Устранение проблем с зарядкой Surface Slim Pen

Если ручка не заряжается в лотке для хранения клавиатуры Surface или в зарядном устройстве Surface Slim Pen, может потребоваться обновить встроенное ПО. Вот как это сделать.

1. Подключите зарядный аксессуар к Surface.

2. Поместите ручку в область хранения.

3. Выберите Пуск > Параметры > Windows Обновления > Проверить наличие обновлений, а затем установите все доступные обновления.

4. Держите аксессуар на связи до завершения обновления. Возможно, потребуется перезагрузить компьютер.

Если вы используете клавиатуру Surface Pro, дополнительные инструкции по устранению неполадок см. в разделе Устранение неполадок с клавиатурой или клавиатурой Surface Type Cover.

Способ проверка батареи зависит от используемого устройства и версии Windows. 

Windows 11

Выберите Пуск > Устройства Bluetooth &. В разделе Мышь, клавиатура, & перо найдите Surface Slim Pen или Surface Slim Pen 2.

Windows 10

Выберите Пуск > Параметры > Bluetooth и устройства. Найдите ручку Surface Slim или Ручку Surface Slim 2 , чтобы узнать, сколько заряда батареи осталось.

Surface Duo 2

Сведения о проверке батареи ручки на этом устройстве см. в статье Подключение ручки Surface Slim к Surface Duo.

Ваша ручка является перезаряжаемым аксессуаром. Если вы не используете ручку, рекомендуется заряжаться в области хранения устройства или устройства для зарядки. После оплаты вы можете получить до 15 часов использования. 

Мы рекомендуем зарядить ручку, когда вы ее не используете, поэтому она будет готова и доступна, когда она вам понадобится.

Ручка Surface Slim или Ручка Surface Slim 2 можно заряжать с помощью следующих устройств и аксессуаров:

• Surface Laptop Studio

• Клавиатура Surface Pro Signature

• Surface Slim Pen Charger

• Обложка ручки Surface Duo 2

Вы также можете зарядить ручку с помощью этих аксессуаров, но для них требуется обновление встроенного ПО: 

• Использование клавиатуры Surface Pro X Signature

• Использование зарядного устройства Surface Slim Pen

Сведения о том, как обновить встроенное ПО, см. в следующем разделе Моя ручка не будет взимать плату за мой аксессуар для зарядки. 

Светодиодный индикатор на ручке может сказать вам, когда заряжать батарею и многое другое.

Индикатор	Значение
Мигает белым цветом после нажатия и удерживания верхней кнопки в течение 5 секунд.	Ручка находится в режиме связывания, и вы можете связать его с surface.
Сплошной белый после выбора пары на планшете Surface.	Ручка успешно связана с surface.
Выцветание и выцветание белого цвета при помещении в лоток для хранения клавиатуры или зарядной базы.	Ручка закреплена и будет заряжена при необходимости.
Исчезающий и выцветающий янтарь.	Ваша ручка работает низко от заряда батареи.
Мигает желтым и белым цветом при помещении в зарядную базу USB-C.	Зарядный аксессуар необходимо обновить.

Перед его использованием необходимо зарядить ручку. Поместите его в область хранения устройства или заряда аксессуара на 1 секунду. Когда вы будете готовы, используйте Bluetooth, чтобы связать ручку Slim с Surface.

Windows 10

1. Выберите Пуск  > Параметры > Устройства  > Добавить Bluetooth или другое устройство > Bluetooth.

2. Нажмите и удерживайте верхнюю кнопку ручки в течение 5–7 секунд, пока светодиодный индикатор не мигает белым, чтобы включить режим связывания Bluetooth.

3. Выберите Surface Slim Pen или Surface Slim Pen 2, чтобы связать ручку.

Windows 11

1. Выберите Пуск > Параметры > Устройства Bluetooth & > Добавить устройство > Bluetooth.

2. Нажмите и удерживайте верхнюю кнопку ручки в течение 5–7 секунд, пока светодиодный индикатор не мигает белым, чтобы включить режим связывания Bluetooth.

3. Выберите Surface Slim Pen или Surface Slim Pen 2, чтобы связать ручку.

Если у вас возникли проблемы с рукописным вводом на устройстве Surface, перейдите к разделу Устранение неполадок с ручкой Surface.

Surface Duo

1. Проведите пальцем вниз от верхней части экрана, а затем коснитесь и удерживайте Bluetooth в быстрых настройках.

2. На экране Подключенные устройства выберите Связать новое устройство.

3. Нажмите и удерживайте верхнюю кнопку пера в течение 5–7 секунд, пока светодиодный индикатор не мигает белым. Это переводит перо в режим связывания.

4. Коснитесь элемента Ручка Surface Slim или Ручка Surface Slim 2, чтобы связать ручку с Surface Duo.

Если вы хотите запросить сменную ручку, перейдите в раздел Обслуживание и ремонт устройств. Войдите с помощью учетной записи Майкрософт и выберите surface или зарегистрируйте новое устройство. 

Выбрав зарегистрированное устройство, вы увидите предложения на замену в зависимости от вашего состояния гарантии и права на обмен. Дополнительные сведения о гарантии Surface см. в разделе Сведения о гарантии Surface.