งานพื้นฐานที่ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอกับ Viva Pulse
บทความนี้มีไว้สำหรับผู้ที่ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอ เช่น Windows โปรแกรมผู้บรรยาย, JAWS หรือ NVDA กับผลิตภัณฑ์ Microsoft 365 บทความนี้เป็นส่วนหนึ่งของชุดเนื้อหา การสนับสนุนโปรแกรมอ่านหน้าจอ Microsoft 365ที่ซึ่งคุณสามารถค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการช่วยสําหรับการเข้าถึงบนแอปของเรา สำหรับความช่วยเหลือทั่วไป ให้ไปที่ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft
Microsoft Viva Pulse ช่วยให้คุณสามารถร้องขอและให้คําติชมเมื่อมีความสําคัญมากที่สุด บทความนี้จะแนะนําคุณเกี่ยวกับวิธีการส่งและตอบกลับแบบสํารวจชีพจร จัดการแบบสํารวจ และเข้าถึงข้อมูลสําคัญ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณสามารถใช้ Viva Pulse อย่างเต็มที่เพื่อปรับปรุงการทํางานร่วมกันและประสิทธิภาพการทํางานของทีม
ในหัวข้อนี้
ส่งหรือจัดกําหนดการชีพจร
การส่งชีพจรเป็นวิธีที่ง่ายในการรวบรวมคําติชมที่มีคุณค่า ทําตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อสร้างและแจกจ่ายแบบสํารวจชีพจรของคุณ:
-
กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "แท็บหน้าแรก" แล้วกด Enter
-
ไปที่ ปุ่ม ส่งชีพจร แล้วกด Enter เพื่อเริ่มต้นชีพจร รายการของเทมเพลตจะเปิดขึ้น
-
เลือกจากรายการ หรือเลือก สร้างของคุณเอง แล้วกด Enter หากสร้างของคุณเอง ให้ทําตามขั้นตอนด้านล่าง:
-
นําทางจนกระทั่งคุณได้ยิน "แก้ไขชื่อชีพจร" และ พิมพ์ชื่อชีพจรของคุณ ในกล่อง
-
เลือกปุ่ม เพิ่มคําถามแรกของคุณ การกระทํานี้จะเปิดกล่องโต้ตอบ
-
ใช้แป้นลูกศรขึ้นหรือลงเพื่อนําทางผ่านตัวเลือกในกล่องโต้ตอบ เช่น การจัดอันดับตัวเลือกหลายตัวเลือก หรือ เปิดข้อความ ทําตามขั้นตอนเหล่านี้ตามตัวเลือกที่คุณเลือก:
-
การประเมิน:
-
ใช้แป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "ข้อความคําถาม แก้ไข" แล้วพิมพ์ คําถามของคุณ ในกล่อง เลือก เสร็จสิ้น
-
-
ตัวเลือกหลายตัวเลือก:
-
นําทางไปยัง กล่องข้อความ คําถาม แล้วพิมพ์คําถามของคุณ จากนั้นไปที่ ตัวเลือก และเพิ่มตัวเลือกคําตอบในกล่องที่มีให้
-
ถ้าจําเป็น ให้ใช้ตัวเลือก เพิ่ม เพื่อเพิ่มตัวเลือกเพิ่มเติม หรือใช้ปุ่ม ลบ เพื่อนําตัวเลือกออก
-
เมื่อต้องการเพิ่ม 'อื่นๆ' เป็นตัวเลือก ให้เลือกตัวเลือกเพิ่ม "อื่นๆ"
-
-
เลือกปุ่ม เสร็จสิ้น เพื่อยืนยันคําถามของคุณ
-
-
เปิดข้อความ:
-
นําทางไปยัง ข้อความ คําถาม แล้วพิมพ์คําถามของคุณในกล่อง จากนั้นเลือก เสร็จสิ้น
-
-
-
เมื่อคุณร่างคําถามแล้ว ให้เลือก ถัดไป
-
เมื่อต้องการเพิ่มผู้รับ ให้นําทางไปยังกล่อง ร้องขอคําติชมจาก และเพิ่มจํานวนผู้รับขั้นต่ํา (ไม่ว่าจะเป็นกลุ่มหรือบุคคล) สําหรับชีพจร
-
เมื่อคุณเพิ่มผู้รับแล้ว ให้กด Tab เพื่อไปที่ ส่ง และเลือก วันที่ที่คุณต้องการส่งชีพจร
-
ถ้าชีพจรของคุณต้องการคําตอบเพียงครั้งเดียวหรือเกิดขึ้นซ้ําให้ไปที่ ตั้งค่ารายการดรอปดาวน์กิจวัตร แล้วเลือก ไม่ทําซ้ํา หรือ เป็นกิจวัตร
-
เมื่อต้องการตั้งค่าวันที่ปิด ให้นําทางไปยังกล่อง ปิดใน แล้วใช้แป้นลูกศร ขึ้น หรือ ลง เพื่อเลือกตั้งแต่ 1 ถึง 27 วัน
หมายเหตุ: คุณสามารถเพิ่มบันทึกย่อส่วนบุคคลเป็นรายการเพิ่มเติมได้
-
หากต้องการส่งชีพจร ให้ไปที่ปุ่ม ส่งชีพจร แล้วกด Enter
ตอบสนองต่อชีพจร
คุณสามารถดูแบบสํารวจชีพจรที่ค้างอยู่ทั้งหมดของคุณได้ในส่วน การหมดอายุเร็วๆ นี้ ซึ่งช่วยให้คุณสามารถตอบกลับได้ก่อนวันหมดอายุ ทําตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อเข้าถึงแบบสํารวจที่ค้างอยู่:
จาก Teams
-
ในการแชทของ Microsoft Teams ให้เลือกการแชทที่มีชีพจรที่คุณได้รับเชิญ
-
ไปที่ลิงก์ เริ่มต้นใช้งาน แล้วกด Enter ซึ่งจะเปิดแท็บ หน้าแรก ของ Viva Pulse
-
คุณยังสามารถเข้าถึงแท็บ หน้าแรก ของ Viva Pulse ได้โดยการค้นหาใน แอป Teams หรือเลือกไอคอน ดูแอป เพิ่มเติม ในแถบแอป
-
-
ในแท็บ หน้าแรก ของ Viva Pulse ให้กด H จนกว่าคุณจะได้ยิน "หัวเรื่องหมดอายุเร็วๆ นี้ระดับ 2" แล้วกดแป้น Tab หนึ่งครั้งเพื่อไปที่ปุ่ม เริ่มต้นใช้งาน ของแบบสํารวจชีพจรแรก โปรแกรมอ่านหน้าจอจะอ่านชื่อเรื่องของชีพจร
-
นําทางไปยังแบบสํารวจชีพจรที่คุณต้องการตอบกลับ จากนั้นกด Enter บนปุ่ม เริ่มต้นใช้งาน เพื่อเข้าถึง
-
ตอบคําถามทั้งหมดในแบบสํารวจ ตัวอย่างเช่น เมื่อต้องการตอบคําถามประเภทการจัดอันดับ ให้กดแป้น Tab เพื่อเข้าถึงปุ่มตัวเลือก นําทางโดยใช้แป้นลูกศร ขวา หรือ ซ้าย แล้วกด Enter เพื่อเลือกคําตอบของคุณ
เคล็ดลับ: สําหรับแบบสํารวจชีพจรที่มีหลายคําถาม ให้นําทางโดยใช้แป้น Tab เลือกปุ่ม ถัดไป แล้วกด Enter เพื่อเข้าถึงคําถามถัดไป
-
เมื่อต้องการส่งคําตอบ ให้นําทางไปยังปุ่ม ส่งคําตอบ แล้วกด Enter
จาก Outlook
-
ใน Microsoft Outlook ให้ไปที่ที่มีชีพจรที่คุณต้องการตอบกลับ
-
ใช้แป้น Tab เพื่อเลือกลิงก์ ให้คําติชม แล้วกด Enter เพื่อเข้าถึงแท็บ หน้าแรก ของ Viva Pulse
-
ไปที่ปุ่ม เริ่มต้นใช้งาน ของแบบสํารวจชีพจรที่คุณต้องการตอบกลับ แล้วกด Enter เพื่อเข้าถึง
-
ตอบคําถามทั้งหมดในแบบสํารวจ ตัวอย่างเช่น เมื่อต้องการตอบคําถามประเภทการจัดอันดับ ให้กดแป้น Tab เพื่อเข้าถึงปุ่มตัวเลือก นําทางโดยใช้แป้นลูกศร ขวา หรือ ซ้าย แล้วกด Enter เพื่อเลือกคําตอบของคุณ
เคล็ดลับ: สําหรับพัลส์คําถามหลายข้อ ให้นําทางโดยใช้แป้น Tab เลือกปุ่ม ถัดไป แล้วกด Enter เพื่อเข้าถึงคําถามถัดไป
-
เมื่อต้องการส่งคําตอบ ให้นําทางไปยังปุ่ม ส่งคําตอบ แล้วกด Enter
ดูรายงานชีพจร
เมื่อการสํารวจชีพจรที่ส่งโดยคุณเสร็จสมบูรณ์ รายงานข้อมูลชีพจรจะถูกสร้างขึ้นในส่วน ชีพจรของฉัน เพื่อวิเคราะห์การมีส่วนร่วมและขยายกําหนดเวลาการสํารวจถ้าจําเป็น เมื่อต้องการดูรายงาน ให้ทําตามขั้นตอนต่อไปนี้:
-
ใช้แป้น Tab เพื่อนําทางไปยังแท็บ Pulses ที่ส่ง แล้วไปที่การ์ดชีพจร กด Enter เพื่อเลือกบัตร หากต้องการเลื่อนดูตัวเลือกในบัตรชีพจร:
-
กด Tab หนึ่งครั้งเพื่อไปที่ไอคอน ตัวเลือก เพิ่มเติม กด Enter เพื่อเปิดดรอปดาวน์
-
ใช้แป้นลูกศรลงหรือขึ้นเพื่อนําทางตัวเลือกดรอปดาวน์ เช่น ขยายวันครบกําหนดสําหรับคําขอนี้เพิ่มบุคคลเพิ่มเติมหรือแชร์ลิงก์แบบสํารวจ และยกเลิกคําขอนี้ กด Enter เพื่อเลือก
-
กด Esc เพื่อออกจากดรอปดาวน์ แล้วกด Esc อีกครั้งเพื่อย้ายโฟกัสบนการ์ดชีพจร
-
-
กด Enter เพื่อสร้างรายงาน
หมายเหตุ: รายงานที่สร้างขึ้นจะแสดงการเข้าร่วมแบบสํารวจ จํานวนผู้ได้รับเชิญ และคุณสามารถขยายกําหนดเวลาสิ้นสุดของแบบสํารวจได้
ส่งชีพจรอีกครั้ง
ทําตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อส่งชีพจรอีกครั้งเพื่อเพิ่มการตอบกลับหรือเตือนผู้เข้าร่วมให้ดําเนินการชีพจรให้เสร็จสมบูรณ์:
-
ใช้แป้น Tab เพื่อนําทางไปยังแท็บ Pulses ที่ส่ง แล้วไปที่การ์ดชีพจร กด Enter เพื่อเลือกบัตร
-
เมื่อต้องการเข้าถึงไอคอน ตัวเลือกเพิ่มเติม ให้กด Tab หนึ่งครั้ง แล้วกด Enter
-
ใช้แป้น ลูกศรลง เพื่อเลือก ส่งชีพจรอีกครั้ง จากดรอปดาวน์ แล้วกด Enter เพื่อกําหนดชีพจรเอง
-
เมื่อกําหนดเองแล้ว ให้ใช้แป้น Tab เพื่อเลือกปุ่ม ถัดไป จากนั้นกด Enter
-
ถ้าจําเป็น ให้ตรวจสอบผู้รับและบันทึกย่อ แล้วใช้แป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "ส่งชีพจรอีกครั้ง" แล้วกด Enter เพื่อส่งชีพจร
หมายเหตุ: ฟีเจอร์นี้จะพร้อมใช้งานสําหรับชีพจรที่ปิดหรือยกเลิกแล้วเท่านั้น
ดูผู้ให้บริการคําติชม
แดชบอร์ดชีพจรของฉันช่วยให้คุณระบุผู้เข้าร่วมที่ได้ให้คําติชมเกี่ยวกับคําขอชีพจรของคุณ เมื่อต้องการดูผู้ให้บริการคําติชม ให้ทําตามขั้นตอนเหล่านี้:
-
ใช้แป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยินเสียง Pulses ที่ส่ง
-
นําทางผ่านบัตรชีพจรโดยใช้แป้น Tab แล้วกด Enter เพื่อเลือกบัตร
-
เมื่อต้องการเข้าถึงเมนู ตัวเลือกเพิ่มเติม ให้กด Tab หนึ่งครั้ง แล้วกด Enter
-
นําทางผ่านเมนูและเลือก ดูผู้ให้บริการคําติชม แล้วกด Enter เพื่อดูรายชื่อผู้เข้าร่วม
หมายเหตุ: ฟีเจอร์นี้จะพร้อมใช้งานสําหรับชีพจรที่ปิดหรือยกเลิกแล้วเท่านั้น
ดูชุดเหตุการณ์ตามกําหนดการ
ส่วน ชีพจรของฉัน ช่วยให้คุณตรวจสอบรายละเอียดของซีรี่ส์ที่กําหนดเวลาไว้ของคุณ ทําตามขั้นตอนด้านล่าง:
-
ใช้แป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยินเสียง Pulses ที่ส่ง
-
กดแป้น ลูกศรขวา หนึ่งครั้งเพื่อเลือกการหมุน ตามกําหนดการ แล้วกด Enter เพื่อเข้าถึงการเต้นของชีพจร
-
กด Tab หนึ่งครั้ง แล้วนําทางโดยใช้แป้น ลูกศรลง เพื่อเลือกชีพจร
-
ใช้แป้นลูกศรขวาจนกว่าคุณจะได้ยิน "การกระทํา" แล้วกด Enter
-
กดแป้น Tab หนึ่งครั้ง คุณจะได้ยิน "ดูชุดข้อมูล" กด Enter เพื่อรับข้อมูลชุดข้อมูล
-
ใช้ Esc เพื่อย้ายโฟกัสกลับไปยังเซลล์ การกระทํา
-
แก้ไขหรือยกเลิกชุดข้อมูล
คุณสามารถปรับเปลี่ยนหรือยกเลิกซีรีย์ชีพจรตามกําหนดการได้ในชีพจรของฉัน ทําตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อปรับเปลี่ยนหรือยกเลิกซีรี่ส์ชีพจร:
-
ใช้แป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยินเสียง Pulses ที่ส่ง
-
เมื่อต้องการเลือกชีพจรที่กําหนดเวลาไว้ ให้กดแป้น ลูกศรขวา หนึ่งครั้ง แล้วกด Enter เพื่อเข้าถึงชีพจร
-
นําทางโดยใช้แป้นลูกศรลง เพื่อเลือกชีพจร
-
ใช้แป้นลูกศรขวาจนกว่าคุณจะได้ยิน "การกระทํา" แล้วกด Enter
-
ใช้แป้น Tab เพื่อเลือกตัวเลือกเพิ่มเติม แล้วกด Enter เพื่อเข้าถึงกล่องโต้ตอบ
-
เมื่อต้องการแก้ไขชุดข้อมูล ให้กดแป้น ลูกศรลง หนึ่งครั้ง แล้วเลือก แก้ไขชุดข้อมูล จากกล่องโต้ตอบ
-
เมื่อต้องการยกเลิกชีพจร ให้กดแป้น ลูกศรลง สองครั้ง แล้วเลือก ยกเลิกชีพจรนี้ จากกล่องโต้ตอบ
ดูเพิ่มเติม
ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อนําทาง Viva Pulse
สร้างชีพจรเพื่อรับคําติชมจากทีมของคุณ
ความช่วยเหลือทางเทคนิคสำหรับลูกค้าผู้ทุพพลภาพ
Microsoft ต้องการมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดสำหรับลูกค้าของเรา ถ้าคุณมีความบกพร่องทางร่างกายหรือมีคำถามเกี่ยวกับการช่วยสำหรับการเข้าถึง โปรดติดต่อ Microsoft Disability Answer Desk เพื่อขอรับความช่วยเหลือทางเทคนิค ทีมสนับสนุน Disability Answer Desk ได้รับการฝึกฝนให้ใช้เทคโนโลยีช่วยเหลือที่ได้รับความนิยมมากมาย และสามารถให้ความช่วยเหลือเป็นภาษามือแบบอังกฤษ สเปน ฝรั่งเศส และอเมริกัน โปรดไปที่ไซต์ Microsoft Disability Answer Desk เพื่อค้นหารายละเอียดที่ติดต่อสำหรับภูมิภาคของคุณ
ถ้าคุณเป็นหน่วยงานรัฐ พาณิชย์ หรือผู้ใช้ในองค์กร โปรดติดต่อDisability Answer Desk สำหรับองค์กร