Prve stvari koje treba da znate o pozivima u usluzi Microsoft Teams

Pozivi su brz način za povezivanje u usluzi Teams. Možete da imate jedan na jedan poziv ili pozive sa nekoliko osoba. Podesite ih unapred, kao na sastanku ili ih započnite u letu dok ćaskate.

Evo prvih stvari koje treba da znate o upućivanje poziva i upravljanju pozivima u usluzi Teams:

1. Postoji mnogo načina za upućivanje poziva u usluzi Teams

Gde god da ste u usluzi Teams, možete da započnete poziv sa jednom ili više osoba. Evo nekih načina:

Upućivanje poziva ili odgovaranje na poziv sa bilo kog mesta

Izaberite opciju Video Dugme „Video poziv“ ili Audio poziv . Bilo koji poziv može biti video poziv ili poziv samo za zvuk. Uvek je na vama.

Odgovaranje na poziv je takođe jednostavno. Izaberite stavku Video poziv Dugme „Video poziv“ ili Audio poziv kada se to zatraži. Kada vas neko pozove, primićete obaveštenje koje vam omogućava da prihvatite ili odbijete poziv.

Pretvorite ćaskanje u poziv

Jednim klikom možete svako ćaskanje da pretvorite u poziv u usluzi Teams.

Dok ste u ćaskanju, izaberite stavku Video poziv Dugme „Video poziv“ ili Audio poziv Dugme „Pozivi“ u gornjem desnom uglu usluge Teams. Osoba ili grupa sa kojom ćaskate primiće poziv od vas.

Upućivanje poziva iz istorije poziva, brzo biranje broja, govorne pošte ili kontakata

Upućivanje poziva iz istorije poziva:

Idite na Pozivi Dugme „Pozivi“ i pregledajte odeljak Istorija u centru ekrana. Izaberite bilo koju stavku sa liste, a zatim odaberite stavku Pozovi u odeljku Detalji sa desne strane usluge Teams.

Unesite poziv sa brzog biranja:

Da biste pristupili brzom biranjem, idite na stavku Pozivi Dugme „Pozivi“ zatim pronađite odeljak Brzo biranje na desnoj strani usluge Teams. Dodajte osobe u brzo biranje tako što ćete izabrati stavku Dodaj Teams dodaj člana u ćaskanje , a zatim potražite njihovo ime ili broj.

Unesite poziv iz govorne pošte:

Da biste pristupili govornoj pošti, idite na Istorija i izaberite stavku Govorna pošta u gornjem desnom uglu. Da biste pozvali nekoga iz govorne pošte, izaberite stavku Još radnji pored imena > Poziv Dugme „Pozivi“ sa liste istorije poziva. Druga mogućnost je da izaberete stavku Pozovi ispod detalja o kontaktu.

Unesite poziv od kontakata:

Izaberite stavku Pozivi Dugme „Pozivi“ > kontakte u gornjem levom uglu usluge Teams. Odavde pozovite bilo koga tako što ćete izabrati stavku Pozovi sa desne strane imena osobe.

Koristite numeričku tastaturu

Ako imate podešen plan pozivanja, možete da pozovete bilo koga iz usluge Teams.

Da biste birali broj iz usluge Teams, idite na stavku Pozivi , a zatim unesite broj osobe kojoj želite da se obratite pomoću tastature telefona. Zatim izaberite pozovi Dugme „Pozivi“ .

Takođe možete da otkucate ime osobe ili grupe i pozovete je sa tastature telefona.

Zadržite pokazivač iznad nečije slike profila

U aplikaciji Teams pronaći ćete slike profila osoba sa kojima ste povezani. Ponekad ljudi odaberu avatare ili možda vidite njihove inicijale.

Zadržite pokazivač iznad slike profila i pogledajte opcije za upućivanje video ili audio poziva toj osobi. Odaberite neku od tih opcija i poziv će početi.

Korišćenje komandi

Brzo pronađite i pozovite osobe ili grupe pomoću komandi.

Na vrhu usluge Teams otkucajte /pozovi u polje za pretragu, a zatim unesite ime ili broj. Poziv će početi automatski kada napravite izbor.

Teams-call from command box

Napomena: Ako ste u Teams pozivu na mobilnom uređaju, ekran uređaja se neće isključiti ako se ne udaljite od prozora poziva (ili ako se krećete odsutni, ali se vratite pre nego što se isključi). Ako isključite ekran tokom poziva, ostaćete povezani, ali uređaj će se zaključati.

2. Možete mnogo da uradite tokom poziva u usluzi Teams

Tokom Teams poziva možete da preduzmete mnogo radnji. Evo nekoliko uobičajenih scenarija:

Stavite poziv na čekanje

Izaberite još radnji Dugme „Još opcija“ u prozoru poziva i odaberite stavku Zadrži. Svi koji su uključeni u poziv biće upućeni na čekanje. Nastavite poziv tako što ćete izabrati stavku Nastavi.

Prebacite poziv

Izaberite još radnji Dugme „Još opcija“ > Prenos u kontrolama poziva. Zatim otkucajte ime osobe kojoj želite da prenesete poziv i izaberite je. Da biste završili, izaberite Stavku Prenos.

Konsultujte se, a zatim obavite prenos

Ako želite da se prijavite kod neke osobe pre nego što mu prenesete poziv , izaberite Još radnji Dugme „Još opcija“ > Konsultuj, a zatim prenesi.

U okviru Odaberite osobu za konsultaciju počnite da kucate ime osobe kojoj želite da se obratite i izaberite je kada se ona pojavi. Možete da ih pozovete ili da se konsultujete sa njima putem ćaskanja. Kada budete spremni, izaberite stavku Prenesi.

Dodavanje delegata

Možete da izaberete nekoga u usluzi Teams da vam bude delegat – da prima i upućuje pozive u vaše ime. Kada dodate delegata, delite telefonsku liniju sa njim kako bi on video i delio sve vaše pozive.

Da biste dodelili delegata, izaberite stavku Postavke Izaberite da biste videli više opcija pored slike profila. Odaberite stavku Postavke > Opšte. U okviru Delegiranjeizaberite stavku Upravljanje delegatima. Tamo ćete videti za koga ste delegat i dodati i ukloniti sopstvene delegate.

Deljenje reda sa delegatom

Izaberite Postavke i dodatne opcije Izaberite da biste videli više opcija pored slike profila na vrhu usluge Teams i odaberite stavku Postavke> Opšte. U okviru Delegiranjeizaberite stavku Upravljanje delegatima. Izaberite stavku Vaši delegati i otkucajte ime osobe u polju Dodaj delegata.

3. Pregledajte istoriju poziva

Pronađite istoriju poziva u centru iskustva poziva. Tamo ćete videti listu prošlih poziva, uključujući propuštene pozive.

Idite na Istorija Dugme „Pozivi“ > pozivi. U bilo kom pozivu na listi izaberite stavku Još radnji Dugme „Još opcija“ > povratni da biste automatski započeli poziv.

Možete i da ćaskate sa tim kontaktom , dodate ga na brzo biranje i dodate ih u kontakte – sve to iz menija Još Dugme „Još opcija“ radnji.

4. Pristup govornoj pošti

Govorna pošta je još jedna alatka koja vam omogućava da na najbolji način iskoristite iskustvo pozivanja u usluzi Teams.

Idite na stavku Pozivi Dugme „Pozivi“ > Istorija , a zatim izaberite stavku Govorna pošta u gornjem desnom uglu. Odavde možete da vršite sledeće radnje:

Pregledajte poruke i transkripte iz poziva
Prilagođavanje pravila poziva
Snimanje pozdrava
Pozivanje bilo koga ko vam je ostavio poruku

Pozovite nekoga iz govorne pošte tako što ćete izabrati stavku Još radnji pored imena osobe > Pozovi sa liste istorije poziva. Pronađite drugi način tako što ćete izabrati stavku Pozivi Dugme „Pozivi“ ispod detalja o kontaktu sa desne strane usluge Teams.