Odpravljanje težav za aplikacijo Outlook Mobile

Izbris telefonskih partnerstev

Če ste izgubili telefon ali pa skušate ponastaviti partnerstvo za sinhronizacijo, ga lahko odstranite iz računa. S tem ne boste izbrisali naprave.

Več informacij o tem, kako izbrišete ali odstranite telefonskega partnerstva z Outlookom v spletu: Odpravljanje težav pri sinhronizaciji e-pošte ali odstranitev naprave iz nabiralnika v Outlooku v spletu

Programa Outlook ni mogoče namestiti.

Če želite namestiti aplikacijo Outlook Mobile, potrebujete:

• Mobilno napravo, ki izpolnjuje minimalne zahteve za aplikacijo.

• Dovolj prostora v shrambi naprave za velikost aplikacije.

• Povezavo Wi-Fi ali podatkovno povezavo, ki omogoča prenos aplikacij.

Aplikacija Outlook se zruši

Če se aplikacija Outlook Mobile zruši, ko jo zaženete, počistite predpomnilnik brskalnika v napravi. Nato odstranite program in ga znova namestite.

Ne najdem funkcije, ki jo potrebujem v Outlooku

Če imate funkcijo, ki jo želite zahtevati, nam pošljite povratne informacije, ki nam bodo v prihodnjih posodobitvah pomagale prednostno razvrstiti nove funkcije. Če več informacij, glejte Kako pošljem povratne informacije Microsoft Officeu.

Outlook.com ali Službeni ali šolski račun za Microsoft 365 se ne sinhronizira več

Če se Outlook.com ali Službeni ali šolski račun za Microsoft 365 sinhroniziral z vašo prenosno napravo, zdaj pa se ne sinhronizira več, glejte Odpravljanje težav s Outlook.com e-pošte. Preberete lahko, kako odstranite partnerstvo sinhronizacije, nato pa boste morali znova dodati svoj račun.

Tukaj si lahko ogledate stanje strežnika storitve Outlook.com glede morebitnih izpadov. Če vaša e-pošta deluje v računalniku in ni izpadov storitve, je do težave morda prišlo v e-poštni aplikaciji.

Po nastavitvi ne morem sinhronizirati koledarjev in stikov

Če ste svojo e-pošto nastavili kot račun IMAP ali POP, vaši koledarji in stiki ne bodo sinhronizirani. Dodati jih boste morali kot račun Exchange ActiveSync. Poleg tega poskrbite, da bo imela vaša e-poštna aplikacija ustrezna dovoljenja za dostop do koledarja in stikov.

Glejte Sinhronizacija koledarja s telefonom ali tabličnim računalnikom ni mogoča, če imate težave s sinhronizacijo pri prvotni nastavitvi e-poštnega računa

Če vaš e-poštni račun deluje brez težav v računalniku, je težava morda v e-poštni aplikaciji. V tem primeru se boste morali obrniti na njihovo podporo. Če imate težave z dodajanjem e-poštnega računa storitve Outlook.com v e-poštno aplikacijo iOS Mail, se obrnite na podporo Apple Support. Priporočamo, da prenesete in namestite aplikacijo Outlook Mobile, saj boste imeli tako preprosto upravljanje koledarja in e-pošte.