Microsoft Family Safety ile ilgili sorunları giderme
Aile koruması özellikleriyle ilgili karşılaşabileceğiniz en yaygın sorunlar ve bunların nasıl çözüleceğini burada bulabilirsiniz.
Genel sorunlar
Siz veya yetişkin çocuğunuz gizlilik istiyorsanız veya buna ihtiyaç duyuyorsanız, bunları Aile Grubundan kaldırabilirsiniz. Nasıl yapılacağını öğrenin.
-
Yetişkinseniz ancak hesapta yanlış doğum tarihi varsa, hesap bilgilerini çocukmuş gibi değiştirmeniz gerekir.
-
Oturum aç'a gidin ve bilgi isteminin altındaki Ebeveyn/veli onayı hakkında daha fazla bilgi edinin'iseçin.
-
Sonraki ekranda Hesap bilgilerini güncelleştir'e tıklayın.
-
İstenirse, adınızı girin ve doğum tarihinizi güncelleştirmek için ekranı görmek için Güncelleştir'e tıklayın.
Üyeleri kaldırmak için izleyebileceğiniz adımlar şunlardır:
-
Microsoft hesabınızı kullanarak family.microsoft.com oturum açın.
-
Kaldırmak istediğiniz üyeyi seçin.
-
Adının yanındaki Onayı kaldır'ı seçerek tüm alt hesapların onayını kaldırın.
-
Kaldırma işlemini tamamlamak için aile grubuna geri dönün ve Aile grubundan kaldır'ı seçin.
-
Sınırları Kaldır ve Yeniden Ekle: Ekran süresi sınırlarını kaldırmayı ve sonra bunları yeniden eklemeyi deneyin. Bu bazen herhangi bir arızayı temizleyebilir.
-
Parolalarınızı değiştirme: Çocuklar ve gençler oldukça becerikli ve geliştirici olabilir. Cihazlarınızı güvende tutun ve yalnızca sizin ve evdeki güvenilir yetişkinlerin hesaplarınıza erişebildiğinden emin olun.
Diğer sorunlar
-
Hesabını standart kullanıcı olarak ayarlayın: Çocuğunuz cihazda Yönetici olarak ayarlanmış olabilir. Yönetici olarak Family Safety ayarlarını değiştirebilir veya bozabilir. Aşağıdaki Diğer hesaplar ayarlarınızı açın ve çocuğunuzun hesabını seçin > Hesap türünü değiştir > İletişim kutusunda Standart kullanıcı'yı seçin ve değişikliği kaydetmek için Tamam'ı seçin . Ayarlar'ı açma
-
Çocuğunuzun Microsoft hesabının süresinin dolmadığını doğrulayın:Bu kişinin cihazında Microsoft hesabı ile oturum açmasını sağlayın. Başlat > Ayarlar > Hesaplar seçeneğini belirleyin ardından Doğrula seçeneğini belirleyin ve kişinin hesabını doğrulamak için komutları takip edin. Eğer Doğrula seçeneğini görmüyorsanız, kişinin cihazında Microsoft Edge öğesini açın ve hesabı https://aka.ms/familyverify sayfasında doğrulayın.
-
Çocuğunuz etkinlik bildirimini kapatmış olabilir: 13* veya daha büyük olan çocuklar, kullanım verilerini ailelerindeki yetişkinlerle paylaşmayı "iptal etme" özelliğine sahiptir. etkinlik raporlama ayarlarını family.microsoft.com veya Family Safety mobil uygulamasında denetleyin. Etkinlik bildirimi kapatılmışsa, çocuğunuz bu durumu geri çevirmiştir ve yeniden açabilmeniz için önce onayını yeniden almanız gerekir.
*Birleşik Devletler 13 yaşında. Bu yaş, yerel düzenlemelere göre diğer ülkelerde farklı olabilir.
-
Gösterilen etkinlik gerçek hayatta gördüklerimle eşleşmiyor gibi görünüyor: Süre sınırları, oturum açtıkları zamana (hatta boşta kalma süresine) göre uygulanır, ancak cihaz kullanım raporunda boşta kalma süresi sayılmaz. Örneğin, çocuğunuzun ödeneği 2 saat ise ve oturum açar ve hiçbir şey yapmazsa, çocuk 2 saat sonra kilitlenir, ancak cihaz kullanım raporu 1 dakikalık kullanım kadar kısa görünebilir.
Ayrıca, saat diliminiz yanlış ayarlanmışsa cihaz kullanımı etkinlik raporunuzda farklı bir günün altında görünebilir. Etkinlik raporlarının kullanımı doğru gösterdiğinden emin olmak için Microsoft hesabınızdaki saat dilimini doğrulayabilirsiniz.
-
Herkesin doğru şekilde oturum açtığına emin olun: Xbox, birden çok kullanıcının aynı anda oturum açmasına izin verir. Her kullanıcının pin koduyla oturum açmasına yardımcı olabilir (böylece aile üyeleri ayarları atlamak için başka bir kullanıcının kimlik bilgileriyle oturum açamaz).
-
İçerik kısıtlamalarını kullanın: Çocuğunuzun zamanı geldiğinde ve oturumları kapatıldığında, belirli uygulamalara ve oyunlara erişmeye devam eder. Hiç kimse oturum açmadığında yapabileceklerini sınırlamak içinOturum kapatan içerik kısıtlaması özelliğini kullanın.
-
En küçük çocuk yaşı kısıtlamaları: Birden fazla kullanıcı oturum açtıysa, en küçük çocuğun veya aile üyesinin yaş kısıtlamaları oyunlar için geçerli olur. Ebeveyn sınırı atlayabilir veya yalnızca en genç aile üyesinin hesabını oturumu kapatabilir.
-
Ekran süresi kazanmak için oturumu kapatın: Bir çocuk her oturum açtığında, oyun duraklatılmış olsa bile veya başka biri oynarken etkin bir şekilde katılmıyor olsalar bile ekran zamanlayıcıları geri sayar. Ekran sürelerini kazanmak için işlerini bitirdiklerinde oturumu kapatmayı isteyeceklerdir.
-
Family Safety çalışması için tüm izinleri açma veya izin verme: Android'de Family Safety uygulaması için hangi izinlerin gerekli olduğunu görün
-
Android cihaz ekran süresi henüz desteklenmese de uygulama ve oyunlarında ekran süresi sınırları ayarlayabilirsiniz.Uygulama ve oyun sınırlarını ayarlama
Daha fazla yardım alma
Family Safety deneyimini harika hale getirmek için elimizden geleni yapıyoruz, ancak bazen sorunlar olabilir ve bunları çözmeye yardımcı olmak istiyoruz.
Family Safety mobil uygulamasından hata günlüğü gönderme
Family Safety mobil uygulamanız açıksa ve sorunlarla karşılaşıyorsanız, bize geri bildirim veya günlüklerinizi gönderebilirsiniz ve biz de gözden geçireceğiz. Giriş simgesine dokunun > Yardım & Geri Bildirim > Sorun gidermenin altında Günlükleri gönder'i seçin.
Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?
Daha fazla seçenek mi istiyorsunuz?
Abonelik avantajlarını keşfedin, eğitim kurslarına göz atın, cihazınızın güvenliğini nasıl sağlayacağınızı öğrenin ve daha fazlasını yapın.
Topluluklar, soru sormanıza ve soruları yanıtlamanıza, geri bildirimde bulunmanıza ve zengin bilgiye sahip uzmanlardan bilgi almanıza yardımcı olur.
