ข้อผิดพลาดการแสดงตัวอย่าง PDF ของ Outlook: ไม่สามารถแสดงตัวอย่างไฟล์นี้ได้เนื่องจากไม่มีการติดตั้งตัวแสดงตัวอย่างสําหรับไฟล์นี้

อัปเดตล่าสุด: 18 มีนาคม 2022

ปัญหา

ใน Outlook เมื่อคุณพยายามแสดงตัวอย่างสิ่งที่แนบมา PDF ในอีเมล คุณจะเห็นข้อผิดพลาดต่อไปนี้:

ไม่สามารถแสดงตัวอย่างไฟล์นี้ได้เนื่องจากไม่มีการติดตั้งตัวแสดงตัวอย่างสําหรับไฟล์นี้

สถานะ: แก้ไขปัญหาชั่วคราว

มีปัญหาหลักสองประการที่ทําให้เกิดข้อผิดพลาดนี้

ปัญหาที่ 1:

Adobe Acrobat Reader ไม่ได้รับการติดตั้งในจำนวนบิตเดียวกับ Outlook Desktop

1. เปิด Outlook แล้วเลือกไฟล์ > บัญชี Office > เกี่ยวกับ Outlook เวอร์ชัน Outlook ของคุณ (32 บิตหรือ 64 บิต) จะแสดงเป็นตัวหนาที่ด้านบนของหน้าต่าง 
   

2. เปิด Adobe Acrobat Reader แล้วเลือกความช่วยเหลือ > เกี่ยวกับ Adobe Acrobat Reader Adobe Acrobat Reader เวอร์ชันของคุณ (32 บิตหรือ 64 บิต) จะแสดงเป็นตัวหนาที่ด้านบนของหน้าต่าง
   

3. ถ้าเวอร์ชันบิตของ Adobe Acrobat Reader และ Outlook ของคุณเหมือนกัน ให้ไปที่ปัญหาที่ 2 ถ้าแตกต่างกัน ให้ถอนการติดตั้ง Adobe Acrobat Reader เวอร์ชันปัจจุบัน

4. ไปที่การติดตั้ง Adobe Acrobat Reader DC สำหรับทุกเวอร์ชัน และทำตามขั้นตอนเพื่อรับ Adobe Acrobat Reader เวอร์ชันที่ถูกต้อง

5. ในขั้นตอนที่ 3 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกจำนวนบิตเดียวกันกับ Outlook เวอร์ชันของคุณ ถ้า Outlook ของคุณเป็น 64 บิต ให้เลือกเวอร์ชัน (64Bit)  
   

6. หลังจากการดาวน์โหลดเสร็จสมบูรณ์ ให้เรียกใช้ตัวติดตั้งและทําตามคําแนะนําบนหน้าจอเพื่อดําเนินการติดตั้งให้เสร็จสมบูรณ์

ปัญหาที่ 2: 

Microsoft PowerToys ได้รับการติดตั้งและแทนที่การตั้งค่า PDF Preview แล้ว

จากเมนูเริ่มต้นของ Windows ให้ค้นหาแอป PowerToys และเปิดแอป เลือก Add-on ของ File Explorer  และปิดใช้งานเปิดใช้งานการแสดงตัวอย่าง PDF (.pdf)