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Transferir, instalar ou reinstalar o Microsoft 365, Office 2024 ou Office 2021 num PC ou Mac
Devolvendo itens que você comprou da Microsoft para troca ou reembolso
Faturas de tributos, detalhamentos e números de registro para a Microsoft Store
Encomendas para a Microsoft Store
Localizar e instalar downloads da Microsoft na Microsoft Store
Adicionar um novo banco ou card de crédito à sua conta Microsoft
Atualizar uma forma de pagamento de uma conta Microsoft
Remover uma forma de pagamento de uma conta Microsoft
Como alterar o endereço para faturação ou envio
Comprar na Microsoft Store com faturação móvel
Alterar o país ou a região na Microsoft Store
Ativar ou desativar a faturação periódica para uma subscrição Microsoft
Como investigar uma cobrança de faturação da Microsoft
Limites de gastos no Proteção para a Família
Alterar configurações de credenciais de compra para a Microsoft Store no Windows 10
Cartões-presente Microsoft e Xbox.
Resgatar um cartão-presente ou código em sua conta da Microsoft
Verifique o saldo em sua conta Microsoft.
Adicionar dinheiro à sua conta da Microsoft
Gastar o dinheiro que está na minha conta da Microsoft
Limites sobre o crédito em sua conta Microsoft
Resolver problemas de compra na Microsoft Store
Solucionar problemas de formas de pagamento
Como investigar uma cobrança de faturação da Microsoft
Não consigo localizar ou instalar um aplicativo da Microsoft Store?
Problemas para enviar por push um aplicativo ou jogo para um dispositivo
Corrigir problemas de aplicativos da Microsoft Store
Não é possível localizar a aplicação Microsoft Store
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