Vyhľadanie stratených alebo chýbajúcich súborov vo OneDrive
Ak ste stratili OneDrive súborov alebo priečinkov, vyberte niektorú z možností aplikácie OneDrive nižšie.
: Pri vyhľadávaní nepoužívajte len názvy súborov, vyhľadávajte s popismi, značkami, dátumami a miestami, napríklad "mačka", "slnečno", "apríl" alebo "Paríž". Skontrolujte, či vyhľadávate vo všetkých zobrazeniach: Moje súbory, Fotografie, Zdieľané a Kôš.
Ako nájsť súbory
Pomoc nájdete nižšie v týchto častiach:
Alebo použite nášho sprievodcu poradcu pri riešení problémov, ktorý vám pomôže vyhľadať a obnoviť súbory.
Vyhľadávanie súborov na lokalite OneDrive.com
Aj keď používate aplikáciu synchronizačná aplikácia OneDrivu v počítači, odporúčame prehľadávať ukladací priestor vo OneDrive online – je to najlepšie miesto, kde môžete čokoľvek nájsť.
-
Prihláste sa na webovú lokalitu OneDrive na adrese https://www.onedrive.com.
-
Súbory môžete vyhľadať pomocou vyhľadávania v hornej časti stránky. Môžete buď vyhľadať súbor podľa názvu, alebo sa môžete posúvať v zobrazenom zozname súborov.
: Súbory v osobnom trezore sa nezobrazujú vo výsledkoch hľadania. Osobný trezor je miesto v cloude, ktoré je chránené overením identity a je k dispozícii len pre plány pre domácnosti a osobné plány. Ak ho máte, zobrazí sa v priečinku Moje súbory vo OneDrive.
Pozrite sa do priečinka Kôš
-
Na ľavej strane stránky vyberte položku Kôš.
-
Ak nájdete položku, ktorú hľadáte, vyberte ju a vyberte položku Obnoviť v hornej časti stránky.
: Súbory odstránené z osobného trezoru sa v koši zobrazia iba vtedy, ak je osobný trezor odomknutý pred pozretím do koša. Môžete odomknúť osobný trezor a zobraziť tieto položky, ak vyberiete možnosť Zobraziť položky osobného trezoru v koši. Ak sa táto možnosť nezobrazuje, váš osobný trezor je už pravdepodobne odomknutý.
-
Predplatitelia služieb Microsoft 365 môžu obnoviť celý svoj OneDrive do predchádzajúceho stavu. Môžete použiť funkciu Obnoviť súbory a zrušiť všetky akcie, ktoré boli vykonané v súboroch a priečinkoch za posledných 30 dní. Ďalšie informácie o obnovení OneDrivu.
Ak niečo z Koša odstránite, správca to možno bude môcť obnoviť. Pozrite si tému Správa Koša lokality SharePoint.
Kontrola súborov v osobnom trezore
Súbory z vášho osobného trezoru sa vo výsledkoch hľadania nezobrazia, takže možno budete chcieť potvrdiť, že chýbajúce súbory nie sú vo vašom osobnom trezore.
Ak chcete odomknúť osobný trezor a zobraziť v ňom položky, vyberte možnosť Zobraziť položky osobného trezoru v koši. Ak sa príkaz nezobrazí, váš osobný trezor je už odomknutý.
Vyhľadanie súborov v inom konte Microsoft
Ak nemôžete nájsť odstránené súbory, skontrolujte, či máte prihlásené správne konto Microsoft – súbory môžu byť bezpečne uložené v inom OneDrive.
Ak používate OneDrive pre prácu alebo školu, mohli ste náhodou uložiť súbory do podnikového namiesto osobného konta. Ak chcete skontrolovať súbory vo OneDrive pre prácu alebo školu pozrite si kartu OneDrive pre prácu alebo školu na začiatku tohto článku.
Použili ste pri ukladaní súboru počítač alebo konto niekoho iného? V takom prípade sa odhláste zo svojej služby OneDrive a znova sa prihláste pomocou druhého konta.
: Ak bolo konto OneDrive 2 roky neaktívne, súbory sa pravdepodobne odstránili.
Priečinok bol odstránený z vášho OneDrivu
Ak dostanete e-mail alebo oznámenie s informáciou „[Názov priečinka] bol odstránený z vášho OneDrivu“, znamená to, že zdieľaný priečinok bol odstránený.
:
-
Priečinok, ktorý s vami niekto zdieľa, nebudete môcť obnoviť.
-
Ak ste priečinok zdieľali s inými používateľmi a oni odstránili jeho obsah, obsah môžete nájsť v Koši.
Obnovenie súborov OneDrivu
Ak ste predplatiteľom služby Microsoft 365, môžete obnoviť celý OneDrive do predchádzajúceho stavu.
Prejdite na funkciu Obnoviť súbory a zrušte všetky akcie, ktoré boli vykonané v súboroch a priečinkoch za posledných 30 dní.
Ďalšie informácie o obnovení OneDrivu.
Potrebujete ďalšiu pomoc?
|
|
Kontaktovanie podpory Ak potrebujete pomoc pre svoje konto Microsoft a predplatné, prejdite na Pomocníka pre konto a fakturáciu. Ak potrebujete technickú podporu, prejdite na položku Kontaktovať podporu spoločnosti Microsoft, zadajte svoj problém a vyberte položku Získať pomoc. Ak stále potrebujete pomoc, vyberte položku Kontaktovať podporu a následne budete presmerovaní na najlepšiu možnosť podpory. |
|
|
|
Správcovia Správcovia by si mali pozrieť Pomocníka pre správcov služby OneDrive, komunitu OneDrive Tech Community alebo kontaktovať podporu pre Microsoft 365 pre podniky. |
Ako nájsť súbory
Pomoc nájdete nižšie v týchto častiach:
Alebo použite nášho sprievodcu poradcu pri riešení problémov, ktorý vám pomôže vyhľadať a obnoviť súbory.
Vyhľadávanie súborov vo OneDrive online
Aj keď používate aplikáciu synchronizačná aplikácia OneDrivu v počítači, odporúčame prehľadávať ukladací priestor vo OneDrive online – je to najlepšie miesto, kde môžete čokoľvek nájsť.
-
Prihláste sa do služby OneDrive pomocou pracovného alebo školského konta.
-
Vyhľadajte súbory pomocou položky Hľadanie vo OneDrive.
Pozrite sa do priečinka Kôš.
-
Na ľavej strane stránky vyberte položku Kôš.
-
Ak nájdete položku, ktorú hľadáte, vyberte ju a vyberte položku Obnoviť v hornej časti stránky.
-
Používatelia služby OneDrive pre prácu alebo školu môžu obnoviť celý svoj OneDrive do predchádzajúceho stavu. Prejdite do nastavení OneDrive online a vráťte späť všetky akcie, ktoré sa vyskytli v súboroch aj priečinkoch za posledných 30 dní.
Ďalšie informácie o obnovení OneDrivu.
Vyhľadanie súborov aplikácie Teams aleboSharePoint
Všetky súbory, ktoré nahráte, vytvoríte alebo zdieľate v aplikácii Teams, nájdete výberom ikony cloudu OneDrivu na ľavej strane aplikácie Teams pre počítače. Ďalšie informácie
Informácie o súboroch SharePointu nájdete v téme Vyhľadanie súborov SharePointu vo OneDrive pre prácu a školu.
Vyhľadanie súborov v inom konte Microsoft
Ak nemôžete nájsť odstránené súbory, skontrolujte, či máte prihlásené správne konto Microsoft – súbory môžu byť bezpečne uložené v inom OneDrive, napríklad v osobnom konte OneDrive. V takom prípade sa odhláste zo svojej služby OneDrive a znova sa prihláste pomocou druhého konta.
Priečinok bol odstránený z vášho OneDrivu
Ak niekto odstráni priečinok, ktorý s vami zdieľal, nebude vám k dispozícii.
Ak dostanete e-mail alebo oznámenie s informáciou „[Názov priečinka] bol odstránený z vášho OneDrivu“, znamená to, že zdieľaný priečinok bol odstránený.
:
-
Priečinok, ktorý s vami niekto zdieľa, nebudete môcť obnoviť ani obnoviť.
-
Ak ste priečinok zdieľali s inými používateľmi a oni odstránili jeho obsah, obsah môžete nájsť v Koši.
Obnovenie súborov OneDrivu
Ak ste predplatiteľom služby Microsoft 365, môžete obnoviť celý OneDrive do predchádzajúceho stavu.
Prejdite na funkciu Obnoviť súbory a zrušte všetky akcie, ktoré boli vykonané v súboroch a priečinkoch za posledných 30 dní.
Ďalšie informácie o obnovení OneDrivu.
Ďalšie kroky
Ak sa súbory nenachádzajú vo vyhľadávaní ani v koši vo OneDrive, zvyčajne ich nie je možné načítať. Správca IT môže skúmať ďalšie informácie, ale bude potrebovať nasledujúce informácie.
-
Názvy súborov alebo priečinkov, ktoré sa pokúšate nájsť. Ak sú súbory fotografie alebo videá, tak dátum, kedy boli nasnímané.
-
Uveďte, kedy asi ste naposledy mali súbory otvorené a v ktorom zariadení (napr. v počítači, v Androide, iPhone).
Vyhľadanie hľadaného súboru
Môžete vyhľadávať text v súboroch a dokonca aj vo fotografiách. Vyhľadanie textu v súbore alebo fotografii:
-
V aplikácii OneDrive v hornej časti ľubovoľného zobrazenia súboru ťuknite na položku Hľadať
-
Do vyhľadávacieho poľa zadajte text, ktorý chcete vyhľadať.
-
Ťuknite na ikonu vyhľadávania v pravom dolnom rohu obrazovky.
Zmena zoradenia súborov
-
V aplikácii OneDrive otvorte priečinok, ktorý chcete zoradiť, a potom ťuknite na šípku vedľa aktuálneho spôsobu zoradenia, napríklad A – Z.
-
Vyberte spôsob zoradenia súborov. Položky môžete zoradiť podľa názvu, dátumu, veľkosti alebo prípony.
Ak stále nedokážete nájsť súbory
Mobilné aplikácie OneDrive vyhľadávajú váš ukladací priestor vo OneDrive online – je to najlepšie miesto na nájdenie čohokoľvek – ak však vyhľadávanie súborov nenájde to, čo hľadáte, vyskúšajte tieto tipy:
-
Pozrite sa do Koša.
-
Vyhľadajte súbory v osobnom trezore.
-
Vyhľadajte svoje súbory v inom konte Microsoft.
-
Ak ste predplatiteľom služby Microsoft 365, môžete obnoviť celý OneDrive do predchádzajúceho stavu.
: Ak niekto odstráni priečinok, s ktorý zdieľal, nebude vám k dispozícii.
Vyhľadanie hľadaného súboru
Môžete vyhľadávať text v súboroch a dokonca aj vo fotografiách. Vyhľadanie textu v súbore alebo fotografii:
-
V hornej časti ľubovoľného zobrazenia súboru ťuknite na položku Hľadať
-
Do vyhľadávacieho poľa zadajte text, ktorý chcete vyhľadať.
-
Ťuknite na položku Hľadať v dolnej časti.
Zmena zoradenia súborov
-
V aplikácii OneDrive otvorte priečinok, ktorý chcete zoradiť, a potom ťuknite na šípku vedľa aktuálneho spôsobu zoradenia, napríklad Zoradiť podľa názvu (od A po Z).
-
Vyberte spôsob zoradenia súborov. Položky môžete zoradiť podľa názvu, dátumu alebo veľkosti.
Ak stále nedokážete nájsť súbory
Mobilné aplikácie OneDrive vyhľadávajú váš ukladací priestor vo OneDrive online – je to najlepšie miesto na nájdenie čohokoľvek – ak však vyhľadávanie súborov nenájde to, čo hľadáte, vyskúšajte tieto tipy:
-
Pozrite sa do Koša.
-
Vyhľadajte súbory v osobnom trezore.
-
Vyhľadajte svoje súbory pomocou iného konta Microsoft.
-
Ak ste predplatiteľom služby Microsoft 365, môžete obnoviť celý OneDrive do predchádzajúceho stavu.
:
-
Ak niekto odstráni priečinok, s ktorý zdieľal, nebude vám k dispozícii.
-
Ak máte zariadenie so systémom iOS, ktoré má fotografie optimalizované pre iCloud, fotografie sa v zariadení neukladajú a nedajú sa nahrať do OneDrive. Optimalizáciu pre iCloud v zariadení so systémom iOS vypnete ťuknutím na položku Nastavenia > iCloud > Fotografie a zrušte začiarknutie políčka Optimalizovať ukladací priestor.
Potrebujete ďalšiu pomoc?
Chcete ďalšie možnosti?
Môžete preskúmať výhody predplatného, prehľadávať školiace kurzy, naučiť sa zabezpečiť svoje zariadenie a ešte oveľa viac.
Komunity pomôžu s kladením otázok a odpovedaním na ne, s poskytovaním pripomienok a so získavaním informácií od odborníkov s bohatými znalosťami.
