Applies ToWindows 11 Windows 10

Windows 11Windows 10

: Cunoaștem faptul că unele PC-uri ARM (de exemplu, Copilot+ PC) nu pot adăuga/instala o imprimantă utilizând programul de instalare inclus sau descărcând programul de instalare de pe site-ul web al producătorului. 

  • Pentru a remedia acest lucru, accesați Setări > dispozitive & Bluetooth > Imprimante & scanere și faceți clic pe "Adăugare dispozitiv" pentru a adăuga imprimanta manual, cu excepția cazului în care producătorul are instrucțiuni specifice pentru Windows pe PC-uri ARM.

  • Pentru a afla dacă aveți un dispozitiv ARM, accesați Setări > Sistem > Despre și căutați proprietatea "Tip de sistem" sub "Specificații dispozitiv". Dispozitivele ARM au "procesor bazat pe ARM" sub tipul de sistem.

Majoritatea imprimantelor necesită să instalați cel mai recent driver de imprimantă pentru a ajuta imprimanta să funcționeze bine. De asemenea, driverul ar putea fi deteriorat dacă v-ați confruntat cu pefecțiuni de curent, viruși de computer sau alte probleme. Dacă imprimanta nu răspunde, descărcarea și instalarea celui mai recent driver de imprimantă poate rezolva adesea aceste probleme.

Instalați cel mai recent driver de imprimantă

Iată câteva modalități de a actualiza driverul imprimantei.

Este posibil ca Windows Update să găsească o versiune actualizată a driverului de imprimantă. Pentru a o utiliza:

  1. Selectați Start , apoi selectați Setări > Windows Update.

    Deschidere Windows Update

  2. Selectați Căutați actualizări.

Dacă Windows Update găsește un driver actualizat, îl va descărca și instala, iar imprimanta îl va utiliza în mod automat. Dacă un driver de dispozitiv nu a putut fi instalat automat, este posibil să fie disponibil un driver opțional pe care să îl poată utiliza imprimanta. Pentru a căuta drivere opționale:

  1. După ce se termină verificarea, selectați Opțiuni complexe, apoi selectați Actualizări opționale.

  2. Selectați Actualizări drivere , dacă sunt disponibile.

  3. Bifați o casetă de selectare lângă un driver asociat cu imprimanta.

  4. Selectați Descărcare & instalare.

: Dacă nu ați găsit un driver opțional care funcționează pentru imprimantă, poate fi necesar să descărcați și să instalați driverul de pe site-ul web al producătorului imprimantei. 

Dacă imprimanta a fost livrată cu un disc, aceasta poate conține software care vă poate ajuta să instalați drivere pentru imprimantă sau vă poate ajuta să căutați actualizări de drivere.

Producătorii de imprimante precum HP, Canon, Epson și Brother lansează frecvent drivere actualizate pe site-urile lor web, pentru performanță și compatibilitate îmbunătățite. Urmați pașii de mai jos pentru a descărca drivere de imprimantă de la producător.

  1. Identificați modelul imprimantei: Numărul modelului se imprimă de obicei pe imprimantă propriu-zisă sau este listat în informațiile despre achiziție.

  2. Vizitați site-ul web oficial al producătorului imprimantei (de exemplu, HP.com, Canon.com).

  3. Accesați secțiunea Asistență sau Drivere .

  4. Introduceți modelul imprimantei în bara de căutare pentru a găsi pagina de driver specifică.

  5. Selectați Windows 11 ca sistem de operare, dacă este disponibil, și descărcați cel mai recent fișier de driver.

  6. Majoritatea driverelor se instalează singure. După ce descărcați, faceți dublu clic pe fișier (sau atingeți de două ori) pentru a începe instalarea.

  7. Urmați solicitările de pe ecran pentru a finaliza configurarea. Printre acestea se numără acceptarea acordului de licență, selectarea preferințelor de instalare și conectarea imprimantei. Reporniți PC-ul dacă vi se solicită, pentru a finaliza instalarea driverului.

Dacă imprimanta tot nu răspunde, poate fi necesar să o eliminați și să o reinstalați pentru a permite ca Windows să descarce și să instaleze driverele corecte. Urmați pașii de mai jos pentru a elimina și a reinstala imprimanta.

  1. Faceți clic dreapta pe Start , apoi selectați Setări  > dispozitive & Bluetooth > Imprimante & scanere.

    Deschideți Imprimante & scanere

  2. Găsiți imprimanta, selectați-o, apoi selectați Eliminare.

  3. După eliminarea imprimantei, adăugați-o din nou, selectând Adăugare dispozitiv. Așteptați ca dispozitivul să găsească imprimantele din apropiere, alegeți-o pe cea dorită, apoi selectați Adăugare dispozitiv.

Majoritatea imprimantelor necesită să instalați cel mai recent driver de imprimantă pentru a funcționa bine. Dacă ați făcut recent upgrade de la o versiune mai veche de Windows, este posibil ca driverul de imprimantă să funcționeze cu versiunea anterioară, dar să nu funcționeze bine sau deloc cu Windows 10.  De asemenea, dacă v-ați confruntat cu pene de curent, viruși de computer sau alte probleme, este posibil ca driverul de imprimantă să fie deteriorat. Descărcarea și instalarea celui mai recent driver de imprimantă poate rezolva adesea aceste probleme. 

Instalați cel mai recent driver de imprimantă

Iată câteva modalități de a actualiza driverul imprimantei.

Este posibil ca Windows Update să găsească o versiune actualizată a driverului de imprimantă. Pentru a o utiliza:

  1. Selectați Start, apoi selectați setări > Actualizare & Windows Update > de securitate . Deschideți Windows Update.

  2. Selectați Căutați actualizări.

Dacă Windows Update găsește un driver actualizat, îl va descărca și instala, iar imprimanta îl va utiliza în mod automat. Dacă un driver de dispozitiv nu a putut fi instalat automat, este posibil să fie disponibil un driver opțional pe care să îl poată utiliza imprimanta. Pentru a căuta drivere opționale:

  1. După ce se termină rularea verificării actualizărilor, selectați Vizualizare actualizări opționale dacă acest lucru este vizibil.

  2. Pe ecranul următor, extindeți Actualizări drivere.

  3. Dacă vedeți driverele aplicabile pentru imprimantă, selectați actualizările pe care doriți să le descărcați și să le instalați.

  4. Selectați Descărcare și instalare.

: Dacă nu ați găsit un driver opțional care funcționează pentru imprimantă, poate fi necesar să descărcați și să instalați driverul de pe site-ul web al producătorului imprimantei. 

Dacă imprimanta a fost livrată cu un disc, este posibil să conțină software care vă poate ajuta să instalați drivere pentru imprimantă sau să căutați actualizări de drivere.

Producătorii de imprimante precum HP, Canon, Epson și Brother lansează frecvent drivere actualizate pe site-urile lor web, pentru performanță și compatibilitate îmbunătățite. Urmați pașii de mai jos pentru a descărca drivere de imprimantă de la producător.

  1. Identificați modelul imprimantei: Numărul modelului se imprimă de obicei pe imprimantă propriu-zisă sau este listat în informațiile despre achiziție.

  2. Vizitați site-ul web oficial al producătorului imprimantei (de exemplu, HP.com, Canon.com).

  3. Accesați secțiunea Asistență sau Drivere .

  4. Introduceți modelul imprimantei în bara de căutare pentru a găsi pagina de driver specifică.

  5. Selectați Windows 10 ca sistem de operare, dacă este disponibil, și descărcați cel mai recent fișier de driver.

  6. Majoritatea driverelor se instalează singure. După ce descărcați unul, faceți dublu clic pe fișier (sau atingeți de două ori) pentru a începe instalarea.

  7. Urmați solicitările de pe ecran pentru a finaliza configurarea. Printre acestea se numără acceptarea acordului de licență, selectarea preferințelor de instalare și conectarea imprimantei. Reporniți PC-ul dacă vi se solicită, pentru a finaliza instalarea driverului.

Dacă imprimanta tot nu răspunde, poate fi necesar să o eliminați și să o reinstalați pentru a permite ca Windows să descarce și să instaleze driverele corecte. Urmați pașii de mai jos pentru a elimina și a reinstala imprimanta.

  1. Selectați Start , apoi selectați Setări > Dispozitive  > Imprimante & scanere . Deschideți Imprimante & scanere.

  2. Sub Imprimante și scanere, găsiți imprimanta, selectați-o și apoi selectați Eliminare dispozitiv.

  3. După eliminarea imprimantei, adăugați-o din nou, selectând Adăugați o imprimantă sau un scaner. Așteptați ca dispozitivul să găsească imprimantele din apropiere, selectați-o pe cea dorită, apoi selectați Adăugare dispozitiv.

Ce să faceți dacă driverul nu se instalează

Dacă faceți dublu clic pe fișierul de instalare și nu se întâmplă nimic, urmați acești pași:

  1. Selectați Start , apoi selectați Setări > Dispozitive  > Imprimante & scanere .Deschideți Imprimante & scanere

  2. Defilați în jos la Setări asociate și selectați Imprimare proprietăți server.

  3. Selectați fila Drivere și vedeți dacă imprimanta este listată. Dacă este în listă, ați terminat.

  4. Dacă nu vedeți imprimanta în listă, selectați Adăugare și, în Bun venit la Expertul adăugare driver de imprimantă, selectați Următorul.

  5. Selectați arhitectura dispozitivului, apoi selectați Următorul.

  6. În partea stângă, selectați producătorul imprimantei și, în partea dreaptă, selectați driverul imprimantei. Dacă nu vedeți producătorul imprimantei, selectați butonul Windows Update pentru a actualiza lista.Expert adăugare dispozitiv de imprimantă

  7. Selectați Următorul, selectați Terminare și urmați instrucțiunile pentru a adăuga driverul.

  8. Urmați instrucțiunile din secțiunea de mai sus pentru a elimina și a reinstala imprimanta.

Subiecte asociate

Facebook LinkedIn E-mail
ABONAȚI-VĂ LA FLUXURI RSS

Aveți nevoie de ajutor suplimentar?

Doriți mai multe opțiuni?

Descoperiți Comunitate Contactați-ne

Explorați avantajele abonamentului, navigați prin cursurile de instruire, aflați cum să vă securizați dispozitivul și multe altele.

Beneficiile abonamentului Microsoft 365

Instruire Microsoft 365

Securitate Microsoft

Centru de accesibilitate

Comunitățile vă ajută să adresați întrebări și să răspundeți la întrebări, să oferiți feedback și să primiți feedback de la experți cu cunoștințe bogate.

Întrebați Comunitatea Microsoft

Comunitatea tehnică Microsoft

Utilizatorii Windows Insider

Utilizatori Insider Microsoft 365

Găsiți soluții la problemele uzuale sau obțineți ajutor de la un agent de asistență.

Asistență online