Criando e usando uma unidade de recuperação USB para o Surface

Antes de começar

Uma unidade de recuperação permite-lhe repor as definições de fábrica do Surface e pode ajudá-lo a resolver problemas com o dispositivo Surface.

O Windows inclui uma ferramenta incorporada para criar uma unidade de recuperação USB. Terá de fornecer uma pen USB externa que:

• Tem tamanho de armazenamento suficiente para se ajustar à imagem de recuperação que transferir. 32 GB é grande o suficiente para se ajustar a qualquer imagem de recuperação, mas poderá utilizar um tamanho mais pequeno consoante a imagem transferida.

• Está formatado com o sistema de ficheiros FAT32. Isto é necessário para arrancar o dispositivo a partir do e a ferramenta irá particionar e formatar automaticamente a unidade por si.

• É uma pen USB 3.0 ou superior para obter o melhor desempenho.

Criar uma unidade de recuperação com uma imagem de fábrica transferida

Se conseguir utilizar o Surface ou tiver outro PC Windows, visite a nossa página Transferir uma imagem de recuperação para o Surface. A partir daí, selecione o Surface e transfira uma imagem de recuperação .zip ficheiro para o dispositivo que selecionou.

Depois de transferir a imagem de recuperação .zip ficheiro, siga estes passos para criar uma unidade de recuperação: 

1. Insira a unidade de recuperação USB na porta USB.

2. Selecione Iniciar, introduza unidade de recuperação e, em seguida, selecione Criar uma unidade de recuperação ou Unidade de Recuperação nos resultados. Poderá ter de introduzir uma palavra-passe de administrador ou confirmar a sua escolha.

3. Na caixa Controlo de Conta de Utilizador , selecione Sim.

4. Desmarque a caixa Fazer cópia de segurança dos ficheiros do sistema para a unidade de recuperação marcar e, em seguida, selecione Seguinte.

5. Selecione a pen USB e, em seguida, selecione Seguinte > Criar. Alguns utilitários têm de ser copiados para a unidade de recuperação, pelo que poderá demorar alguns minutos.

6. Quando a unidade de recuperação estiver pronta, selecione Concluir.

7. Faça duplo clique na imagem de recuperação .zip ficheiro que transferiu anteriormente para o abrir.

8. Selecione todos os ficheiros da pasta da imagem de recuperação, copie-os para a unidade de recuperação USB que criou e, em seguida, selecione Escolher para substituir os ficheiros no destino.

9. Depois de os ficheiros terminarem de copiar, selecione o ícone Remover Hardware e Ejetar Suporte de Dados em Segurança na barra de tarefas e remova o USB.

Para obter informações sobre como utilizar a nova unidade de recuperação, consulte Opções de recuperação no Windows.

Arranque a partir de uma pen USB para repor o Surface 

Antes de começar, certifique-se de que tem acesso às chaves de produto e aos ficheiros de instalação de quaisquer aplicações de ambiente de trabalho, como o Microsoft Office, que planeia reinstalar após a reposição.

Quando estiver pronto, eis como repor o Surface: 

1. Certifique-se de que o Surface está desligado e ligado à corrente e, em seguida, insira a unidade de recuperação USB na porta USB.

2. Prima sem soltar o botão para diminuir o volume enquanto prime e solta o botão para ligar/desligar.

3. Quando o logótipo da Microsoft ou do Surface for apresentado, solte o botão para diminuir o volume.

4. Quando lhe for pedido, selecione o idioma e o esquema de teclado pretendidos.

5. Selecione Recuperar a partir de uma unidade ou Resolver problemas > Recuperar a partir de uma unidade. Se lhe for pedida uma chave de recuperação, selecione Ignorar esta unidade na parte inferior do ecrã.

6. Selecione Remover apenas os meus ficheiros ou Totalmente limpo a unidade.
   A opção para limpo a unidade é mais segura, mas demora muito mais tempo. Por exemplo, se estiver a reciclar o Surface, deve limpo a unidade. Se estiver a manter o Surface, só precisa de remover os seus ficheiros.

7. Selecione Recuperar.
   O Surface reinicia e apresenta o logótipo do Surface enquanto o processo de reposição continua. Isso poderá demorar vários minutos.

Antes de começar

Uma unidade de recuperação permite redefinir o Surface para suas configurações de fábrica e pode ajudá-lo a solucionar problemas com seu dispositivo Surface.

O Windows vem com uma ferramenta interna para criar uma unidade de recuperação USB. Você precisará fornecer uma unidade USB externa que:

• Tem tamanho de armazenamento suficiente para ajustar a imagem de recuperação que você baixa. 32 GB é grande o suficiente para ajustar qualquer imagem de recuperação, mas talvez você possa usar um tamanho menor dependendo da imagem baixada.

• É formatado com o sistema de arquivos FAT32. Isso é necessário para inicializar o dispositivo de e a ferramenta será particionada automaticamente e formatará a unidade para você.

• É uma unidade USB 3.0 ou superior para melhor desempenho.

Criar uma unidade de recuperação com uma imagem de fábrica baixada

Se você puder usar o Surface ou tiver outro computador Windows, visite nossa imagem de recuperação Baixar uma imagem de recuperação para sua página do Surface. A partir daí, selecione o Surface e baixe uma imagem de recuperação .zip arquivo para o dispositivo selecionado.

Depois de baixar a imagem de recuperação .zip arquivo, siga estas etapas para criar uma unidade de recuperação: 

1. Insira a unidade de recuperação USB na porta USB.

2. Na caixa de pesquisa na barra de tarefas, insira a unidade de recuperação e selecione Criar uma unidade de recuperação ou Unidade de Recuperação nos resultados. Talvez seja necessário inserir uma senha de administrador ou confirmar sua escolha.

3. Na caixa Controle de Conta de Usuário , selecione Sim.

4. Desmarque os arquivos do sistema de backup para a caixa de marcar da unidade de recuperação e selecione Avançar.

5. Selecione sua unidade USB e selecione Avançar > Criar. Alguns utilitários precisam ser copiados para a unidade de recuperação, portanto, isso pode levar alguns minutos.

6. Quando a unidade de recuperação estiver pronta, selecione Concluir.

7. Clique duas vezes na imagem de recuperação .zip arquivo que você baixou anteriormente para abri-la.

8. Selecione todos os arquivos da pasta de imagem de recuperação, copie-os para a unidade de recuperação USB que você criou e selecione Escolher para substituir os arquivos no destino.

9. Depois que os arquivos terminarem de copiar, selecione o ícone Remover Hardware e Ejetar Mídia com segurança na barra de tarefas e remova seu USB.

Para obter informações sobre como usar sua nova unidade de recuperação, consulte Opções de recuperação no Windows 10.

Inicializar de uma unidade USB para redefinir seu Surface 

Antes de começar, certifique-se de ter acesso às chaves do produto e aos arquivos de instalação de qualquer aplicativo de área de trabalho, como o Microsoft Office, que você planeja reinstalar após a redefinição.

Quando você estiver pronto, veja como redefinir seu Surface: 

1. Verifique se o Surface está desligado e conectado e insira a unidade de recuperação USB na porta USB.

2. Pressione e segure o botão volume para baixo enquanto pressiona e libera o botão de energia.

3. Quando o logotipo da Microsoft ou do Surface for exibido, libere o botão volume para baixo.

4. Quando solicitado, selecione o layout de idioma e teclado desejado.

5. Selecione Recuperar de uma unidade ou Solucionar problemas > Recuperar de uma unidade. Se solicitado para uma chave de recuperação, selecione Ignorar essa unidade na parte inferior da tela.

6. Escolha Apenas remover meus arquivos ou totalmente limpo a unidade.
   A opção de limpo a unidade é mais segura, mas leva muito mais tempo. Por exemplo, se você estiver reciclando o Surface, deverá limpo a unidade. Se você estiver mantendo o Surface, basta remover seus arquivos.

7. Selecione Recuperar.
   O Surface reinicia e exibe o logotipo do Surface enquanto o processo de redefinição continua. Isso poderá demorar vários minutos.