25 de fevereiro de 2025 — Pré-visualização do KB5052077 (Compilação 19045.5555 do SO)

Sintomas

Os dispositivos que têm determinados componentes Citrix instalados poderão não conseguir concluir a instalação da atualização de segurança do Windows de janeiro de 2025. Este problema foi observado em dispositivos com Agente de Gravação de Sessões (SRA) do Citrix, versão 2411. A versão 2411 desta aplicaçaõ foi lançada em dezembro de 2024.
 
Dispositivos afetados poderão transferir e aplicar corretamente a atualização de segurança do Windows de janeiro de 2025, como através da página do Windows Update em Definições. No entanto, ao reiniciar o dispositivo para concluir a instalação da atualização, uma mensagem de erro com texto semelhante a "Algo não correu conforme planeado. Não precisa se preocupar, a anular alterações" aparece. Em seguida, o dispositivo reverterá para as atualizações do Windows anteriormente presentes no dispositivo. 
 
Este problema provavelmente afeta um número limitado de organizações, uma vez que a versão 2411 da aplicação SRA é uma nova versão. Não se espera que os utilizadores domésticos sejam afetados por este problema. 

Solução

A Citrix documentou este problema, incluindo uma solução alternativa, que pode ser executada antes de instalar a atualização de segurança do Windows de janeiro de 2025. Para obter detalhes, consulte Documentação da Citrix.

A Microsoft está a trabalhar com a Citrix para resolver este problema e atualizará esta documentação assim que uma resolução for disponibilizada. ​​​​​​​

Sintomas

O Visualizador de Eventos do Windows poderá apresentar um erro relacionado ao SgrmBroker.exe, em dispositivos que tenham instalado as atualizações do Windows lançadas a 14 de janeiro de 2025 ou posterior. Este erro pode ser encontrado nos Registos do Windows > Sistema como Evento 7023, com texto semelhante a "O serviço do Corretor de Monitorização de Tempo de Execução do System Guard terminou com o seguinte erro: %%3489660935". 

Este erro só é observável se o Visualizador de Eventos do Windows for monitorizado de perto. Caso contrário, é silencioso e não aparece como uma caixa de diálogo ou notificação. 

SgrmBroker.exe refere-se ao Serviço do Corretor de Monitorização de Tempo de Execução do System Guard. Este serviço foi originalmente criado para o Microsoft Defender, mas não faz parte da operação há muito tempo. Embora as atualizações do Windows lançadas a 14 de janeiro de 2025 tenham um conflito com a inicialização deste serviço, não deve ser observado nenhum impacto no desempenho ou na funcionalidade. Não existe nenhuma alteração ao nível de segurança de um dispositivo resultante deste problema. Este serviço já foi desativado noutras versões suportadas do Windows e o SgrmBroker.exe atualmente não serve para nenhuma finalidade.

Nota: não é necessário iniciar manualmente este serviço ou configurá-lo de qualquer forma (fazê-lo poderá acionar erros desnecessariamente). As futuras atualizações do Windows irão ajustar os componentes utilizados por este serviço e o SgrmBroker.exe. Por este motivo, não tente desinstalar ou remover manualmente este serviço ou os seus componentes. 

Solução

Não é necessária qualquer ação específica, no entanto, o serviço pode ser desativado com segurança para impedir que o erro apareça no Visualizador de Eventos. Para o fazer, pode seguir estes passos:

1. Abra uma janela de Linha de Comandos. Para tal, pode abrir o menu Iniciar e escrever "cmd". Os resultados incluirão "Linha de Comandos" como uma aplicação do Sistema. Selecione a seta para a direita da "Linha de Comandos" e selecione "Executar como administrador".

2. Quando a janela estiver aberta, introduza cuidadosamente o seguinte texto: sc.exe config sgrmagent start=disabled

3. Poderá aparecer uma mensagem posteriormente. Em seguida, introduza o seguinte texto: reg add HKLM\System\CurrentControlSet\Services\SgrmBroker /v Start /d 4 /t REG_DWORD

4. Feche a janela da Linha de Comandos.

Isto impedirá que o erro relacionado apareça no Visualizador de Eventos no início subsequente do dispositivo. Tenha em atenção que alguns destes passos podem ser restringidos pela política de grupo definida pela sua organização.

Estamos a trabalhar numa resolução e iremos fornecer uma atualização numa versão futura.