บทความนี้มีไว้สำหรับผู้ที่ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอ เช่น Windows โปรแกรมผู้บรรยาย, JAWS หรือ NVDA กับผลิตภัณฑ์ Microsoft 365 บทความนี้เป็นส่วนหนึ่งของชุดเนื้อหา การสนับสนุนโปรแกรมอ่านหน้าจอ Microsoft 365ที่ซึ่งคุณสามารถค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการช่วยสําหรับการเข้าถึงบนแอปของเรา สำหรับความช่วยเหลือทั่วไป ให้ไปที่ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft
ใช้ตัวตรวจสอบการช่วยสําหรับการเข้าถึงกับแป้นพิมพ์และโปรแกรมอ่านหน้าจอของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าผู้ทุพพลภาพสามารถอ่านและแก้ไขเนื้อหา Office ของคุณได้ง่าย เราได้ทดสอบสิ่งนี้กับโปรแกรมผู้บรรยายแล้ว แต่อาจทำงานร่วมกับโปรแกรมอ่านหน้าจออื่นๆ ได้หากโปรแกรมเหล่านั้นเป็นไปตามมาตรฐานการช่วยสำหรับการเข้าถึงและเทคนิคทั่วไป
คุณสามารถเรียกใช้ตัวตรวจสอบการช่วยสําหรับการเข้าถึงบนข้อความอีเมลของคุณก่อนที่จะส่งหรือบนเอกสารหรือสเปรดชีตของคุณก่อนที่จะแชร์ได้ เป็นต้น
หมายเหตุ:
-
ฟีเจอร์ Microsoft 365 ใหม่จะทยอยวางจำหน่ายให้สมาชิก Microsoft 365 ดังนั้นแอปของคุณอาจยังไม่มีฟีเจอร์เหล่านี้ เมื่อต้องการเรียนรู้วิธีรับฟีเจอร์ใหม่ได้รวดเร็วขึ้น เข้าร่วมโปรแกรม Office Insider
-
เมื่อต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับโปรแกรมอ่านหน้าจอ ให้ไปที่ วิธีการที่โปรแกรมอ่านหน้าจอทำงานกับ Microsoft 365
ตรวจหาและแก้ไขปัญหาการช่วยสําหรับการเข้าถึงในเนื้อหาของคุณ
-
เมื่อต้องการเรียกใช้ตัวตรวจสอบการช่วยสําหรับการเข้าถึง ให้กด Alt+R, A, 1, A โฟกัสจะย้ายไปยังบานหน้าต่าง ตัวตรวจสอบการช่วยสําหรับการเข้าถึง ทางด้านขวาของหน้าจอ
หมายเหตุ: ในMicrosoft Excel ให้กด Alt+R, A, Enter แทน
-
เมื่อต้องการย้ายไปยังผลลัพธ์ ให้กด Shift+Tab หนึ่งครั้ง คุณจะได้ยิน: "ผลลัพธ์การตรวจสอบ" ตามด้วยประเภทแรกของผลการค้นหาและคําอธิบายของประเภท
การค้นหาจะถูกจัดประเภทเป็นข้อผิดพลาด คําเตือน เคล็ดลับ และบริการอัจฉริยะที่มีคําแนะนําวิธีการแก้ไขสําหรับแต่ละรายการ สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดู กฎสําหรับตัวตรวจสอบการช่วยสําหรับการเข้าถึง
-
เมื่อต้องการย้ายไปยังกลุ่มปัญหากลุ่มแรกภายในประเภท ให้กดแป้นลูกศรลงหนึ่งครั้ง คุณจะได้ยินชนิดและจํานวนปัญหาในกลุ่มนั้น ตัวอย่างเช่น "ไม่มีข้อความแสดงแทน เจ็ดรายการ"
-
เมื่อต้องการขยายกลุ่ม ให้กด Spacebar
-
เมื่อต้องการย้ายไปยังรายการแรกภายในกลุ่ม ให้กดแป้นลูกศรลงหนึ่งครั้ง คุณจะได้ยินรายการที่มีปัญหาการช่วยสําหรับการเข้าถึงและตําแหน่งที่จะค้นหา ตัวอย่างเช่น "รูปภาพสาม สไลด์สอง"
-
เมื่อต้องการขยายรายการและแสดงตัวเลือกเกี่ยวกับวิธีการแก้ไขปัญหา ให้กด Alt+แป้นลูกศรลง เมนู การดําเนินการที่แนะนํา จะเปิดขึ้น
-
เมื่อต้องการเรียกดูตัวเลือกในเมนู การดําเนินการที่แนะนํา ให้กดแป้นลูกศรลงจนกว่าคุณจะได้ยินการกระทําที่คุณต้องการ เมื่อต้องการเลือกการดําเนินการ ให้กด Spacebar
-
ดําเนินการตามที่แนะนําที่คุณเลือก
ตัวอย่างเช่น ถ้าคุณเลือก เพิ่มคําอธิบาย สําหรับข้อความแสดงแทนหายไป บานหน้าต่าง ข้อความแสดงแทน จะเปิดขึ้นทางด้านซ้ายของบานหน้าต่าง ตัวตรวจสอบการช่วยสําหรับการเข้าถึง และคุณสามารถพิมพ์คําอธิบายข้อความแสดงแทนสําหรับรายการได้
-
ไปที่ผลลัพธ์การตรวจสอบทั้งหมดที่แสดงในบานหน้าต่าง ตัวตรวจสอบการช่วยสําหรับการเข้าถึง
ดูเพิ่มเติม
กฎสำหรับตัวตรวจสอบการช่วยสำหรับการเข้าถึง
ทุกสิ่งที่คุณจําเป็นต้องรู้เพื่อเขียนข้อความแสดงแทนที่มีประสิทธิภาพ
ใช้ตัวตรวจสอบการช่วยสําหรับการเข้าถึงกับแป้นพิมพ์และ VoiceOver ซึ่งเป็นโปรแกรมอ่านหน้าจอที่มีอยู่แล้วภายใน macOS เพื่อให้แน่ใจว่าบุคคลทุพพลภาพสามารถอ่านและแก้ไขเนื้อหา Microsoft 365 สำหรับ Mac ของคุณได้ง่าย
คุณสามารถเรียกใช้ตัวตรวจสอบการช่วยสําหรับการเข้าถึงบนข้อความอีเมลของคุณก่อนที่จะส่งหรือบนเอกสารหรือสเปรดชีตของคุณก่อนที่จะแชร์ได้ เป็นต้น
หมายเหตุ:
-
ฟีเจอร์ Microsoft 365 ใหม่จะทยอยวางจำหน่ายให้สมาชิก Microsoft 365 ดังนั้นแอปของคุณอาจยังไม่มีฟีเจอร์เหล่านี้ เมื่อต้องการเรียนรู้วิธีรับฟีเจอร์ใหม่ได้รวดเร็วขึ้น เข้าร่วมโปรแกรม Office Insider
-
หัวข้อนี้ถือว่าคุณกำลังใช้ VoiceOver ซึ่งเป็นโปรแกรมการอ่านหน้าจอที่มีอยู่แล้วใน macOS เมื่อต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้ VoiceOver ให้ไปที่ คู่มือเริ่มต้นใช้งาน VoiceOver
ตรวจหาและแก้ไขปัญหาการช่วยสําหรับการเข้าถึงในเนื้อหาของคุณ
-
กด F6 จนกว่าคุณจะได้ยินแท็บปัจจุบัน ตัวอย่างเช่น "เลือกอยู่, แท็บหน้าแรก"
-
กด Control+Option+แป้นลูกศรขวาหรือซ้ายจนกว่าคุณจะได้ยิน "แท็บรีวิว" แล้วกด Spacebar
-
กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน: "ตรวจสอบการช่วยสําหรับการเข้าถึง, ยกเลิกการเลือกกล่องกาเครื่องหมายแล้ว"
-
เมื่อต้องการเรียกใช้ตัวตรวจสอบการช่วยสําหรับการเข้าถึง ให้กด Spacebar โฟกัสจะย้ายไปยังบานหน้าต่าง ตัวตรวจสอบการช่วยสําหรับการเข้าถึง ทางด้านขวาของหน้าจอ
-
เมื่อต้องการย้ายไปยังผลลัพธ์ ให้กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "ตาราง" ตามด้วยประเภทแรกของการค้นหา
การค้นหาจะถูกจัดประเภทเป็นข้อผิดพลาด คําเตือน เคล็ดลับ และบริการอัจฉริยะ สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดู กฎสําหรับตัวตรวจสอบการช่วยสําหรับการเข้าถึง
-
เมื่อต้องการย้ายไปยังกลุ่มปัญหากลุ่มแรกภายในประเภท ให้กดแป้นลูกศรลงหนึ่งครั้ง คุณจะได้ยินชนิดของปัญหา ตัวอย่างเช่น "ไม่มีข้อความแสดงแทน"
-
เมื่อต้องการย้ายไปยังรายการแรกภายในกลุ่ม ให้กด Control+Option+แป้นลูกศรลงหนึ่งครั้ง คุณจะได้ยินรายการที่มีปัญหาการช่วยสําหรับการเข้าถึงและตําแหน่งที่จะค้นหา ตัวอย่างเช่น "รูปภาพสาม สไลด์สอง" รายการถูกเลือกบนสไลด์
-
แก้ไขปัญหาที่รายงาน
-
เมื่อต้องการย้ายกลับไปยังบานหน้าต่าง ตัวตรวจสอบการช่วยสําหรับการเข้าถึง ให้กด F6 จนกว่าคุณจะได้ยิน: "บานหน้าต่างตัวตรวจสอบการช่วยสําหรับการเข้าถึง"
-
ไปที่ผลลัพธ์การตรวจสอบทั้งหมดที่แสดงในบานหน้าต่าง ตัวตรวจสอบการช่วยสําหรับการเข้าถึง ตามที่แนะนําทางด้านบนและแก้ไขปัญหา
ดูเพิ่มเติม
กฎสำหรับตัวตรวจสอบการช่วยสำหรับการเข้าถึง
ทุกสิ่งที่คุณจําเป็นต้องรู้เพื่อเขียนข้อความแสดงแทนที่มีประสิทธิภาพ
ใช้ตัวตรวจสอบการช่วยสําหรับการเข้าถึงกับแป้นพิมพ์และโปรแกรมอ่านหน้าจอของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าผู้ทุพพลภาพสามารถอ่านและแก้ไขเนื้อหา Microsoft 365 สําหรับเว็บ ของคุณได้ง่าย เราได้ทดสอบสิ่งนี้กับโปรแกรมผู้บรรยายแล้ว แต่อาจทำงานร่วมกับโปรแกรมอ่านหน้าจออื่นๆ ได้หากโปรแกรมเหล่านั้นเป็นไปตามมาตรฐานการช่วยสำหรับการเข้าถึงและเทคนิคทั่วไป
คุณสามารถเรียกใช้ตัวตรวจสอบการช่วยสําหรับการเข้าถึงบนข้อความอีเมลของคุณก่อนที่จะส่งหรือบนเอกสารหรือสเปรดชีตของคุณก่อนที่จะแชร์ได้ เป็นต้น
หมายเหตุ:
-
ถ้าคุณใช้ผู้บรรยายกับ Windows 10 Fall Creators Update คุณต้องปิดโหมดการสแกนเพื่อแก้ไขเอกสาร สเปรดชีต หรืองานนำเสนอด้วย Microsoft 365 สําหรับเว็บ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ดูที่ ปิดโหมดเสมือนหรือโหมดเรียกดูในโปรแกรมอ่านหน้าจอใน Windows 10 Fall Creators Update
-
ฟีเจอร์ Microsoft 365 ใหม่จะทยอยวางจำหน่ายให้สมาชิก Microsoft 365 ดังนั้นแอปของคุณอาจยังไม่มีฟีเจอร์เหล่านี้ เมื่อต้องการเรียนรู้วิธีรับฟีเจอร์ใหม่ได้รวดเร็วขึ้น เข้าร่วมโปรแกรม Office Insider
-
เมื่อต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับโปรแกรมอ่านหน้าจอ ให้ไปที่ วิธีการที่โปรแกรมอ่านหน้าจอทำงานกับ Microsoft 365
ตรวจหาและแก้ไขปัญหาการช่วยสําหรับการเข้าถึงในเนื้อหาของคุณ
-
เมื่อต้องการเรียกใช้ตัวตรวจสอบการช่วยสําหรับการเข้าถึง ให้กด Alt+แป้นโลโก้ Windows+R, Q โฟกัสจะย้ายไปยังบานหน้าต่าง ตัวตรวจสอบการช่วยสําหรับการเข้าถึง ทางด้านขวาของหน้าจอ
-
เมื่อต้องการย้ายไปยังผลลัพธ์ ให้กดแป้น Tab หนึ่งครั้ง คุณจะได้ยินประเภทแรกของการค้นหา ตัวอย่างเช่น "ข้อผิดพลาด"
การค้นหาจะถูกจัดประเภทเป็นข้อผิดพลาด คําเตือน เคล็ดลับ และบริการอัจฉริยะ สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดู กฎสําหรับตัวตรวจสอบการช่วยสําหรับการเข้าถึง
-
เมื่อต้องการย้ายไปยังกลุ่มปัญหากลุ่มแรกภายในประเภท ให้กดแป้นลูกศรลงหนึ่งครั้ง คุณจะได้ยินชนิดของปัญหา ตัวอย่างเช่น "ไม่มีข้อความแสดงแทน"
-
เมื่อต้องการย้ายไปยังรายการแรกภายในกลุ่ม ให้กดแป้นลูกศรลงหนึ่งครั้ง คุณจะได้ยินรายการที่มีปัญหาการช่วยสําหรับการเข้าถึงและตําแหน่งที่จะค้นหา ตัวอย่างเช่น "รูปภาพสาม สไลด์สอง"
-
เมื่อต้องการเลือกและย้ายไปยังรายการที่มีปัญหา ให้กด Enter
-
แก้ไขปัญหาที่รายงาน
-
เมื่อต้องการย้ายกลับไปยังบานหน้าต่าง ตัวตรวจสอบการช่วยสําหรับการเข้าถึง ให้กด Ctrl+F6 หนึ่งครั้ง คุณจะได้ยิน: "PowerPoint สำหรับเว็บ ปุ่มตรวจสอบอีกครั้ง"
-
ไปที่ผลลัพธ์การตรวจสอบทั้งหมดที่แสดงในบานหน้าต่าง ตัวตรวจสอบการช่วยสําหรับการเข้าถึง ตามที่แนะนําทางด้านบนและแก้ไขปัญหา
-
เมื่อคุณทําเสร็จแล้ว ให้กด Ctrl+F6 จนกว่าคุณจะได้ยิน "PowerPoint สำหรับเว็บ, ปุ่มตรวจสอบใหม่" แล้วกด Enter ถ้าตัวตรวจสอบการช่วยสําหรับการเข้าถึงพบปัญหาใหม่ ให้แก้ไขปัญหาเหล่านั้นด้วย
ดูเพิ่มเติม
กฎสำหรับตัวตรวจสอบการช่วยสำหรับการเข้าถึง
ทุกสิ่งที่คุณจําเป็นต้องรู้เพื่อเขียนข้อความแสดงแทนที่มีประสิทธิภาพ
ความช่วยเหลือทางเทคนิคสำหรับลูกค้าผู้ทุพพลภาพ
Microsoft ต้องการมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดสำหรับลูกค้าของเรา ถ้าคุณมีความบกพร่องทางร่างกายหรือมีคำถามเกี่ยวกับการช่วยสำหรับการเข้าถึง โปรดติดต่อ Microsoft Disability Answer Desk เพื่อขอรับความช่วยเหลือทางเทคนิค ทีมสนับสนุน Disability Answer Desk ได้รับการฝึกฝนให้ใช้เทคโนโลยีช่วยเหลือที่ได้รับความนิยมมากมาย และสามารถให้ความช่วยเหลือเป็นภาษามือแบบอังกฤษ สเปน ฝรั่งเศส และอเมริกัน โปรดไปที่ไซต์ Microsoft Disability Answer Desk เพื่อค้นหารายละเอียดที่ติดต่อสำหรับภูมิภาคของคุณ
ถ้าคุณเป็นหน่วยงานรัฐ พาณิชย์ หรือผู้ใช้ในองค์กร โปรดติดต่อDisability Answer Desk สำหรับองค์กร
