Kaj storiti, če nimate dostopa do Viva Glint ankete
Viva Glint programi za ankete omogočajo vodjem zbiranje podatkov in poslušanje vaših povratnih informacij o tem, kako zadovoljni ste na delovnem mestu. Včasih boste morda naleteli na nepričakovana sporočila »Hvala« ali »Vzdrževanje«, ko poskušate poslati povratne informacije. Upoštevajte ta navodila, da določite, kako in kdaj želite dostopati do ankete.
Potrdite svojo upravičenost
Če v storitvi Viva Glint ali v novem e-poštnem računu podjetja nimate aktivnih anket ali novih e-poštnih povabil, vendar bi morali biti vključeni v anketo, si oglejte notranja pogosta vprašanja ali pa se obrnite na skrbnika za kadrovsko osebje, da določi vašo upravičenost. V nekaterih primerih niso vključeni vsi zaposleni (na primer novi zaposleni).
Preverite poverilnice
Vaša organizacija lahko za ankete uporablja dostop na podlagi atributov, ki so pogosto nastavljene za dostop s kodo QR ali skrajšano povezavo. Z dostopom, ki temelji na atributu, lahko začnete Viva Glint anketo tako, da vnesete dva dela informacij (primer: ID zaposlenega in službeni e-poštni naslov). Če se po več kot enem poskusu prikaže sporočilo, v katerem je navedeno, da sistem »ni mogel preveriti vaših poverilnic«, se obrnite na skrbnika za človeške podatke, da potrdite upravičenost ankete in dostopate do informacij.
Preverite, ali je okno ankete še vedno odprto
Večina Viva Glint je odprtih za dva tedna. Pri skrbniku za človeške storitve preverite, ali je okno za anketo še vedno odprto.
Potrdite, ali ste že dokončali anketo
Če se vam med dostopom do ankete v oknu z anketo prikaže sporočilo »Hvala«, to pomeni, da ste že poslali odgovore. Zahvaljujemo se vam za vaše iskrene povratne informacije.
Razreševanje sporočila o napaki ali prazne strani
Če se prikaže prazna stran ali sporočilo o napaki (na primer: koda napake 404):
-
Potrdite, da dostopate do ankete v podprtem brskalniku: Microsoft Edge, Google Chrome, Safari ali Mozilla Firefox.
-
Prepričajte se, da uporabljate najnovejšo različico brskalnika, ki je na voljo.
-
Znova naložite stran s tipkama Shift + F5 v napravah Microsoft Windows ali Command + R v napravah Macintosh.
-
Kopirajte URL ankete in ga prilepite v novo okno brskalnika.
Upravljanje težav s preverjanjem pristnosti
Vaša organizacija bo morda od vas zahtevala preverjanje pristnosti Microsoft Entra dostop do anket v Viva Glint. Če pri prijavi naletite na težave, si oglejte spodnje članke za pogoste teme za odpravljanje težav, povezane z večkratnim preverjanjem pristnosti, in se obrnite na skupino za pomoč za IT.
Ali potrebujete dodatno pomoč?
Ali želite več možnosti?
Raziščite ugodnosti naročnine, prebrskajte izobraževalne tečaje, preberite, kako zaščitite svojo napravo in še več.
Skupnosti vam pomagajo postaviti vprašanja in odgovoriti nanje, posredovati povratne informacije in prisluhniti strokovnjakom z bogatim znanjem.
