E-pošte ni mogoče pošiljati ali prejemati v Outlook.com
Applies ToOutlook.com

Pomembno: Če je prostor za shranjevanje v Microsoftovem oblaku poln, ne morete pošiljati ali prejemati e-pošte. Sporočila, ki so vam bila poslana, ko je bila shramba polna, so poslana pošiljatelju in jih ni mogoče obnoviti. Preverite, kaj zaseda prostor v shrambi nabiralnika. Preberite več o nedavnih spremembah.

Če shramba v oblaku in nabiralnik ni poln in ne morete pošiljati ali prejemati e-pošte ali se ne morete povezati z Outlook.com, preverite te pogoste vzroke:

  • Če ne morete pošiljati ali prejemati e-pošte, preverite svoj račun: posodobite geslo, če je bilo nedavno spremenjeno. Vaš račun je morda začasno blokiran, ker smo opazili nenavadno dejavnost vpisa. Preberite, kako deblokirate Outlook.com računa.

  • Če se ne morete vpisati v svoj račun, uporabite pomoč za vpis z Microsoftovim računom.

  • Če ima sporočilo prilogo, ki je večja od25 MB, Outlook ne morete poslati sporočila.

  • Preverite zavihek Drugo in se prepričajte, da ni filtrov, ki bi vam preprečevali ogled vseh sporočil.

  • Preverite nastavitve neželene e-poštein mapo Neželena e-pošta .  Če obstajajo sporočila, ki ne bi smela biti označena kot neželena pošta, jih premaknite nazaj v mapo »Prejeto«, z desno tipko miške kliknite vsako e-poštno sporočilo in nato izberite Označi kot želeno pošto.

  • Preverite, ali so sporočila na seznamu sporočil prikazana po vrstnem redu. Seznam sporočil lahko obnovite v kronološkem vrstnem redu tako, da izberete Ikona filtra.>Razvrsti > datum.

  • Če ena od vaših naprav ne pošilja ali prejema e-pošte, pogosto odpravite težave s sinhronizacijo, če odstranite partnerstvo med prenosno napravo in nabiralnikom. Več informacij.

Če vam ti nasveti ne pomagajo, preizkusite naše interaktivno orodje za odpravljanje težav spodaj.

Začetek

Ali še vedno potrebujete pomoč?

Če želite dobiti podporo v storitvi Outlook.com, kliknite tukaj ali izberite Pomoč v menijski vrstici in vnesite svojo poizvedbo. Če samopomoč ne odpravi težave, se pomaknite navzdol do možnostiAli še vedno potrebujete pomoč? in izberite Da.

Če želite stopite v stik z nami v storitvi Outlook.com, se morate vpisati. Če se ne morete vpisati, kliknite tukaj

Če za Microsoftov račun in naročnine uporabljate drugo pomoč, obiščite spletno mesto & za obračunavanje.

Pomočnik ikona aplikacije

Če želite pomoč in odpravljanje težav z drugimi izdelki in storitvami Microsoft, svojo težavo vnesite tukaj

Objavite vprašanja, spremljajte razprave in delite svoje znanje v skupnosti Outlook.com.

Ali potrebujete dodatno pomoč?

Ali želite več možnosti?

Raziščite ugodnosti naročnine, prebrskajte izobraževalne tečaje, preberite, kako zaščitite svojo napravo in še več.

Skupnosti vam pomagajo postaviti vprašanja in odgovoriti nanje, posredovati povratne informacije in prisluhniti strokovnjakom z bogatim znanjem.