Navodila za pakiranje in pošiljanje naprav Surface

Pakiranje in pošiljanje naprave Surface

Preden zapakirate svojo napravo, upoštevajte ta navodila:

1. Preverite morebitne fizične poškodbe. Fizične poškodbe (na primer počen zaslon) niso vključene v pogoje standardne omejene garancije. Zamenjava zaradi fizične poškodbe je plačljiva, razen če je naprava vključena v zaščito pri nenamernih poškodbah.
   
   Če prejmemo vašo napravo in je fizično poškodovana, vam bo vrnjena brez servisa. Preberite več o zamenjavi naprave Surface v primeru počenega zaslona ali fizičnih poškodb.

2. Preverite, ali se serijska številka naprave ujema s servisnim naročilom. Če pošljete napačno serijsko številko, lahko nastanejo zakasnitve pri vaši zahtevi za storitev ali pa bo vaša zahteva preklicana. Iskanje serijske številke v napravah Surface.

3. Če na servis pošiljate Surface Book, pošljite tako zaslon (imenovan tudi »Clipboard«) kot tipkovnico.

4. Pred odpremo pošiljke odstranite naslednje elemente, razen če je v servisnem nalogu navedeno drugače:

   • Tipkovnico Surface Type Cover (na primer Touch Cover ali Type Cover)

   • Naprave USB, kot so tipkovnica, miška ali ključek USB

   • Pomnilniško kartico iz reže za kartico SD

   • Kartica SIM iz reže za kartico SIM

   • Napajalnik naprave Surface

   • Priklopna postaja Surface Dock

   • Slušalke, zvočne kartice in druge zvočne kable

   • Pero za Surface

5. Ko je naprava pravilno zapakana in pripravljena za dostavo, lahko poiščete nalepko za dostavo v e-poštnem nabiralniku. Naj vas opomnimo, da lahko vaša e-poštna storitev to preusmeri v mapo z neželeno pošto. Če želite več informacij, glejte Preverjanje stanja naročila za popravilo naprave Surface, prekličite naročilo ali natisnite nalepko za dostavo.

Pdf versions of packing instructions

Če želite več informacij, prenesite PDF z navodili za pakiranje določene naprave. 

• Surface Duo 2

• Surface Duo

• Surface Studio

• Surface Book, Prenosnik Surface, Surface Laptop Go ali Surface Laptop Studio

• Surface Pro

• Ušesne slušalke Surface

• Surface Headphones

Povezane teme

• Kako pripraviti napravo Surface za servis

• Preberite več o zamenjavi naprave Surface v primeru počenega zaslona ali fizičnih poškodb

• Iskanje serijske številke v napravah Surface

• Preverite stanje naročila za popravilo naprave Surface