Práca offline v Outlooku

Outlook môže pracovať v režime online alebo môže byť od e-mailového servera odpojený (režim offline).

Vyberte nižšie uvedenú možnosť karty pre verziu Outlooku, ktorú používate. Akú verziu Outlooku používam?

: Ak kroky na tejto karte Nový Outlook nefungujú, pravdepodobne ešte nepoužívate nový Outlook pre Windows. Vyberte kartu Klasický Outlook a postupujte podľa týchto krokov.

Offline prístup v novom Outlooku pre Windows

Nový Outlook pre Windows môžete používať aj vtedy, keď nie ste pripojení na internet povolením prístupu offline. Keď je nový Outlook pre Windows zapnutý, uloží do zariadenia kópiu e-mailov, udalostí kalendára a ľudí (predtým kontaktov), čím vám poskytne prístup k týmto položkám, keď ste offline, a lepší výkon, keď ste online.

Nastavenia offline určujú, ktoré položky sa uložia do zariadenia a na ako dlho. Ak ich chcete nastaviť, pozrite si časť nižšie v časti Aktualizácia nastavení režimu offline. Keď budete opäť online, nový Outlook pre Windows automaticky aktualizuje položky, ktoré boli uložené vo vašom zariadení.

: Podnikový používateľ môže Ľudia aplikácia okrem podrobností o pridávaní alebo úprave každého kontaktu obsahovať aj informácie o profile spoločnosti.

Čo je potrebné vedieť pred prechodom do režimu offline v novom Outlooku

Na otvorenie alebo reštartovanie nového Outlooku momentálne potrebujete pripojenie na internet. Offline prístup popísaný v tomto článku je podporovaný len vtedy, keď je aplikácia už spustená a potom prejde do režimu offline. Otvorenie a reštartovanie aplikácie v režime offline je naplánované a bude k dispozícii v budúcej aktualizácii.

Čo môžem robiť, keď som offline v novom Outlooku?

Väčšina akcií, ktoré vykonáte online, je k dispozícii aj vtedy, keď ste offline. Patria sem, ale nie sú obmedzené len na:

Čítať, spravovať a zobrazovať položky Outlooku:

Čítanie e-mailov
Vytvorenie a uloženie nových konceptov e-mailov
Odoslanie nových správ do priečinka Pošta na odoslanie
Premenovanie priečinkov
Zobrazenie kalendárov a udalostí
Zobrazenie ľudí (predtým kontaktov)

Vykonávanie akcií v e-mailoch:

Archív
Kategorizácia
Odstrániť
Označiť príznakom alebo zrušiť príznak ignorovať
Označiť ako prečítané alebo neprečítané
Premiestniť do priečinka Prioritné alebo Iné
Premiestnenie do priečinka
Špendlík
Nahlásiť nevyžiadanú poštu alebo nie nevyžiadanú poštu
Nahlásiť neoprávnené získavanie údajov
Driemať

Zobrazenie a aktualizácia nastavení:

O Outlooku
Automatické odpovede
Kategórie
E-mailové kontá
Zobrazenie ľudí

Ak sa pokúsite urobiť niečo, čo nie je v režime offline k dispozícii, zobrazí sa chybové hlásenie alebo sa vykonané zmeny vrátia späť na predtým uložené položky.

: Zoznam toho, čo momentálne nie je k dispozícii v režime offline, nájdete v časti Nadchádzajúce pre offline prístup.

Aktualizácia nastavení offline v novom Outlooku

Aktualizujte tieto nastavenia a vyberte priečinky, ktoré sa majú uložiť, a počet dní uloženia položiek. Ak máte viac ako jedno konto, vyberte konto, na ktoré sa majú nastavenia vzťahovať:

Vyberte priečinky, ktoré sa majú uložiť lokálne:

Vyberte položku Nastavenia > Všeobecné > priečinky offline> , ktoré chcete uložiť.
V rozbaľovacom zozname vyberte možnosť Predvolené (doručená pošta, odoslaná pošta, koncepty, archivácia, odstránené a odložené),Predvolené a obľúbené položky (toto je nastavené predvolene) alebo Predvolené, obľúbené a naposledy použité.

Vyberte počet dní lokálneho ukladania e-mailov:

Vyberte položku Nastavenia > všeobecné > offline > dní e-mailu, ktorý chcete uložiť.
V rozbaľovacom zozname vyberte 7 (toto je predvolená hodnota), 30, 90 alebo 180 dní e-mailu na uloženie.

: V závislosti od množstva voľného miesta v zariadení, ak položky nemajú dostatok lokálneho ukladacieho priestoru na uloženie na základe vašich nastavení, uloží sa menej položiek alebo offline prístup môže byť zakázaný.

Zapnutie alebo vypnutie prístupu offline v novom Outlooku

V novom Outlooku pre Windows je režim offline predvolene zapnutý. Ak ho chcete vypnúť alebo zapnúť, postupujte takto:

Vyberte položku Nastavenia > Všeobecné > offline.
Vyberte prepínač Povoliť offline e-mail, kalendár a ľudí na zapnutie alebo vypnutie prístupu offline.
Vyberte položku Uložiť.

Čo ešte treba vedieť o práci v režime offline v novom Outlooku?

Nasledujúce nie sú momentálne k dispozícii offline, ale plánujeme ich zahrnúť do budúcich aktualizácií:

Vytvorenie, odstránenie a premiestnenie priečinkov
Odpovedanie na e-maily a preposielanie e-mailov
Oznámenie účasti na pozvánkach na schôdzu
Vyhľadávanie položiek
Zoradenie a filtrovanie e-mailov
Zobrazenie a pridanie príloh a obrázkov
Zobrazenie a aktualizácia nastavení oznámení, podpisov a kalendárov
Zobrazenie zdieľaných a delegovaných poštových schránok

Ďalšie možnosti, ktoré nie sú k dispozícii v režime offline:

Zobrazenie e-mailov a skupín kalendárov
Zobrazenie obľúbených ľudí, kategórií a vyhľadávacích priečinkov
Vytváranie, aktualizácia a odstraňovanie udalostí kalendára a ľudí (predtým kontakty)
Zobraziť celý globálny zoznam adries

Interaktívna podpora v prehliadači môže poskytovať digitálne riešenia problémov s balíkom Office

Vyskúšať interaktívnu podporu

Prepínanie medzi prácou v režime offline a prácou online v klasickom Outlooku

Kliknite na položku Odoslať alebo prijať > pracovať offline.

Keď Outlook prepína medzi prácou online a offline v klasickom Outlooku, všetky e-mailové kontá sa zmenia.

Viete, že pracujete offline, keď je na páse s nástrojmi zvýraznená možnosť Pracovať offline alebo sa v stavovom riadku v dolnej časti klasického oknaOutlook zobrazí možnosť Pracovať offline .

Indikátor Práca v režime offline v stavovom riadku Outlooku

Keď budete pripravení znova pracovať online, kliknite na položku Odoslať alebo prijať > Pracovať offline. Text tlačidla sa nezmení, ale zvýrazní sa len vtedy, keď pracujete offline. Práca offline v stavovom riadku sa stratí aj vtedy, keď pracujete online.

Zmena množstva pošty, ktorá sa má ponechať offline v klasickom Outlooku

Kliknite na položky Súbor > Nastavenie kont > Nastavenie kont.
Vyberte konto Exchange alebo Microsoft 365 a potom kliknite na položku Zmeniť.
V časti Nastavenia režimu offline posuňte jazdca k požadovanému množstvu času, ako je napríklad Všetko, 12 mesiacov, 6 mesiacov, 3 mesiace alebo 1 mesiac. Poznámka: Ak používate Outlook 2016, môžete tiež vybrať čas, ktorý trvá len 3 dni.

Ak ste napríklad posunuli jazdca na možnosť 3 mesiace, z Exchange servera sa bude do údajového súboru Outlooku (.ost) v režime offline synchronizovať len pošta za posledné tri mesiace. Položky staršie ako 3 mesiace sa budú nachádzať len v poštovej schránke na serveri. Toto nastavenie môžete kedykoľvek zmeniť.

Režim Exchange s vyrovnávacou pamäťou, ktorý sťahuje kópiu vašich správ, musí byť zapnutý.Ak používate Outlook s kontom Microsoft 365, odporúčame použiť režim Exchange s vyrovnávacou pamäťou.

Outlook predvolene nakonfiguruje kontá Exchange a Microsoft 365 tak, aby synchronizovali len 12 mesiacov e-mailu.

Zmena množstva údajov na synchronizáciu môže ovplyvniť čas potrebný na otvorenie Outlooku, ako aj množstvo ukladacieho priestoru, ktorý Outlook v počítači používa. Ak používate virtuálne počítačové prostredie, odporúčame vám synchronizovať len jeden mesiac údajov.

Stavové správy v klasickom Outlooku

Ako zistíme, či pracujeme offline alebo online v programe Outlook? Existujú na to vizuálne pomôcky, ktoré začínajú na stavovom riadku v dolnej časti okna programu Outlook. Ak sa zobrazuje niektorý z týchto indikátorov stavu, znamená to, že Outlook nie je pripojený k poštovému serveru.

Stav Práca v režime offline alebo Stav Odpojené

Kým sa spojenie neobnoví, nemôžete odosielať ani prijímať e-maily.

Stav: Práca v režime offline

Práca v režime offline je zvyčajne vecou voľby. Postup návratu do režimu práce online je jednoduchý.

V klasickomOutlook sa znova pripojte výberom položky Pracovať offline na karte Odoslať alebo prijať.

Ak je pozadie tlačidla Pracovať offline podfarbené (ako je znázornené na obrázku vyššie), nie ste pripojení. Ak ale pozadie nie je podfarbené, ste pripojení.
Ak sa tlačidlo Pracovať offline nezobrazuje a vaše e-mailové konto je Microsoft Exchange Server konto aleboMicrosoft 365 konto,režim Exchange s vyrovnávacou pamäťou môže byť vypnuté. Ak chcete toto nastavenie zmeniť, postupujte podľa krokov v časti Zapnutie režimu Exchange s vyrovnávacou pamäťou . Prípadne sa obráťte na osobu, ktorá spravuje exchangeový server pre vašu organizáciu.Odporúčame vždy zapnúť režim Exchange s vyrovnávacou pamäťou sMicrosoft 365 kontom.

Stav: Odpojené

Môžu existovať rôzne dôvody, prečo ste odpojení od klasickejOutlook. Ďalej uvádzame niekoľko príkladov niektorých možných príčin.

Ak internetové pripojenie funguje, môže ísť o problém s poštovým serverom.
Ak sa môžete prihlásiť do e-mailu z webovej lokality, napríklad z lokality http://outlook.com, skontrolujte, či môžete takým spôsobom prijímať a odoslať e-maily. Ak e-mail na webovej lokalite nefunguje, obráťte sa na oddelenie technickej podpory alebo na svojho poskytovateľa e-mailových služieb.
Ak môžete odosielať a prijímať poštu na webovej lokalite, poštový server je v poriadku. Váš počítač však možno potrebuje aktualizácie alebo sa môže vyskytovať problém s nastavením konta.

Tipy na opätovné pripojenie ku klasickýmOutlook

Tu je niekoľko navrhovaných spôsobov opätovného pripojenia ku klasickýmOutlook.

Zmena stavu práce v režime offline

Na karte Odosielanie alebo prijímanie vyberte položku Pracovať offline a skontrolujte stavový riadok. Ak sa zobrazí stav Práca v režime offline, postup opakujte, kým sa stav nezmení na pripojený.

Keď je Outlook offline, položky odstránené zo servera Exchange sa môžu znova zobraziť, keď sa Outlook znova pripojí online.Môže sa to stať, keď (1) na strane servera je položka pevne odstránená a (2) na strane klienta sa rovnaká položka premiestni do iného priečinka (vrátane odstránených položiek) počas offline obdobia klienta.Keď sa Outlook znova pripojí online, znova zosynchrnie lokálnu kópiu späť do nového priečinka.V tomto scenári sa akcia servera úspešne dokončila. A akcia klienta sa tiež úspešne dokončila. Koncovému používateľovi sa to zobrazí ako opätovné využitie položky. Offline vyrovnávacia pamäť je v tomto scenári zdrojom pravdy pre Outlook. V tomto scenári sa očakáva opätovné synchronizácia poštovej schránky.
Pri spustení Outlooku v režime s vyrovnávacou pamäťou sa podobné správanie môže vyskytnúť, keď sa v klientovi a na serveri súčasne vykonávajú konfliktné akcie. Outlook sa pokúša synchronizovať premiestnenie položky, ale položka servera už bola odstránená, takže namiesto premiestnenia sa položka znova vytvorí v cieľovom priečinku na serveri.

Vyhľadanie aktualizácií

Prečítajte si tému s vyhľadaní aktualizácií a nainštalujte všetky požadované aktualizácie.

Vytvorenie nového profilu

Na vylúčenie možnosti, že v aktuálnom profile služby Outlook máte chybu, vytvorte nový profil. Ak otvoríte klasickéOutlook pomocou nového profilu a stále sa odpojí, skúste konto odstrániť a potom ho znova pridať späť.

Ak chcete odstrániť e-mailové konto, postupujte podľa krokov na odstránenie alebo odstránenie e-mailového konta z klasického Outlooku pre Windows
Ďalej postupujte podľa krokov na opätovné pridanie konta.

Súvisiace články

Zmena nastavení odosielania a prijímania pri práci offline v klasickom Outlooku