Эта статья предназначена для людей, использующих программы чтения с экрана, например экранный диктор Windows, JAWS или NVDA, с продуктами Microsoft 365. Эта статья входит в набор содержимого поддержки средства чтения с экрана Microsoft 365, где содержатся дополнительные сведения о специальных возможностях в наших приложениях. Чтобы получить справку общего характера, посетите службу поддержки Майкрософт.
Используйте Outlook для Mac с клавиатурой и VoiceOver, встроенным средством чтения с экрана в macOS, для отслеживания сообщений электронной почты и запроса уведомлений о прочтении или доставке. Вы также узнаете, как выбрать способ реагирования, когда другие пользователи запрашивают от вас уведомления о прочтении.
Вы получите квитанцию о доставке, когда сообщение электронной почты доставлено на почтовый сервер получателя. Уведомление о прочтении отправляется вам, когда получатель просматривает ваше сообщение электронной почты. Вы можете открыть и прочитать квитанции, как обычное письмо, с помощью средства чтения с экрана.
Примечания:
-
Новые возможности Microsoft 365 становятся доступны подписчикам Microsoft 365 по мере выхода, поэтому в вашем приложении эти возможности пока могут отсутствовать. Чтобы узнать о том, как можно быстрее получать новые возможности, станьте участником программы предварительной оценки Office.
-
В этой статье предполагается, что вы используете VoiceOver — средство чтения с экрана, встроенное в macOS. Дополнительные сведения об использовании VoiceOver см. в кратком руководстве по началу работы с VoiceOver.
-
Эта функция доступна для:
-
Microsoft 365 подписчиков с подпискойMicrosoft 365 бизнес стандартный или Enterprise.
-
Учетная запись электронной почты на основе Exchange, размещенная в Microsoft 365 или в Exchange 2010 с пакетом обновления 2 (SP2) и более поздних версий. Учетная запись электронной почты на основе Exchange может быть учетной записью Outlook или подключенной учетной записью Hotmail или Outlook.com.
-
Outlook 2016 для Mac 15.35 (170610) и более поздних версий.
-
-
Не все почтовые серверы и приложения поддерживают отправку уведомлений.
В этом разделе
Запрос квитанции о прочтении или доставке
При создании нового сообщения, переадресации или ответе на сообщение электронной почты вы можете запросить квитанцию о прочтении или доставке для этого конкретного сообщения электронной почты в качестве одноразового действия.
-
При создании сообщения электронной почты нажмите клавиши CONTROL+OPTION+M. Вы услышите фразу "Строка меню, Apple".
-
Нажимайте клавиши CONTROL+OPTION+СТРЕЛКА ВПРАВО, пока не услышите фразу "Черновик, меню", нажимайте клавишу СТРЕЛКА ВНИЗ, пока не услышите фразу "Запрос квитанций, подменю", и нажмите клавиши CONTROL+OPTION+ПРОБЕЛ, чтобы развернуть подменю.
-
Выполните одно из следующих действий:
-
Чтобы запросить уведомление о прочтении, нажимайте клавишу СТРЕЛКА ВНИЗ, пока не услышите сообщение "Запросить уведомление о прочтении", а затем нажмите клавиши CONTROL+OPTION+ПРОБЕЛ.
-
Чтобы запросить квитанцию о доставке, нажимайте клавишу СТРЕЛКА ВНИЗ, пока не услышите сообщение "Запросить квитанцию о доставке", а затем нажмите клавиши CONTROL+OPTION+ПРОБЕЛ.
-
Ответ на запрос на уведомление о прочтении
При получении сообщения электронной почты с запросом на получение квитанции о прочтении необходимо решить, следует ли отправлять квитанцию по каждому сообщению отдельно.
-
При открытии сообщения электронной почты, включающего запрос на получение на чтение, вы услышите оповещение, а также имя отправителя и тему сообщения. Фокус находится на кнопке Отмена в диалоговом окне оповещения.
-
Выполните одно из следующих действий:
-
Чтобы отправить уведомление, нажимайте клавиши CONTROL+OPTION+СТРЕЛКА ВЛЕВО, пока не услышите фразу "Отправить, кнопка по умолчанию", и нажмите клавишу ПРОБЕЛ.
-
Чтобы не отправлять квитанцию, нажмите клавишу ПРОБЕЛ.
-
См. также
Работа с папками в Outlook с помощью средства чтения с экрана
Создание маркированных и нумерованных списков в Outlook с помощью средства чтения с экрана
Настройка устройства для поддержки специальных возможностей в Microsoft 365
Техническая поддержка пользователей с ограниченными возможностями
Корпорация Майкрософт стремится к тому, чтобы все наши клиенты получали наилучшие продукты и обслуживание. Если у вас ограниченные возможности или вас интересуют вопросы, связанные со специальными возможностями, обратитесь в службу Microsoft Disability Answer Desk для получения технической поддержки. Специалисты Microsoft Disability Answer Desk знакомы со многими популярными специальными возможностями и могут оказывать поддержку на английском, испанском, французском языках, а также на американском жестовом языке. Перейдите на сайт Microsoft Disability Answer Desk, чтобы узнать контактные сведения для вашего региона.
Если вы представитель государственного учреждения или коммерческой организации, обратитесь в службу Disability Answer Desk для предприятий.
