Odpravite težave in razrešite sporočila o napakah
Ko zahtevate povratne informacije, posredujete povratne informacije ali si ogledate rezultate povratnih informacij in jih delite z drugimi, lahko pride do napak. V spodnji tabeli so oris sporočila o napakah, ki se lahko prikažejo, opis, kdaj so prikazana, in naslednji koraki za odpravljanje teh napak. To ni izčrpen seznam, zato bo v prihodnje morda dodanih več sporočil o napakah.
Sporočilo o napaki |
Kje se prikaže napaka |
Kako to popraviti |
---|---|---|
»Vaših sprememb ni bilo mogoče shraniti. Poskusite znova pozneje.« |
Če je v načinu ustvarjanja pulsea omogočena prilagoditev, pride do težave pri shranjevanju sprememb v načinu urejanja vprašanja. |
Prepričajte se, da so vsa obvezna polja za vprašanje dokončana, in poskusite znova shraniti vprašanje. Če napake ne morete odpraviti, zabeležite sporočilo ali naredite posnetek zaslona z delom v teku in poskusite znova pozneje. |
»Vašega osnutka ni bilo mogoče izbrisati. Poskusite znova pozneje.« |
Če je prilagoditev omogočena, v razdelku »Osnutki« na domači strani izberite možnost »izbriši«. |
Osvežite zaslon in poskusite znova. Če sporočila o napaki ni mogoče odpraviti, poskusite znova pozneje. |
»Želenega osnutka ni bilo mogoče najti. Morda je bila izbrisana.« |
Ko uporabnik poskuša odpreti osnutek, ki je bil izbrisan v drugem brskalniku ali napravi, bo morda videl predhodno izbrisan osnutek, če domača stran ni bila osvežena. |
Osvežite domačo stran in izbrisani osnutek ne bi več moral biti prikazan. |
»Nimate dostopa do upravljanja obvestil. Skrbnik storitve Viva Pulse v vašem podjetju je odstranil možnost upravljanja obvestil.« |
Če uporabnik izbere povezavo za upravljanje obvestil v e-poštnem obvestilu, ki je bilo prejeto, preden je skrbnik izklopil možnost, da uporabniki sami upravljajo nastavitve obvestil. |
Obrnite se na skrbnika najemnika in preverite, ali uporabniki ne smejo upravljati svojih nastavitev obvestil. Če lahko uporabniki upravljajo svoja obvestila, mora skrbnik možnost znova omogočiti na zavihku Obvestila v skrbniški izkušnji znotraj aplikacije. |
»Nimate dostopa do tega poročila o Pulseu.« |
Ko uporabnik poskuša dostopati do poročila v skupni rabi, vendar ga ni na seznamu uporabnikov, za katere je bilo poročilo v skupni rabi. |
Obrnite se na avtorja storitve Pulse in ga zahtevajte, da da poročilo v skupno rabo z njimi. |
"Nimate dostopa do tega impulza." |
Ko se uporabnik poskuša odzvati na zahtevo za Pulse, vendar ni na seznamu uporabnikov, katerim je bila poslana zahteva. |
Obrnite se na avtorja pulsea in ga zahtevajte, da vas doda na seznam ponudnikov povratnih informacij za Pulse. |
Če pošljete zahtevo za Pulse s skupino in vaši prejemniki storitve Pulse ne prejmejo e-poštnega obvestila, preverite to:
-
Prepričajte se, da je skupina omogočena za pošto. Te nastavitve lahko upravljate v nastavitvah aktivnih skupin & skrbniškem središču za Microsoft 365.
-
Preverite, ali imate dovoljenja za pošiljanje e-poštnih sporočil ustrezni skupini.
Več informacij
Oglejte si rezultate povratnih informacij kot gledalec poročila v skupni rabi