Applies ToOutlook for Microsoft 365 Outlook 2024 Outlook 2021 Outlook 2019

ปัญหา

คุณส่งอีเมลจากบัญชี IMAP ใน Outlook สำหรับ Windows และเมื่อคุณตรวจสอบในโฟลเดอร์รายการที่ส่ง คุณสังเกตเห็นว่าอีเมลที่ส่งแสดงถึงการทำซ้ำ และหนึ่งในอีเมลนั้นแสดงเครื่องหมายว่ายังไม่ได้อ่าน

ปัญหานี้จะเกิดขึ้นกับผู้ให้บริการอีเมลหลายราย รวมถึง Gmail, AOL, Yahoo และอื่นๆ

สำหรับผู้ให้บริการอีเมลบางราย อาจเกิดอาการอื่นโดยที่รายการที่ส่งไปไม่ถูกแสดงเป็นผู้รับของสำเนาลับถึง  ปัญหานี้จะขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการอีเมลนั้น และไม่ได้ควบคุมโดย Outlook  การแก้ไขปัญหาชั่วคราวด้านล่างจะไมได้่ช่วยเหลือเกี่ยวกับปัญหานี้เสมอไป 

สถานะ วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว

การทำซ้ำในโฟลเดอร์รายการที่ส่งของผู้ให้บริการอีเมลบางรายเกิดจากการที่เซิร์ฟเวอร์สร้างรายการในรายการที่ส่งโดยอัตโนมัติ และ Outlook จะอัปโหลดรายการเดียวกันอีกครั้ง  

สำหรับสถานะการอ่านหรือยังไม่ได้อ่านของอีเมล Outlook จะขึ้นอยู่กับเซิร์ฟเวอร์  ถ้าสถานะจากเซิร์ฟเวอร์แสดงว่ายังไม่ได้อ่าน Outlook จะตั้งค่าตามนั้น

เมื่อต้องการแก้ไขปัญหา ให้เลือกอุปกรณ์ของคุณแล้วทำตามขั้นตอนเพื่อปิดการบันทึกรายการที่ส่งในบัญชีผู้ใช้อีเมล IMAP  

  1. บนเมนูไฟล์ ให้คลิก การตั้งค่าบัญชีผู้ใช้ > การตั้งค่าบัญชีผู้ใช้

  2. เลือก IMAP แล้วเลือก เปลี่ยนแปลง

  3. เลือกกล่องกาเครื่องหมายไม่ต้องบันทึกสำเนาของรายการที่ส่ง

  4. เลือกถัดไป จากนั้นเสร็จสิ้น

การตั้งค่าบัญชี IMAP อย่าบันทึกสำเนาของรายการที่ถูกส่ง

แหล่งข้อมูลเพิ่มเติม

ไอคอนผู้เชี่ยวชาญ (สมอง เฟือง)

ถามผู้เชี่ยวชาญ

ติดต่อผู้เชี่ยวชาญ พูดคุยเกี่ยวกับข่าวสาร การอัปเดต และแนวทางปฏิบัติล่าสุดของ Outlook และอ่านบล็อกของเรา

ชุมชนด้านเทคนิคของ Outlook

ไอคอนชุมชน

ขอความช่วยเหลือในชุมชน

ถามคำถามและค้นหาโซลูชันจากฝ่ายสนับสนุน MVP วิศวกร และผู้ใช้ Outlook

กระดานสนทนาของ Outlook บน Answers

ไอคอนคำขอฟีเจอร์ (หลอดไฟ ความคิด)

แนะนำฟีเจอร์ใหม่

เราชอบอ่านคำแนะนำและคำติชมของคุณ! แบ่งปันความคิดเห็นของคุณ เรายินดีรับฟัง

ค้นหาวิธีการ

ดูเพิ่มเติม

Outlook for Mac ข้อความที่ส่ง IMAP ซ้ํากันและยังไม่ได้อ่านในโฟลเดอร์รายการที่ถูกส่ง

วิธีแก้ไขปัญหาหรือวิธีแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าสำหรับปัญหาใหม่ๆ ใน Outlook สำหรับ Windows

Outlook for Mac ข้อความ IMAP ที่ส่งซ้ําและยังไม่ได้อ่านในโฟลเดอร์รายการที่ถูกส่ง

การแก้ปัญหาหรือวิธีแก้ปัญหาใหม่ๆ แบบเฉพาะหน้าใน Outlook for Mac

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ต้องการตัวเลือกเพิ่มเติมหรือไม่

สํารวจสิทธิประโยชน์ของการสมัครใช้งาน เรียกดูหลักสูตรการฝึกอบรม เรียนรู้วิธีการรักษาความปลอดภัยอุปกรณ์ของคุณ และอื่นๆ

ชุมชนช่วยให้คุณถามและตอบคําถาม ให้คําติชม และรับฟังจากผู้เชี่ยวชาญที่มีความรู้มากมาย