Resoluções de problemas do Microsoft 365
Obter Ajuda tem resoluções de problemas para o Microsoft 365 que pode executar para muitos cenários comuns. Muitas vezes, estes ajudam a resolver problemas sem a necessidade de contactar o suporte. Se estiver disponível uma resolução de problemas para o problema, selecione Iniciar para executar essa resolução de problemas.
Resolução de problemas do Microsoft 365 disponível
Utilize a resolução de problemas de verificação do Excel para resolver problemas de arranque, bloqueio ou falha.
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Inicie a aplicação Obter Ajuda .
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Na barra de Pesquisa , introduza O Microsoft Excel deixa de funcionar.
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Siga os passos indicados.
Utilize a resolução de problemas de desinstalação do Microsoft 365 para desinstalar o Microsoft 365, o Office 2021, o Office 2019 ou o Office 2016 a partir do seu dispositivo Windows:
Nota: Clique em Abrir se receber uma janela de pop-up a indicar que Este site está a tentar abrir Obter Ajuda.
Utilize a resolução de problemas de configuração do Microsoft 365 para instalar o Microsoft 365 no seu dispositivo.
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Inicie a aplicação Obter Ajuda .
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Na Barra de pesquisa , introduza set up Microsoft Office.
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Siga os passos indicados.
Utilize a resolução de problemas de ativação do Microsoft 365 para resolver problemas de ativação da subscrição do Microsoft 365.
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Inicie a aplicação Obter Ajuda .
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Na barra de Pesquisa , introduza Ativação do Microsoft 365.
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Siga os passos indicados.
Utilize a resolução de problemas de início de sessão do Microsoft 365 para ajudar a resolver problemas de início de sessão encontrados com o Microsoft 365.
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Inicie a aplicação Obter Ajuda .
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Na Barra de pesquisa , introduza iniciar sessão no Microsoft Office.
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Siga os passos indicados.
Utilize a resolução de problemas de ativação de computadores partilhados (SCA) do Microsoft 365 para ativar a ativação de computadores partilhados para aplicações do Microsoft 365.
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Inicie a aplicação Obter Ajuda .
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Na Barra de pesquisa , introduza ativação de computador partilhado.
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Siga os passos indicados.
Utilize a resolução de problemas de análise de inventário do MIcrosoft 365 para gerar um relatório de análise normal ou completo do seu computador e aplicações do Microsoft 365 instaladas.
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Inicie a aplicação Obter Ajuda .
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Na Barra de pesquisa , introduza a análise completa do Microsoft Office.
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Siga os passos indicados.
Utilize o teste de conectividade de rede do Microsoft 365 para medir a conectividade entre o seu dispositivo e a Internet e a partir daí para a rede da Microsoft.
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Inicie a aplicação Obter Ajuda .
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Na Barra de pesquisa , introduza Teste de conectividade de rede do Microsoft 365.
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Siga os passos indicados.
Ver resultados da resolução de problemas
Depois de executar qualquer resolução de problemas, Obter Ajuda fornece detalhes sobre quaisquer conclusões e sugestões para possíveis soluções. Se uma destas soluções resolver o problema, feche a aplicação e continue a trabalhar.
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