Använd SMS för att påminna kunderna om deras avtalade tider
Med Teams Premium och Virtuella avtalade tider kan du meddela kunderna om deras bekräftelse av avtalade tider, serviceinformation, information och andra påminnelser via SMS.
: SMS-meddelanden i Virtuella avtalade tider kräver en licens för Teams Premium. Mer information finns i Microsoft Teams Premium – Översikt för administratörer.
Aktivera SMS-aviseringar
Meddela kunderna om deras avtalade tid via SMS genom att aktivera sms-aviseringar i de tjänster som du har skapat.
Så här aktiverar du SMS för en tjänst:
-
Välj Virtuella avtalade tider i Teams.
-
Välj Hantera >-tjänster.
-
Välj Redigera typ av avtalad tid bredvid den tjänst som du vill att kunderna ska få sms för.
-
Aktivera växlingsknappen Tillåt för sms-aviseringar .
När du aktiverar sms-aviseringar för en tjänst markerar du medgivanderutan för att bekräfta att deltagaren har valt att ta emot sms-aviseringar.
-
Om du väljer Låt deltagare ansluta från en webbläsare kan deltagarna ansluta till en avtalad tid utan att ladda ned Teams-appen.
-
När en avtalad tid har schemalagts får de ett bekräftelsemeddelande med information om den avtalade tiden. Standardtaxor för sms gäller.
-
Deltagarna får alla uppdateringar och får en påminnelse en timme före den avtalade tiden. Meddelandet innehåller också en länk för att ansluta till samtalet.
-
Genom att välja länken kan de ansluta till Teams-mötet direkt i sin mobilwebbläsare utan att ladda ned Teams-appen.
-
Deltagarna kan svara STOP för att sluta ta emot meddelanden. Om de vill återuppta mottagandet av meddelanden kan de svara START på samma nummer.
Skicka sms-påminnelser
I Kö kan schemaläggare enkelt skicka en påminnelse till en kund.
Leta reda på den avtalade tiden och välj Påminnelser.... Välj sedan Skicka sms-påminnelse.