Applies ToWindows 11 Windows 10

Napomene: Svesni smo toga da neki ARM računari (na primer Copilot+ računari) ne mogu da dodaju/instaliraju štampač pomoću uključenog instalacionog programa ili preuzimanjem instalacionog programa sa veb lokacije proizvođača.

  • Da biste rešili ovaj problem, idite na Postavke > Bluetooth & uređaje > Štampači & skenere i izaberite stavku "Dodaj uređaj" umesto toga da biste ručno dodali štampač, osim ako proizvođač nema određena uputstva za Windows na ARM računarima.

  • Da biste saznali da li imate ARM uređaj, idite na Postavke > System > Osnovni podaci i potražite svojstvo "Tip sistema" u okviru stavke "Specifikacije uređaja". ARM uređaji imaju "ARM procesor zasnovan na sistemu" u okviru tipa sistema.

Svi hardverski uređaji u operativnom sistemu Windows, uključujući štampače, zahtevaju upravljačke programe za rad sa operativnim sistemom Windows. Microsoft preporučuje da preuzmete i instalirate najnoviji upravljački program štampača za štampač. Instaliranje najnovijih upravljačkih programa štampača može rešiti poznate probleme sa štampačem, povećati performanse ili dodati dodatne mogućnosti. Ako štampač ima problema ili se ne odaziva, preuzimanje i instaliranje najnovijih upravljačkih programa štampača često može da reši ove probleme.

Preporučeni metod za preuzimanje, instaliranje i ažuriranje upravljačkih programa štampača koristi Windows Update. Međutim, postoji nekoliko različitih metoda za preuzimanje, instaliranje i ažuriranje upravljačkih programa štampača. Izaberite željeni metod sa sledeće liste:

Windows Update je preporučeni metod za preuzimanje, instaliranje i ažuriranje upravljačkih programa štampača. Informacije o tome kako da ažurirate upravljačke programe štampača Windows Update potražite u sledećem članku:

Automatski preuzmite preporučene i ažurirane upravljačke programe hardvera

Napomena: Ako Windows Update pronađe upravljački program za štampač, koristite neki od drugih metoda iz ovog članka da biste instalirali ili ažurirali upravljački program štampača.

Proizvođači štampača često izdaju ažurirani softver štampača i upravljačke programe na svojim veb lokacijama radi poboljšanih performansi i kompatibilnosti. Sledeći koraci su opšti koraci za dobijanje softvera i upravljačkih programa štampača sa veb lokacije proizvođača, ali tačni koraci mogu da se razlikuju od proizvođača do proizvođača.

Da biste dobili instalacioni softver za štampač i ažurirane upravljačke programe štampača sa veb lokacije proizvođača štampača:

  1. Identifikujte model štampača: Broj modela se obično štampa na samom štampaču ili na listi informacija o kupovini.

  2. Posetite zvaničnu veb lokaciju proizvođača štampača.

  3. Idite na odeljak Podrškaili Upravljački program na veb lokaciji proizvođača štampača.

  4. U odeljku podrške ili upravljačkih programa na veb lokaciji proizvođača štampača unesite model štampača na traku za pretragu da biste pronašli stranicu određenog modela štampača.

  5. Na stranici modela štampača pronađite gde da preuzmete softver i upravljačke programe štampača.

  6. Ako vam bude zatraženo, izaberite verziju operativnog sistema Windows koja se koristi.

  7. Preuzmite najnoviji softver i upravljačke programe štampača.

    Savet: Većina pregledača preuzima softver i upravljačke programe štampača u fasciklu "Preuzimanje operativnog sistema Windows".

  8. Kliknite desnim tasterom miša na preuzeti softver štampača i izaberite stavku Otvori. Trebalo bi da se pokrene instalacija softvera štampača.

  9. Da biste dovršili podešavanje štampača, pratite uputstva na ekranu softvera za instalaciju štampača. Odzivi na ekranu mogu da uključuju prihvatanje ugovora o licenciranju, izbor željenih postavki instalacije i povezivanje štampača. Ako vam bude zatraženo, ponovo pokrenite Windows uređaj da biste dovršili instalaciju softvera štampača i upravljačkog programa.

Ako ste uz štampač dobili disk, disk može da sadrži softver i upravljačke programe za instalaciju štampača. Pogledajte dokumentaciju štampača za više informacija, uključujući i to kako da pokrenete softver za instalaciju štampača.

Važno: Softver i upravljački programi koji se dobijaju uz štampač putem diska mogu biti zastareli. Željeni metod za instaliranje softvera i upravljačkih programa štampača od proizvođača jeste da nabavite najnoviju verziju tako što ćete je preuzeti direktno sa veb sajta proizvođača štampača. Više informacija o preuzimanju ažuriranog softvera i upravljačkih programa štampača od proizvođača štampača potražite u odeljku Preuzimanje i instaliranje upravljačkih programa štampača iz veb lokacije proizvođača u ovom članku.

Iako preporučeni metod za instaliranje i ažuriranje upravljačkih programa štampača koristi Windows Update, Upravljač uređajima u operativnom sistemu Windows. Dodatne informacije potražite u sledećem članku:

Ažuriranje upravljačkih programa Upravljač uređajima u operativnom sistemu Windows

Ako štampač ne radi ili se ne odaziva čak i nakon instaliranja najnovijih ažuriranih upravljačkih programa, ponovno instaliranje štampača može rešiti problem. Ponovna instalacija štampača može da primora najnovije upravljačke programe štampača da se preuzmu i instaliraju Windows Update.

Ponovno instaliranje štampača podrazumeva prvo uklanjanje štampača, ponovno instaliranje, a zatim ažuriranje upravljačkih programa štampača pomoću Windows Update:

  1. Da biste uklonili štampač, pogledajte odeljak Uklanjanje štampača iz sledećeg članka:Dodavanje ili instaliranje štampača u operativnom sistemu Windows

  2. Kada uklonite štampač, vratite štampač koristeći uputstva iz istog članka:Dodavanje ili instaliranje štampača u operativnom sistemu Windows

  3. Kada ponovo instalirate štampač, koristite Windows Update da biste dobili najnovije ažurirane upravljačke programe štampača.

Iako su korišćenje Windows Update i preuzimanje i instaliranje upravljačkih programa štampača sa veb lokacije proizvođača preporučeni metodi za ažuriranje upravljačkih programa štampača, zastareli čarobnjak za dodavanje upravljačkog programa štampača može da se koristi i za pokušaj pribavljanja ažuriranih upravljačkih programa štampača. Ovaj metod treba da se koristi samo kao poslednje odmaralište. Takođe može da radi bolje za starije štampače.

Da biste koristili čarobnjak za dodavanje upravljačkog programa štampača:

Windows 11Windows 10

  1. Na Windows uređaju sa kog je povezan žični ili lokalni štampač, kliknite desnim tasterom miša na "Start " meni, a zatim izaberite stavku Postavke > Bluetooth & uređaje> Štampači & skenerima.Ili Izaberite sledeće Bluetooth & uređaje > Štampači & prečicu skenera:Otvorite Bluetooth & uređaje > Štampači & skenerima

  2. U prozoru Bluetooth & izaberite > Štampači & skenera, u okviru Srodne postavke izaberite stavku Svojstva servera štampača.

  3. U prozoru Svojstva servera štampača koji se otvori izaberite karticu Upravljački programi .

  4. Na kartici Upravljački program izaberite dugme Dodaj .

  5. U prozoru Čarobnjak za dodavanje upravljačkog programa štampača koji se otvara:

    1. Na stranici Dobro došli u čarobnjak za dodavanje upravljačkog programa štampača kliknite na dugme > štampača.

    2. Na stranici Izbor procesora izaberite arhitekturu procesora Windows uređaja na kom se štampač instalira.

    3. Na stranici Izbor upravljačkog programa štampača kliknite na Windows Update štampača. Čarobnjak za dodavanje upravljačkog programa štampača Windows Update da preuzme najnoviju listu štampača. Preuzimanje najnovije liste štampača može potrajati nekoliko minuta.

    4. Kada Windows Update završi preuzimanje najnovije liste štampača na stranici Izbor upravljačkog programa štampača, u okviru Proizvođač izaberite proizvođača štampača.

    5. Kada izaberete proizvođača, izaberite model štampača u okviru Štampači, a zatim kliknite na dugme Sledeće > štampača.

    6. Na stranici Dovršavanje čarobnjaka za dodavanje upravljačkog programa štampača kliknite na dugme Završi .

  6. Na kartici Upravljački program prozora Svojstva servera štampača, upravljački program za izabrani štampač sada bi trebalo da bude naveden u okviru Instalirani upravljački programi štampača:.

    Važno: Korišćenje čarobnjaka za dodavanje upravljačkog programa štampača samo dodaje upravljačke programe za štampač u Windows i pretpostavlja da je štampač već instaliran. On ne instalira štampač. Ako štampač nije instaliran, koristite uputstva iz članka Dodavanje ili instaliranje štampača u prozorima da biste dodali i instalirali štampač.

  1. Na Windows uređaju sa kog je povezan žični ili lokalni štampač, kliknite desnim tasterom miša na "Start " meni, a zatim izaberite stavku Postavke > Uređaji > Štampači & skenerima.Ili Izaberite sledeću prečicu štampača & skenera:Otvorite štampače & skenera

  2. U prozoru Štampači & skenera , u okviru Srodne postavke izaberite stavku Svojstva servera štampača.

  3. U prozoru Svojstva servera štampača koji se otvori izaberite karticu Upravljački programi .

  4. Na kartici Upravljački program izaberite dugme Dodaj .

  5. U prozoru Čarobnjak za dodavanje upravljačkog programa štampača koji se otvara:

    1. Na stranici Dobro došli u čarobnjak za dodavanje upravljačkog programa štampača kliknite na dugme > štampača.

    2. Na stranici Izbor procesora izaberite arhitekturu procesora Windows uređaja na kom se štampač instalira.

    3. Na stranici Izbor upravljačkog programa štampača kliknite na Windows Update štampača. Čarobnjak za dodavanje upravljačkog programa štampača Windows Update da preuzme najnoviju listu štampača. Preuzimanje najnovije liste štampača može potrajati nekoliko minuta.

    4. Kada Windows Update završi preuzimanje najnovije liste štampača na stranici Izbor upravljačkog programa štampača, u okviru Proizvođač izaberite proizvođača štampača.

    5. Kada izaberete proizvođača, izaberite model štampača u okviru Štampači, a zatim kliknite na dugme Sledeće > štampača.

    6. Na stranici Dovršavanje čarobnjaka za dodavanje upravljačkog programa štampača kliknite na dugme Završi .

  6. Na kartici Upravljački program prozora Svojstva servera štampača, upravljački program za izabrani štampač sada bi trebalo da bude naveden u okviru Instalirani upravljački programi štampača:.

    Važno: Korišćenje čarobnjaka za dodavanje upravljačkog programa štampača samo dodaje upravljačke programe za štampač u Windows i pretpostavlja da je štampač već instaliran. On ne instalira štampač. Ako štampač nije instaliran, koristite uputstva u članku Dodavanje ili instaliranje štampača u operativnom sistemu Windows da biste dodali i instalirali štampač.

Povezani članci

Facebook LinkedIn E-pošta
PRETPLATITE SE NA RSS FEEDOVE

Da li vam je potrebna dodatna pomoć?

Želite još opcija?

OtkrivanjeZajednicaObratite nam se

Istražite pogodnosti pretplate, pregledajte kurseve za obuku, saznajte kako da obezbedite uređaj i još mnogo toga.

Pogodnosti pretplate na Microsoft 365

Obuka za Microsoft 365

Microsoft bezbednost

Centar za pristupačnost

Zajednice vam pomažu da postavljate pitanja i odgovarate na pitanja, dajete povratne informacije i čujete mišljenje od stručnjaka sa bogatim znanjem.

Pitajte Microsoft zajednicu

Microsoft Tech zajednica

Windows insajderi

Microsoft 365 insajderi

Pronađite rešenja za uobičajene probleme ili potražite pomoć od agenta za podršku.

Podrška na mreži