Por que está a Microsoft a enviar-me SMSs?

Poderemos enviar-lhe uma mensagem SMS quando iniciar sessão no seu telemóvel Windows pela primeira vez ou se tentar utilizar uma funcionalidade que exija que verifique a sua identidade. Também podemos enviar-lhe um SMS quando inicia sessão num dispositivo que não tenha utilizado antes.

Se tiver a verificação de dois passos ativada para ajudar a proteger a sua conta, pode optar por receber o código de segurança através de uma mensagem sms quando iniciar sessão.

Pode receber:

• Uma mensagem SMS com uma ligação de ajuda. Durante o processo de início de sessão no Windows Phone, utilizamos o número de telefone associado à sua conta Microsoft para lhe enviar uma mensagem sms. Utilizamos o código de segurança incluído nesta mensagem para validar automaticamente que a conta é sua. Esta verificação só deve ser necessária uma vez durante a vida útil do seu telemóvel, assumindo que o utiliza regularmente.

• Uma mensagem SMS com um código de segurança. Esta mensagem tem um código de segurança e inclui a etiqueta Código de segurança da conta Microsoft ou Código de verificação da conta Microsoft.
  

Se receber:

• Uma mensagem SMS com uma ligação de ajuda. Não é necessária qualquer ação da sua parte. Concluímos o processo por si.

• Uma mensagem SMS com um código de segurança. Utilize o código de segurança da conta Microsoft na mensagem para verificar as informações da conta Microsoft, conforme necessário.
  

Só iremos enviar uma mensagem SMS para o número de telefone principal na sua conta Microsoft. Se a conta Microsoft não tiver um número de telemóvel associado, iremos contactá-lo utilizando um dos métodos que tenha fornecido (por exemplo, o seu endereço de e-mail). Pode alterar as suas informações de contacto no site da conta Microsoft.

Em vez de receber códigos de segurança numa mensagem de texto ou por e-mail, o seu telemóvel pode gerá-los com uma aplicação. Se quiser gerar códigos de segurança, consulte a aplicação Microsoft Authenticator para telemóvel Windows, Android ou iOS. Adicione a sua conta Microsoft à aplicação iniciando sessão com as suas credenciais ou visitando a página de definições de segurançae selecionando Configurar aplicação de verificação de identidade.

O Windows 10 oferece uma nova opção de segurança que substitui a necessidade da verificação de dois passos. O Windows Hello utiliza biometria (a sua impressão digital ou a sua face, se o seu dispositivo tiver essa capacidade) ou um PIN para validar a sua identidade, em vez de enviar um código de segurança. Saiba mais sobre isto e Introdução ao Windows Hello.