Utilizar a resolução de problemas de Ativação do Windows
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Windows 10A ativação ajuda a verificar se a sua cópia do Windows é genuína e não foi utilizada num número de dispositivos superior ao permitido pelos Termos de Licenciamento para Software Microsoft.
Se não conseguir ativar Windows 11, a Resolução de problemas de ativação poderá ajudar. Para utilizar a resolução de problemas, selecione Iniciar > Definições > Sistema> e, em seguida, selecione Resolução de problemas .Abrir definições de Resolução de Problemas
Para utilizar esta opção tem de ter sessão iniciada como administrador. Se ainda não for um administrador, para obter mais informações, consulte Gerir contas de utilizador no Windows. A opção Resolução de problemas só está disponível se a sua cópia de Windows 11 não estiver ativada. Assim que efetuar a ativação, a opção irá desaparecer.
Seguem-se alguns problemas que a resolução de problemas poderá resolver. Se receber um código de erro e nenhum dos passos abaixo ajudar, consulte Obter ajuda para erros de ativação do Windows.
Para obter mais informações sobre a ativação, consulte Ativar o Windows. Se necessitar de ajuda com a chave de produto, consulte Localizar a chave de produto do Windows. Se a resolução de problemas não conseguir corrigir o problema, contacte o suporte.
Nota: A ativação do Windows requer uma ligação à Internet. Para obter mais informações, consulte Obter acesso online.
Resolver problemas de ativação comuns
Para utilizar a resolução de problemas, selecione Iniciar > Definições > Sistema > e, em seguida, selecione Resolução de problemas .Abrir definições de Resolução de Problemas
Para ativar com a licença digital, terá de atualizar para o Windows 11 Pro:
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Guarde o seu trabalho e feche todas as aplicações abertas.
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Na resolução de problemas, selecione Atualizar para o Windows 11 Pro.
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Selecione Iniciar atualização. A atualização pode demorar um pouco e não será possível utilizar o dispositivo até que seja concluída.
Para ativar com a sua licença digital, terá de instalar o Windows 11 Home Page:
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Aceda à página da ferramenta de criação de suportes de dados.
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Leia as instruções sobre como utilizar a ferramenta para criar suportes de dados de instalação para Windows 11 Home Page e como efetuar uma instalação limpa.
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Durante a configuração do Windows 11 Home Page, ser-lhe-á pedido para introduzir uma chave de produto. Uma vez que já tem uma licença digital para o Windows 11 Home Page, pode ignorar este passo e continuar com a instalação. Quando a instalação for concluída, o Windows será automaticamente ativado com a sua licença digital.
Para efetuar a ativação do Windows utilizando a licença digital, selecione Ativar Windows e Ativar na resolução de problemas.
Está associada uma licença digital Windows 11 ao seu dispositivo. Se efetuar alterações significativas, como substituir a placa principal, o Windows deixará de encontrar uma licença que corresponde ao dispositivo. Para obter ajuda para resolver este problema, veja Reativar o Windows após uma alteração de hardware.
Se receber um código de erro e nenhuma destas soluções ajudar, consulte Obter ajuda sobre erros de ativação do Windows.
Se precisar de ajuda adicional para reativar o Windows no seu dispositivo, contacte o suporte ao cliente.
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A ativação ajuda a verificar se a sua cópia do Windows é genuína e não foi utilizada num número de dispositivos superior ao permitido pelos Termos de Licenciamento para Software Microsoft.
Se não conseguir ativar o Windows 10, a Resolução de problemas de ativação poderá ajudar. Para utilizar a resolução de problemas, selecione Iniciar > Definições > Atualizar & Segurança> e, em seguida, selecione Resolução de Problemas .Abrir definições de Resolução de Problemas
Para utilizar esta opção tem de ter sessão iniciada como administrador. Se ainda não for um administrador, para obter mais informações, consulte Gerir contas de utilizador no Windows. A opção Resolução de problemas só se encontrará disponível se a sua cópia do Windows 10 (Versão 1607 ou posterior) não estiver ativada. Assim que efetuar a ativação, a opção irá desaparecer.
Seguem-se alguns problemas que a resolução de problemas poderá resolver. Se receber um código de erro e nenhum dos passos abaixo ajudar, consulte Obter ajuda para erros de ativação do Windows.
Para obter mais informações sobre a ativação, consulte Ativar o Windows. Se necessitar de ajuda com a chave de produto, consulte Localizar a chave de produto do Windows. Se a resolução de problemas não conseguir corrigir o problema, contacte o suporte.
Nota: A ativação do Windows requer uma ligação à Internet. Para obter mais informações, consulte Obter acesso online.
Resolver problemas de ativação comuns
Para utilizar a resolução de problemas, selecione Iniciar > Definições > Atualizar &> de Segurança e, em seguida, selecione Resolução de Problemas .Abrir definições de Resolução de Problemas
Para efetuar a ativação utilizando a licença digital, necessitará de atualizar para o Windows 10 Pro:
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Guarde o seu trabalho e feche todas as aplicações abertas.
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Na resolução de problemas, selecione Atualizar para Windows 10 Pro.
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Selecione Iniciar atualização. A atualização pode demorar um pouco e não será possível utilizar o dispositivo até que seja concluída.
Para efetuar a ativação utilizando a licença digital, necessitará de instalar o Windows 10 Home:
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Aceda à página da ferramenta de criação de suportes de dados.
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Leia as instruções sobre como utilizar a ferramenta para criar um suporte de dados de instalação para o Windows 10 Home e como efetuar uma instalação limpa.
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Durante a configuração do Windows 10 Home, ser-lhe-á pedido para introduzir uma chave de produto. Como já tem uma licença digital para o Windows 10 Home, poderá ignorar este passo e continuar a instalação. Quando a instalação for concluída, o Windows será automaticamente ativado com a sua licença digital.
Para efetuar a ativação do Windows utilizando a licença digital, selecione Ativar Windows e Ativar na resolução de problemas.
Uma licença digital do Windows 10 está associada ao dispositivo. Se efetuar alterações significativas, como substituir a placa principal, o Windows deixará de encontrar uma licença que corresponde ao dispositivo. Para obter ajuda para resolver este problema, veja Reativar Windows 10 após uma alteração de hardware.
Se receber um código de erro e nenhuma destas soluções ajudar, consulte Obter ajuda sobre erros de ativação do Windows.
Se precisar de ajuda adicional para reativar o Windows no seu dispositivo, contacte o suporte ao cliente.
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