Использование SMS-сообщений для напоминания клиентам о встречах
С помощью Teams премиум и Виртуальные встречи вы можете уведомлять клиентов о подтверждении встречи, сведениях об обслуживании, информации и других напоминаниях с помощью SMS-сообщений.
: Для sms-уведомлений в Виртуальные встречи требуется лицензия на Teams премиум. Дополнительные сведения см. в разделе Microsoft Teams премиум — обзор для администраторов.
Включение sms-уведомлений
Уведомляйте клиентов о встрече с помощью SMS-сообщений, включив уведомления о текстовых сообщениях в созданных вами службах.
Чтобы включить SMS-сообщения для службы, выполните приведенные далее действия.
-
В Teams выберите Виртуальные встречи.
-
Выберите Управление службами >.
-
Выберите Изменить тип встречи рядом со службой, для которой клиенты должны получать текстовые сообщения.
-
Включите переключатель Разрешить текстовые уведомления .
При включении текстовых уведомлений для службы проверка поле согласия, чтобы подтвердить согласие участника на получение текстовых уведомлений.
-
Если выбрать присоединиться к участникам из веб-браузера , участники смогут присоединиться к встрече, не скачивая приложение Teams.
-
После планирования встречи они получат текстовое сообщение с подтверждением с подробными сведениями о встрече. Применяются стандартные тарифы на текстовые сообщения.
-
Участники получают обновления и напоминания за час до встречи. Сообщение также содержит ссылку для присоединения к вызову.
-
Щелкнув ссылку, они могут присоединиться к собранию Teams прямо в мобильном браузере, не скачивая приложение Teams.
-
Участники могут ответить STOP, чтобы прекратить получение сообщений. Если они хотят возобновить получение сообщений, они могут ответить START на тот же номер.
Отправка напоминаний о текстовых сообщениях SMS
В очереди планировщики могут легко отправлять клиенту напоминание.
Найдите встречу и выберите Напоминания.... Затем выберите Отправить напоминание SMS.