див. в статті Принцип роботи зарезервованого сховища у Windows.
|
Тип і параметр повторної інсталяції |
Що відбувається з програмами |
Що відбувається з особистими даними, які зберігаються в розділі \Користувачі |
Що відбувається з даними, які зберігаються в інших папках та дисках |
|
Скидання Windows:Зберегти мої файли |
Програми повертаються до Windows, а додаткові програми видаляються, а всі настройки програм видаляються. |
Збережено |
Збережено |
|
Відновлення початкового стану Windows:Видалення всього |
Програми повертаються до Windows, а додаткові програми видаляються, а всі настройки програм видаляються. |
Видалено |
Видалено |
|
Повторна інсталяція Windows за допомогою інсталяційного носія:Збереження особистих файлів і програм (за замовчуванням) |
Зберігаються всі програми та настройки. |
Збережено |
Збережено |
|
Повторна інсталяція Windows за допомогою інсталяційного носія:Збереження лише особистих файлів |
Програми повертаються до Windows, а додаткові програми видаляються, а всі настройки програм видаляються. |
Збережено |
Збережено |
|
Повторна інсталяція Windows за допомогою інсталяційного носія:Нічого |
Програми повертаються до Windows, а додаткові програми видаляються, а всі настройки програм видаляються. |
Видалено |
Видалено |
|
Чиста інсталяція Windows за допомогою інсталяційного носія |
Програми повертаються до Windows, а додаткові програми видаляються, а всі настройки програм видаляються. |
Видалено |
Видалено |
Виберіть сценарій повторної інсталяції Windows
Виберіть сценарій повторної інсталяції Windows на основі потрібного параметра:
Цей параметр повертає пристрій до стану, схожого на стан, коли його було ввімкнено вперше. Видаляє інстальовані програми. Залежно від того, який параметр вибрано, особисті файли також можуть бути видалені. Windows автоматично обробляє всі дані, а зовнішній пристрій збереження даних не потрібен. Скидання пристрою менше впливає на параметр чистої інсталяції.
Пристрій можна скинути в настройках. Його також можна скинути з середовища відновлення Windows (WinRE), доступ до якого можна отримати на екрані входу. Інструкції з відновлення початкового стану Windows див. в статті Відновлення початкового стану ПК.
Якщо на пристрої недостатньо вільного місця для скидання windows, відобразиться сповіщення. У цьому випадку звільніть додаткове місце або виконайте кроки, описані в наступному розділі, щоб повторно інсталювати Windows.
Цей параметр використовує засіб для створення інсталяційного носія, який можна використовувати для повного очищення диска та інсталяції свіжої копії Windows. Для цього потрібно використовувати зовнішній пристрій збереження даних, наприклад USB-носій. Під час інсталяції доступний параметр, який дає змогу вибрати, що слід зберегти.
-
Перш ніж почати, переконайтеся, що маєте такі вимоги:
-
Підключення до Інтернету.
-
Два зовнішніх пристрої збереження даних, наприклад USB-носії або зовнішні жорсткі диски USB:
-
Диск для резервного копіювання файлів до. На диску має бути достатньо місця для резервного копіювання всіх необхідних файлів.
-
Інший диск для створення інсталяційного носія Windows. Цей диск має бути пустим диском, розміром принаймні 8 ГБ.
-
-
-
Обов'язково створіть резервні копії файлів на пристрої на зовнішньому пристрої збереження даних, наприклад USB-носії. Крім того, резервні копії файлів можна створити, передаючи файли до OneDrive.
-
Дотримуйтеся вказівок зі статті Створення інсталяційного носія для Windows, щоб створити інсталяційний носій Windows. Усе на диску, де створюється інсталяційний носій Windows, видаляється, тому переконайтеся, що він пустий, перш ніж продовжити.
Увага!: Якщо зовнішній пристрій збереження даних використовувався для резервного копіювання файлів, переконайтеся, що він відрізняється від того, який використовується на цьому кроці для створення інсталяційного носія Windows.
-
Підключіть інсталяційний носій Windows, створений на попередньому кроці, до пристрою, на якому потрібно повторно інсталювати Windows.
-
Після підключення інсталяційного носія Windows до пристрою має з'явитися спливаюче вікно сповіщення із запитанням, що робити з вставленим носіем. Натисніть кнопку Виконати setup.exe.Якщо спливаюче сповіщення не відображається, виконайте наведені нижче дії.
-
Клацніть правою кнопкою миші меню "Пуск" і виберіть Файловий провідник.
-
Коли відкриється Файловий провідник, на панелі переходів ліворуч виберіть цей ПК.
-
У розділі Пристрої та диски клацніть правою кнопкою миші інсталяційний носій Windows і виберіть інсталювати або запустити програму зі свого носія.
-
-
Якщо відкриється вікно Служба захисту користувачів , натисніть кнопку Так . Якщо у вікні служби захисту користувачів з'явиться запит на введення імені користувача та пароля адміністратора, введіть ім'я користувача та пароль облікового запису, який має права адміністратора. Після введення імені користувача та пароля натисніть кнопку Так .
-
Відкриється вікно Програми інсталяції Windows . Виконайте вказівки майстра інсталяції Windows , доки не дістанетеся сторінки Готово до інсталяції .
-
Сторінка "Готово до інсталяції " за замовчуванням використовується для збереження особистих файлів і програм. Щоб перейти до стандартного параметра, натисніть кнопку Інсталювати . В іншому разі, щоб змінити його на інший параметр, виберіть параметр Змінити елементи, які потрібно зберегти .
-
Якщо вибрано параметр Змінити елементи, які потрібно зберегти , виконайте наведені нижче дії.
-
Відкриється вікно Змінити вміст для збереження . Виберіть потрібний параметр у наведених нижче параметрах, а потім натисніть кнопку Далі .
-
Збереження особистих файлів і програм . Цей параметр зберігає всі інстальовані програми, настройки та особисті дані.
-
Зберігати лише особисті файли . Цей параметр зберігає настройки та особисті дані. Крім того, програми повертаються до Windows з коробчастих програм. Усі додаткові програми видаляються.
-
Нічого. Цей параметр видаляє всі настройки та особисті дані. Крім того, програми повертаються до Windows з коробчастих програм. Усі додаткові програми видаляються.
Попередження!: Інсталяцію Windows не можна скасувати. Обов'язково зробіть резервну копію файлів, якщо вибрано параметр Нічого не зберігати .
-
-
Після вибору кнопки Далі майстер інсталяції Windows виконує кілька перевірок, які можуть тривати кілька хвилин.
-
Знову відобразиться сторінка Готово до інсталяції . Натисніть кнопку Інсталювати .
-
-
Почнеться повторна інсталяція Windows. Пристрій перезавантажується кілька разів під час повторної інсталяції.
Цей параметр використовує засіб для створення інсталяційного носія, який можна використовувати для повного очищення диска та інсталяції свіжої копії Windows. Для цього потрібно використовувати зовнішній пристрій збереження даних, наприклад USB-носій. Це займає кілька додаткових кроків, але видаляє все для найчистішої інсталяції. Цей тип чистої інсталяції видаляє та повторно створює системні розділи. Він видаляє всі особисті файли на пристрої та розділ на жорсткому диску пристрою, який зараз використовується для диска відновлення.
Попередження!:
-
Чиста інсталяція – це розширений варіант, який допомагає почати роботу на пристрої. Корпорація Майкрософт рекомендує виконувати наведені нижче кроки, лише якщо ви впевнені в внесенні цих змін. Для отримання додаткової допомоги зверніться до служби підтримки.
-
Чиста інсталяція видаляє всі такі елементи:
-
Особисті файли.
-
програми
-
Настроювання від виробника пристрою.
-
Будь-які зміни, внесені в настройках.
-
Перш ніж почати, переконайтеся, що маєте такі вимоги:
-
Підключення до Інтернету.
-
Два зовнішніх пристрої збереження даних, наприклад USB-носії або зовнішні жорсткі диски USB:
-
Диск для резервного копіювання файлів до. На диску має бути достатньо місця для резервного копіювання всіх необхідних файлів.
-
Інший диск для створення інсталяційного носія Windows. Цей диск має бути пустим диском, розміром принаймні 8 ГБ.
-
-
-
Обов'язково створіть резервні копії файлів на пристрої на зовнішньому пристрої збереження даних, наприклад USB-носії. Крім того, резервні копії файлів можна створити, передаючи файли до OneDrive.
-
Дотримуйтеся вказівок зі статті Створення інсталяційного носія для Windows, щоб створити інсталяційний носій Windows. Усе на диску, де створюється інсталяційний носій Windows, видаляється, тому переконайтеся, що він пустий, перш ніж продовжити.
Увага!: Якщо зовнішній пристрій збереження даних використовувався для резервного копіювання файлів, переконайтеся, що він відрізняється від того, який використовується на цьому кроці для створення інсталяційного носія Windows.
-
Підключіть інсталяційний носій Windows, створений на попередньому кроці, до пристрою, на якому потрібно повторно інсталювати Windows.
-
Клацніть правою кнопкою миші меню Пуск і виберіть пункт Настройки > Система > Відновлення.Або Виберіть таке сполучення клавіш для відновлення :Відновлення
-
У вікні Відновлення системи > , що відкриється, у розділі Варіанти відновлення натисніть кнопку Перезавантажити зараз поруч із пунктом Розширений запуск.
-
У вікні Перезавантажте пристрій, щоб зберегти робоче вікно, що з'явиться, натисніть кнопку Перезавантажити зараз .
-
Пристрій перезавантажиться, а з'явиться синій екран Вибір параметра . Виберіть Елемент Використовувати пристрій.
-
На екрані Використання пристрою виберіть пристрій, який містить інсталяційний носій Windows.
Примітка.: Якщо пристрою, який містить інсталяційний носій Windows, немає на екрані Використання пристрою , відвідайте веб-сайт виробника пристрою, щоб дізнатися, як завантажити його з USB-носія.
-
Пристрій перезавантажиться та завантажиться з інсталяційного носія Windows.
-
Майстер настроювання Windows 11 запускається після завантаження пристрою з інсталяційного носія Windows. У вікні Вибір мовних параметрів виберіть настройки мови та локалізації, а потім натисніть кнопку Далі .
-
У вікні Вибір настройок клавіатури виберіть настройки клавіатури, а потім натисніть кнопку Далі .
-
У вікні параметра Вибір параметра виберіть інсталювати Windows 11, виберіть Я погоджуюся, що все буде видалено, включно з файлами, програмами та настройками, а потім натисніть кнопку Далі.
-
Якщо з'явиться вікно Ключ продукту :
-
Виберіть елемент У мене немає ключа продукту.
-
У вікні Вибір зображення , що з'явиться, виберіть випуск Windows, інстальований на пристрої, як це визначено в розділі Випуск Windows, що інсталюється повторно, має відповідати вашій ліцензії. Після вибору належного випуску Windows натисніть кнопку Далі . Після повторної інсталяції Windows автоматично застосує ключ продукту на основі ключа продукту, пов'язаного з вашим обліковим записом Microsoft.
Попередження!: Якщо у вас немає ключа продукту, а ключ продукту не пов'язано з вашим обліковим записом Microsoft, не переходьте вперед. Натомість скасуйте майстер настроювання Windows 11, вибравши червоний хрестик X у верхньому правому куті майстра, а потім дотримуйтеся вказівок у розділі Зв'язування цифрової ліцензії з обліковим записом Microsoft перед повторною інсталяцією Windows.
Примітка.: Можливо, вікно ключа продукту не відображається. Наприклад, якщо програма інсталяції Windows знайде ключ продукту, який зберігається в мікропрограмі пристрою, він автоматично застосує цей ключ продукту, а вікно Ключ продукту не відображається.
-
-
У вікні Відповідні повідомлення та умови ліцензії натисніть кнопку Прийняти .
-
У вікні Виберіть розташування для інсталяції Windows 11:
-
Видаліть усі розділи на диску 0 , які не відображаються як "Нерозподілене місце". Розділи видаляються, вибираючи та виділяючи кожен окремо, а потім вибираючи видалити ❌розділ.
Попередження!: Якщо на пристрої є кілька дисків, у списку можуть відображатися додаткові диски, наприклад Диск 1. Не змінюйте та не видаляйте розділи на будь-яких інших дисках, крім диска 0.
-
Після видалення всіх розділів на диску 0 має залишитися лише один елемент під назвою Диск 0 Нерозподілений простір. Переконайтеся, що вибрано та виділено диск 0 Нерозподілений простір , а потім натисніть кнопку Далі .
-
-
У вікні Готово до інсталяції натисніть кнопку Інсталювати .
-
Почнеться повторна інсталяція Windows. Пристрій перезавантажується кілька разів під час повторної інсталяції.
-
Коли Windows завершить повторну інсталяцію, виконайте вказівки майстра настроювання Windows і налаштуйте потрібні параметри. Переконайтеся, що потрібно підключитися до облікового запису Microsoft і ввійти в нього, щоб цифрова ліцензія та ключ продукту, збережені в обліковому записі Microsoft, були належним чином застосовані до Windows.
Підтримка Windows 10 завершиться в жовтні 2025 р.
Після 14 жовтня 2025 р. корпорація Майкрософт більше не надаватиме безкоштовні оновлення програмного забезпечення з Windows Update, технічну допомогу або виправлення системи безпеки для Windows 10. Ваш ПК працюватиме й надалі, але радимо перейти на Windows 11.
-
Перш ніж почати, переконайтеся, що маєте такі вимоги:
-
Підключення до Інтернету.
-
Два зовнішніх пристрої збереження даних, наприклад USB-носії або зовнішні жорсткі диски USB:
-
Диск для резервного копіювання файлів до. На диску має бути достатньо місця для резервного копіювання всіх необхідних файлів.
-
Інший диск для створення інсталяційного носія Windows. Цей диск має бути пустим диском, розміром принаймні 8 ГБ.
-
-
-
Обов'язково створіть резервні копії файлів на пристрої на зовнішньому пристрої збереження даних, наприклад USB-носії. Крім того, резервні копії файлів можна створити, передаючи файли до OneDrive.
-
Дотримуйтеся вказівок зі статті Створення інсталяційного носія для Windows, щоб створити інсталяційний носій Windows. Усе на диску, де створюється інсталяційний носій Windows, видаляється, тому переконайтеся, що він пустий, перш ніж продовжити.
Увага!: Якщо зовнішній пристрій збереження даних використовувався для резервного копіювання файлів, переконайтеся, що він відрізняється від того, який використовується на цьому кроці для створення інсталяційного носія Windows.
-
Підключіть інсталяційний носій Windows, створений на попередньому кроці, до пристрою, на якому потрібно повторно інсталювати Windows.
-
Клацніть правою кнопкою миші меню Пуск і виберіть пункт Настройки > Оновлення & Security > Recovery.Або Виберіть таке сполучення клавіш для відновлення :Відновлення
-
У вікні Відновлення , що відкриється, у розділі Розширений запуск натисніть кнопку Перезавантажити зараз .
-
Пристрій перезавантажиться, а з'явиться синій екран Вибір параметра . Виберіть Елемент Використовувати пристрій.
-
На екрані Використання пристрою виберіть пристрій, який містить інсталяційний носій Windows.
Примітка.: Якщо пристрою, який містить інсталяційний носій Windows, немає на екрані Використання пристрою , відвідайте веб-сайт виробника пристрою, щоб дізнатися, як завантажити його з USB-носія.
-
Пристрій перезавантажиться та завантажиться з інсталяційного носія Windows.
-
Майстер інсталяції Windows запускається після завантаження пристрою з інсталяційного носія Windows. У початковому вікні виберіть мову, локалізацію та настройки клавіатури, а потім натисніть кнопку Далі .
-
Натисніть кнопку Інсталювати зараз .
-
Якщо з'явиться вікно Активація Windows :
-
Виберіть елемент У мене немає ключа продукту.
-
У вікні Вибір зображення , що з'явиться, виберіть випуск Windows, інстальований на пристрої, як це визначено в розділі Випуск Windows, що інсталюється повторно, має відповідати вашій ліцензії. Після вибору належного випуску Windows натисніть кнопку Далі . Після повторної інсталяції Windows автоматично застосує ключ продукту на основі ключа продукту, пов'язаного з вашим обліковим записом Microsoft.
Попередження!: Якщо у вас немає ключа продукту, а ключ продукту не пов'язано з вашим обліковим записом Microsoft, не переходьте вперед. Натомість скасуйте роботу майстра інсталяції Windows , вибравши червоний хрестик X у верхньому правому куті майстра, а потім дотримуйтеся вказівок у розділі Зв'язування цифрової ліцензії з обліковим записом Microsoft перед повторною інсталяцією Windows.
Примітка.: Можливо, вікно Активація Windows не відображається. Наприклад, якщо програма інсталяції Windows знайде ключ продукту, який зберігається в мікропрограмі пристрою, він автоматично застосує цей ключ продукту, а вікно Активація Windows не відображається.
-
-
У вікні Відповідні повідомлення та умови ліцензії встановіть прапорець Я приймаю умови ліцензії , а потім натисніть кнопку Далі .
-
У вікні Який тип інсталяції слід інсталювати? виберіть елемент Настроювані: Інсталяція лише Windows (додатково)..
-
У вікні Де потрібно інсталювати Windows?
-
Видаліть усі розділи на диску 0 , які не відображаються як Нерозподілений простір. Розділи видаляються, вибираючи та виділяючи кожен розділ окремо, а потім вибираючи видалити ❌.
Попередження!: Якщо пристрій має кілька дисків, у списку можуть відображатися додаткові диски, наприклад Диск 1. Не змінюйте та не видаляйте розділи на будь-яких інших дисках, окрім Диска 0.
-
Після видалення всіх розділів на диску 0 має залишитися тільки один елемент під назвою Диск 0 Нерозподілений простір. Переконайтеся, що вибрано та виділено диск 0 "Нерозподілене місце ", а потім натисніть кнопку Далі .
-
-
Відкриється вікно Інсталяція Windows , і почнеться повторна інсталяція Windows. Пристрій перезавантажується кілька разів під час повторної інсталяції.
-
Коли Windows завершить повторну інсталяцію, виконайте вказівки майстра настроювання Windows і налаштуйте потрібні параметри. Переконайтеся, що потрібно підключитися до облікового запису Microsoft і ввійти в нього, щоб цифрова ліцензія та ключ продукту, збережені в обліковому записі Microsoft, були належним чином застосовані до Windows.
