Če imate napravo Surface ali xbox, lahko s svojim Microsoftovim računom preverite njegovo garancijo in vnesete zahtevke za garancijo.
: Če je vaša naprava Surface poslovna naprava (v lasti organizacije), glejte Možnosti storitve za Surface za podjetja in izobraževalne ustanove.
Registracija vaše Microsoftove naprave
Preden lahko preverite garancijo ali pridobite servis, boste morda morali napravo Surface ali Xbox registrirati v svoj račun. Če želite pomoč pri registraciji naprave Surface ali konzole Xbox, glejte Upravljanje naprav, ki jih uporabljate z Microsoftovim računom, ali Kako servisirati svojo napravo Xbox.
Preverite Microsoftovo garancijo
Ko registrirate svojo napravo, s svojim Microsoftovim računom preverite garancijo za Surface ali preverite garancijo za Xbox. To naredite tako:
-
Vpišite se account.microsoft.com/devices s svojim računom.
-
Poiščite napravo, v kateri želite preveriti garancijo, in nato izberite Informacije & podporo.
-
V razdelku Pokritost naprav boste videli, kakšno vrsto jamstva ima vaša naprava in koliko časa je še na voljo.
Pridobivanje storitev za Microsoftovo napravo
V account.microsoft.com/devices lahko pridobite storitve za napravo Surface, dodatno opremo za Surface, Xbox ali dodatno opremo za Xbox. To naredite tako:
-
Vpišite se v account.microsoft.com/devices/select-device-for-repair.
-
Izberite napravo, ki potrebuje servis, izberite Naprej in sledite navodilom za dokončanje servisnega naročila.
Za podrobnejše informacije o servisnem postopku glejte Kako pridobiti storitev za Surface ali Kako servisirati svojo napravo Xbox.
