Riešenie problémov s aplikáciou OneDrive pre Android

Ak chcete používať funkciu zdieľania Whiteboard od 30. 7. 2021, používatelia Androidu musia mať verziu aplikácie 6.17 alebo novšiu. Aktualizujte na najnovšiu verziu a použite funkciu zdieľania Whiteboard. Upozorňujeme, že táto funkcia je k dispozícii len pre OneDrive pre prácu alebo školu kontá, nie pre plány pre domácnosti a osobné plány.

Ak sa nahrávanie z fotoaparátu zastavilo, môže to byť spôsobené tým, že nemáte voľný ukladací priestor. Ťuknutím na profilový obrázok skontrolujte stav ukladacieho priestoru od spoločnosti Microsoft. Ďalšie informácie

Ak nefunguje automatické nahrávanie z fotoaparátu alebo sa nahrajú iba niektoré obrázky, postupujte takto:

1. Ťuknite na svoj profilový obrázok alebo na ikonu .  

2. Ťuknite na položku Nastavenia a potom na položku Nahrávanie z fotoaparátu.

3. Skontrolujte, či je prepínač nahrávania z fotoaparátu zapnutý .

4. Skontrolujte, či je správne konto nahrávania z fotoaparátu .

5. Ak nie ste pripojení k Wi-Fi, skontrolujte, či je funkcia Nahrávanie nastavená tak, aby zahŕňala mobilnú sieť.

6. Skontrolujte, či nie je začiarknuté políčko Nahrávanie len vtedy, keď nie je začiarknuté políčko nabíjania.

7. Ak sa vaše videá nezobrazujú v zábere z fotoaparátu, skontrolujte, či je zapnutá možnosť Zahrnúť videá.

8. Albumy This Day sa zobrazia len vtedy, ak ste v daný deň nasnímali 10 alebo viac fotografií.

9. Ak nahrávanie z galérie Samsung nefunguje, prečítajte si informácie o galérii Samsung a OneDrive.

Ak v zábere z fotoaparátu chýbajú niektoré fotografie, môže to byť spôsobené tým, že viaceré fotografie majú rovnakú časovú pečiatku. Môže sa to stať, ak nasnímate fotografie alebo prijmete viacero fotografií z aplikácií na výmenu správ.

Ak chcete zabezpečiť nahratie všetkých fotografií do OneDrivu, postupujte takto:

1. Otvorte mobilnú aplikáciu OneDrive.

2. Prejdite do časti Súbory a prejdite na miesto, kde sa majú nachádzať fotografie.

3. Výberom tejto položky   pridáte chýbajúce súbory.

Aplikácia OneDrive nesynchronizuje súbory automaticky.

Aplikácia OneDrive umožňuje nahrať súbory z fotoaparátu a iné obrázky a umožňuje stiahnuť všetky súbory, ktoré máte v OneDrive.com. 

V tejto časti nájdete návod na nastavenia zvonenia z hudobného súboru služby OneDrive.

1. Na domovskej obrazovke zariadenia ťuknite na položky Aplikácie > Nastavenia > Zvuky a oznámenia > Vyzváňací tón.

2. Ak chcete použiť vlastný hudobný súbor, prejdite na koniec zobrazenia a vyberte položku Pridať vyzváňací tón.

3. Ťuknite na položku Dokončiť akciu pomocou: OneDrive a ak sa zobrazí výzva, ťuknite na možnosť Iba raz.

4. Vyberte hudobný súbor a potom ťuknite na položku Hotovo.

5. Ak chcete nastaviť zvonenie zo svojho zariadenia, nie zo služby OneDrive, možno budete musieť vymazať predvolené nastavenia aplikácie OneDrive.

6. Prejdite na položky Nastavenia > Aplikácie.

7. Posuňte sa nadol a potom ťuknite na položku OneDrive.

8. Posuňte sa nadol a potom ťuknite na položku Vymazať predvolené nastavenia.

Po vymazaní predvolených OneDrive by ste mali mať možnosť použiť výber zvuku vždy, keď vyberiete OneDrive súbory ako vyzváňacie tóny, namiesto toho, aby ste museli OneDrive.

Ak synchronizácia nefunguje, OneDrive sa nespustí alebo OneDrive zlyháva, skúste znova nainštalovať OneDrive:

1. Otvorte Nastavenia.

2. Vyberte položku Aplikácie.

3. Ťuknite na položku Správa aplikácií.

4. Vyhľadajte položku OneDrive a ťuknite na ňu.

5. Ťuknite na položku Vynútiť zastavenie a potom ťuknite na položky Vymazať údaje a Vymazať vyrovnávaciu pamäť.

6. Po dokončení aplikáciu odinštalujte.

7. Aplikáciu opätovne nainštalujte z obchodu Google Play.

Súbor môže byť otvorený v inej aplikácii. Uložte všetky zmeny v súbore, zavrite aplikáciu a potom skúste súbor znova nahrať.

Názov súboru (vrátane cesty) je príliš dlhý. Názov súboru spolu s cestou nesmie obsahovať viac ako 442 znakov. Skráťte názov súboru alebo názov podpriečinkov vo OneDrive, alebo vyberte podpriečinok, ktorý je bližšie k priečinku najvyššej úrovne, a potom skúste súbor znova nahrať.

Súbor bol možno pred pokusom o nahratie premiestnený, premenovaný alebo odstránený. Vyhľadajte súbor a potom sa ho pokúste znova nahrať.

Súbor sa nenahrá, ak sa nezmestí do dostupného ukladacieho priestoru vo OneDrive. Ak chcete zobraziť zostávajúce voľné miesto alebo získať viac ukladacieho priestoru, ťuknite na položky Ponuka > Nastavenia a potom ťuknutím na názov svojho konta zobrazte celkovú veľkosť ukladacieho priestoru a voľné miesto. Môžete tiež prejsť na stránku ukladacieho priestoru online.

Premenujte súbor, ktorý chcete nahrať.

Názov súboru obsahuje znaky, ktoré nie sú povolené. Zmeňte jeho názov tak, aby sa nezačínal ani nekončil medzerou, nekončil sa bodkou ani neobsahoval tieto znaky: / \ < >: * "? |

Tieto názvy nie sú pre súbory ani priečinky povolené: AUX, PRN, NUL, CON, COM0, COM1, COM2, COM3, COM4, COM5, COM6, COM7, COM8, COM9, LPT0, LPT1, LPT2, LPT3, LPT4, LPT5, LPT6, LPT7, LPT8, LPT9

Ak nemôžete odoslať pripomienky alebo nahlásiť problém pri prihlásení pomocou pracovného alebo školského konta, je to spôsobené politikami IT vo vašej organizácii. Požiadajte o pomoc it Spravovanie.

Ak aplikácia a jej súbory zaberajú veľa ukladacieho priestoru v mobilnom zariadení, postupujte podľa týchto krokov.

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia systému Android a vyberte položku Aplikácie.

2. Posuňte sa nadol a vyberte položku OneDrive.

3. Vyberte položku Ukladací priestor a potom vyberte položky Vymazať údaje a Vymazať vyrovnávaciu pamäť.

4. Zavrite nastavenia a potom otvorte aplikáciu OneDrive.