Depanarea Microsoft Family Safety
Iată cele mai frecvente probleme pe care le puteți întâmpina cu caracteristicile de siguranță a familiei și cum să le rezolvați.
Probleme obișnuite
Dacă dvs. sau copilul dvs. adult doriți sau aveți nevoie de confidențialitate, îl puteți elimina din Grupul de familie. Aflați cum.
-
Dacă sunteți adult, dar aveți o dată de naștere greșită în cont, trebuie să modificați informațiile contului ca și cum ați fi copil.
-
Accesați Conectare și selectați Aflați mai multe despre consimțământul părintelui/tutoreluiîn partea de jos a solicitării de informații.
-
Pe ecranul următor, faceți clic pe Actualizați informațiile de cont.
-
Dacă vi se solicită, introduceți numele dvs. și faceți clic pe Actualizare pentru a vedea ecranul pentru a actualiza data nașterii.
Iată pașii pe care îi puteți urma pentru a elimina membri:
-
Conectați-vă la family.microsoft.com utilizând contul Microsoft.
-
Selectați membrule pe care doriți să-l eliminați.
-
Eliminați consimțământul pentru orice conturi de copil, selectând Eliminați consimțământul de lângă numele său.
-
Navigați înapoi la grupul de familie și selectați Eliminare din grupul de familie pentru a finaliza eliminarea.
-
Eliminați și adăugați din nou limite: încercați să eliminați limitele de timp petrecut la ecran și să le adăugați din nou. Acest lucru poate șterge uneori orice sincope.
-
Schimbați-vă parolele: Copiii și adolescenții pot fi remarcabil de resurse și devious. Păstrați-vă dispozitivele în siguranță și asigurați-vă că doar dvs. și adulții de încredere din casă vă puteți accesa conturile.
Alte probleme
-
Setați-i contul ca utilizator standard: Copilul dvs. poate fi setat ca Administrator pe dispozitiv. Ca administrator, aceștia pot modifica sau întrerupe setările de Family Safety. Deschideți setările Alte conturi mai jos, apoi alegeți contul copilului dvs . > Modificați tipul de cont > În caseta de dialog, alegeți Utilizator standard și selectați OK pentru a salva modificarea. Deschideți Setări
-
Verificați dacă nu a expirat contul Microsoft al copilului dvs.:Spuneți-i să se conecteze la dispozitivul său cu contul Microsoft. Selectați Start > Setări > Conturi Selectați Verificare și urmați instrucțiunile pentru a-i verifica contul. Dacă nu vedeți opțiunea Verificare , deschideți Microsoft Edge pe dispozitivul său și verificați contul la https://aka.ms/familyverify.
-
Este posibil ca copilul dvs. să fi dezactivat raportarea activității: Copiii cu vârsta de 13* sau mai mare au capacitatea de a "renunța" la partajarea datelor de utilizare cu adulții din familia lor. Verificați setările de raportare a activității la family.microsoft.com sau în aplicația mobilă Family Safety. Dacă raportarea activității a fost dezactivată, copilul dvs. a renunțat și va trebui să îi redobândiți consimțământul înainte de a-l reactiva.
*Vârsta 13 în Statele Unite ale Americii. Această vârstă poate fi diferită în alte țări, în funcție de reglementările locale.
-
Activitatea afișată nu pare să se potrivească cu ceea ce văd în viața reală: Limitele de timp sunt impuse în funcție de momentul când sunt conectate (chiar și în timpul de inactivitate), dar timpul de inactivitate nu este contorizat în raportul de utilizare a dispozitivului. De exemplu, dacă alocația copilului dvs. este de 2 ore și acesta se conectează și nu face nimic, copilul ar fi blocat după 2 ore, dar raportul de utilizare a dispozitivului poate afișa cel puțin 1 minut de utilizare.
În plus, dacă fusul orar este setat incorect, atunci utilizarea dispozitivelor poate apărea în altă zi în raportul de activitate. Puteți valida fusul orar din contul Microsoft, pentru a vă asigura că rapoartele de activitate afișează corect utilizarea.
-
Asigurați-vă că toată lumea se conectează corect: Xbox permite mai multor utilizatori să se conecteze simultan. Acest lucru vă poate ajuta să vă asigurați că fiecare utilizator se conectează cu un cod PIN (astfel încât membrii familiei să nu se poată conecta cu acreditările altui utilizator pentru a ignora setările).
-
Utilizați restricții privind conținutul: Când timpul copilului dvs. a expirat și este deconectat, acesta va putea accesa în continuare anumite aplicații și jocuri. Utilizați caracteristicade restricționare a conținutului deconectat pentru a limita ceea ce poate face atunci când nu este nimeni conectat.
-
Cele mai tinere restricții privind vârsta copilului: Dacă sunt conectați mai mulți utilizatori, restricțiile de vârstă ale copilului sau membrului familiei vor avea efect pentru jocuri. Un părinte poate ocoli limita sau pur și simplu se poate deconecta de la contul tânărului membru al familiei.
-
Deconectați-vă pentru a economisi timp la ecran: De fiecare dată când un copil este conectat, cronometrul ecranului său este contorizandu-l, chiar dacă un joc este pus în pauză sau nu participă în mod activ în timp ce altcineva joacă. Acesta va dori să se deconecteze după ce termină de utilizat, pentru a economisi timp la ecran.
-
Activați sau permiteți tuturor permisiunilor ca Family Safety să funcționeze: Vedeți ce permisiuni sunt necesare pentru aplicația Family Safety pe Android
-
Timpul petrecut la dispozitivul Android nu este acceptat încă, dar puteți seta limite pentru timpul petrecut la ecran pentru aplicațiile și jocurile lor.Setați limite pentru aplicații și jocuri
Mai mult ajutor
Facem tot posibilul să îmbunătățim experiența Family Safety, dar uneori pot exista probleme și dorim să contribuim la rezolvarea lor.
Trimiterea unui jurnal de erori din aplicația mobilă Family Safety
Dacă aveți aplicația mobilă Family Safety deschisă și întâmpinați probleme, ne puteți trimite feedback sau jurnalele dvs. și le vom examina. Atingeți pictograma pornire > Ajutor & Feedback > Sub depanare, selectați Trimitere jurnale.
Aveți nevoie de ajutor suplimentar?
Doriți mai multe opțiuni?
Explorați avantajele abonamentului, navigați prin cursurile de instruire, aflați cum să vă securizați dispozitivul și multe altele.
Comunitățile vă ajută să adresați întrebări și să răspundeți la întrebări, să oferiți feedback și să primiți feedback de la experți cu cunoștințe bogate.
