Uzyskiwanie pomocy dotyczącej błędów aktywacji systemu Windows

System Windows zgłosił zmianę sprzętu urządzenia.

0xC004F211

Licencja systemu Windows jest skojarzona ze sprzętem urządzenia. Jeśli wprowadzisz znaczące zmiany sprzętowe, np. wymieniasz płytę główną, system Windows nie znajdzie pasującej licencji po następnym uruchomieniu urządzenia. Jeśli system Windows był wstępnie zainstalowany na urządzeniu, a wprowadzono zmiany, takie jak wymiana płyty głównej, będziesz potrzebować nowej licencji.

Aby kupić nową licencję systemu Windows, wybierz kolejno pozycje Start  > Ustawienia  > Aktualizacje i zabezpieczenia  > Aktywacja , a następnie wybierz opcję Przejdź do sklepu Microsoft Store.
 Otwórz Ustawienia aktywacji

Jeśli masz klucz produktu systemu Windows, który był używany na urządzeniu przed zmianą sprzętową, wprowadź go, wybierając kolejno przycisk Start  > Ustawienia  > Aktualizacje i zabezpieczenia  > Aktywacja , a następnie opcję Zmień klucz produktu. 

Ponadto firma Microsoft udostępnia ścieżkę wyjątku umożliwiającą przeniesienie licencji systemu Windows po zmianie sprzętu. Musisz się zalogować na to samo konto Microsoft przed dokonaniem zmiany sprzętu i użyciem ścieżki wyjątku.  

Aby przejść do ścieżki wyjątku, wybierz opcję Start  > Ustawienia  > Aktualizacje i zabezpieczenia > Aktywacja i wybierz opcję Rozwiązywanie problemów. Jeśli narzędzie do rozwiązywania problemów nie może usunąć problemu, zobaczysz link do ponownej aktywacji po zmianie sprzętu. Wybierz go, aby przejść tę ścieżkę wyjątku. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Ponowne aktywowanie systemu Windows po zmianie sprzętowej. 

Klucz produktu użyty na tym urządzeniu nie działa z tą wersją systemu Windows. Konieczny może być kontakt ze sklepem lub firmą, gdzie kupiono system Windows. Być może musisz wprowadzić inny klucz produktu lub przejść do sklepu Microsoft Store w celu zakupu oryginalnego systemu Windows.

0xC004F212 

Podczas ponownego instalowania systemu Windows 10 przy użyciu licencji cyfrowej zobaczysz monit o wybór wersji do zainstalowania. Jeśli wybierzesz wersję inną niż ta, na której używanie masz licencję, może zostać wyświetlony ten błąd.  

Jeśli sądzisz, że została zainstalowana niewłaściwa wersja, wybierz opcję Start  > Ustawienia  > Aktualizacje i zabezpieczenia  > Aktywacja , a następnie pozycję Rozwiązywanie problemów. Jeśli narzędzie do rozwiązywania problemów wykryje prawidłową cyfrową licencję systemu Windows 10 dla wersji, która nie jest obecnie zainstalowana, poinformuje Cię o tym oraz pokaże, jak zainstalować prawidłową wersję.
 Otwórz Ustawienia aktywacji

System Windows zgłosił, że nie znaleziono klucza produktu na urządzeniu. 

0xC004F213

Licencja systemu Windows jest skojarzona ze sprzętem urządzenia. Jeśli wprowadzisz znaczące zmiany sprzętowe, np. wymieniasz płytę główną, system Windows nie znajdzie pasującej licencji po następnym uruchomieniu urządzenia. Jeśli system Windows był wstępnie zainstalowany na urządzeniu, a wprowadzono zmiany, takie jak wymiana płyty głównej, będziesz potrzebować nowej licencji.

Aby kupić nową licencję systemu Windows, wybierz kolejno pozycje Start  > Ustawienia  > Aktualizacje i zabezpieczenia  > Aktywacja , a następnie wybierz opcję Przejdź do sklepu Microsoft Store. 
 Otwórz Ustawienia aktywacji

Jeśli masz klucz produktu systemu Windows, który był używany na urządzeniu przed zmianą sprzętową, wprowadź go, wybierając kolejno przycisk Start  > Ustawienia  > Aktualizacje i zabezpieczenia  > Aktywacja , a następnie opcję Zmień klucz produktu. 

Ponadto firma Microsoft udostępnia ścieżkę wyjątku umożliwiającą przeniesienie licencji systemu Windows po zmianie sprzętu. Musisz się zalogować na to samo konto Microsoft przed dokonaniem zmiany sprzętu i użyciem ścieżki wyjątku.  

Aby przejść do ścieżki wyjątku, wybierz opcję Start  > Ustawienia  > Aktualizacje i zabezpieczenia > Aktywacja i wybierz opcję Rozwiązywanie problemów. Jeśli narzędzie do rozwiązywania problemów nie może usunąć problemu, zobaczysz link do ponownej aktywacji po zmianie sprzętu. Wybierz go, aby przejść tę ścieżkę wyjątku. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Ponowne aktywowanie systemu Windows po zmianie sprzętowej. 

Ostrzeżenie „Licencja systemu Windows wkrótce wygaśnie”

Może się tak zdarzyć, jeśli zainstalowano klienta z licencją zbiorczą. Klienci systemu Windows 10 Pro z licencją zbiorczą to rozwiązanie używane przez duże organizacje, które wdrażają system Windows 10 na setkach lub tysiącach komputerów.

W takiej sytuacji aktywacją zwykle zarządza organizacja i trzeba kontaktować się z administratorem systemu w celu uzyskania pomocy. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Rozwiązanie problemów z wygasaniem licencji systemu Windows.

0x803f7001

Jeśli pojawia się kod błędu 0x803F7001, oznacza to, że nie można znaleźć ważnej licencji systemu Windows 10 w celu aktywowania systemu Windows na Twoim urządzeniu. Oto sposób aktywacji systemu Windows:

1. Wybierz kolejno pozycje Start  > Ustawienia  > Aktualizacje i zabezpieczenia  > Aktywacja .

2. Jeśli masz ważny klucz produktu, wybierz pozycję Zmień klucz produktu, a następnie wprowadź 25-znakowy klucz produktu. Jeśli nie masz ważny klucz produktu, wybierz pozycję Przejdź do Microsoft Store i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby kupić cyfrową licencję dla systemu Windows.
   Otwórz Ustawienia aktywacji

Jeśli potrzebujesz pomocy w znalezieniu klucza produktu, zobacz Znajdowanie klucza produktu systemu Windows.

Aby uzyskać więcej informacji na temat rozwiązywania problemów z kodem błędu 0x803F7001, zobacz Naprawianie błędu aktywacji (kod 0x803F7001) systemu Windows.

0x800704cF

Ten błąd oznacza, że na urządzeniu nie znaleziono ważnej licencji systemu Windows.

Do aktywowania systemu Windows konieczne będzie użycie ważnego klucza produktu. Klucz produktu powinien się znajdować w wiadomości e-mail z potwierdzeniem otrzymanej po zakupie systemu Windows, w opakowaniu dostarczonym wraz z urządzeniem lub na Certyfikacie Autentyczności (COA) dołączonym z tyłu lub na spodzie urządzenia.

Jeśli potrzebujesz pomocy w znalezieniu klucza produktu, zobacz Znajdowanie klucza produktu systemu Windows.

Jeśli masz ważny klucz produktu, możesz go użyć do aktywowania systemu Windows: 
 

1. Wybierz kolejno pozycje Start > Ustawienia  > Aktualizacje i zabezpieczenia  > Aktywacja .

2. Wybierz pozycję Zmień klucz produktu, a następnie wprowadź klucz produktu składający się z 25 znaków.
   Otwórz Ustawienia aktywacji

Jeśli dokonano istotnej zmiany w sprzęcie urządzenia, np. wymiana płyty głównej, uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z aktywacją systemu Windows dostępne na stronie ustawień aktywacji. Pamiętaj, że może pojawić się monit z prośbą o przeprowadzenie procesu ponownej aktywacji. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Korzystanie z narzędzia do rozwiązywania problemów z aktywacją.

0xC004C060, 0xC004C4A2, 0xC004C4A2, 0x803FA067L, 0xC004C001, 0xC004C004, 0xC004F004, 0xC004C007, 0xC004F005, 0xC004C00F, 0xC004C010, 0xC004C00E, 0xC004C4A4, 0xC004C4A5, 0xC004B001, 0xC004F010, 0xC004F050

Przyczyny wyświetlania tych błędów:

• Wprowadzono klucz produktu, którego nie można użyć do aktywowania systemu Windows. Wprowadź inny klucz produktu lub kup nowy.

• Przeprowadzono uaktualnianie do systemu Windows 10, ale serwery aktywacji były zajęte. Po przeprowadzeniu uaktualnienia z aktywowanej kopii systemu Windows 7 lub Windows 8.1 Twoja kopia systemu Windows 10 zostanie automatycznie aktywowana lub możesz poczekać chwilę, a następnie wybrać pozycję Aktywuj. Jeśli nadal masz problemy z aktywacją, skontaktuj się z działem obsługi klienta.

• System został uaktualniony do wersji Windows 10 przy użyciu oferty bezpłatnego uaktualnienia, ale po ponownej instalacji system Windows 10 nie zostanie aktywowany. Twoja kopia systemu Windows 10 powinna zostać aktywowana automatycznie, o ile nie wprowadzono poważnych zmian sprzętowych w urządzeniu (takich jak wymiana płyty głównej). Jeśli nadal masz problemy z aktywacją, skontaktuj się z działem obsługi klienta.

0xC004C003

Ten błąd może zostać wyświetlony, ponieważ wprowadzony klucz produktu systemu Windows 10 jest nieprawidłowy. Klucze produktu są unikatowe — przypisane do określonego użytkownika, aby zainstalować je na jednym urządzeniu. Jeśli użyto klucza (lub próbowano go użyć) na wielu urządzeniach, jest on oznaczony jako nieprawidłowy. W celu aktywowania systemu Windows musisz podać inny klucz systemu Windows, który jest unikatowy dla Twojego urządzenia.   

Jeśli zakupiono urządzenie od sprzedawcy systemu Windows 10 i oczekiwano, że klucz będzie ważny, skontaktuj się ze sprzedawcą. Jeśli urządzenie zakupiono ze wstępnie zainstalowanym systemem Windows 10, a ten błąd aktywacji jest wyświetlany podczas włączania systemu po raz pierwszy, skontaktuj się z producentem urządzenia. 

Jeśli procesy na urządzeniu przebiegają inaczej niż opisano powyżej, wypróbuj następujące rozwiązania: 

• Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z aktywacją systemu Windows 10: Wybierz kolejno pozycje Start > Ustawienia  > Aktualizacja i zabezpieczenia  > Aktywacja , a następnie wybierz opcję Rozwiązywanie problemów. 
  Otwórz Ustawienia aktywacji

• Sprawdź, czy posiadasz papierową kopię 25-znakowego klucza produktu systemu Windows, który można wpisać w celu aktywowania systemu Windows 10. 

• Jeśli urządzenie było niedawno naprawiane w niezależnym serwisie, skontaktuj się z nim i zapytaj, czy po naprawie jest wymagany nowy klucz licencji na system Windows 10. 

• Jeśli urządzenie jest nowe i nigdy nie był aktywowane, skontaktuj się z producentem urządzenia. 

0xC004F034

Ten błąd może wystąpić w przypadku wprowadzenia nieprawidłowego klucza produktu lub klucza produktu dla innej wersji systemu Windows.

Wprowadź prawidłowy klucz produktu zgodny z wersją i edycją systemu Windows 10 zainstalowanego na urządzeniu.

Jeśli na urządzeniu, które łączy się z serwerem usługi zarządzania kluczami (KMS, Key Management Service), jest zainstalowany system Windows, skontaktuj się z osobą odpowiedzialną za pomoc techniczną w Twojej organizacji, aby uzyskać więcej informacji o sposobie aktywowania systemu Windows.

0xC004F210

Ten błąd może wystąpić w przypadku wprowadzenia klucza produktu innej wersji systemu Windows niż wersja zainstalowana na danym urządzeniu. Ten błąd może także zostać wyświetlony, jeśli wcześniej uaktualniono system do wersji Windows 10, ale bieżąca wersja systemu Windows zainstalowana na urządzeniu nie odpowiada wersji Twojej licencji cyfrowej.

Możesz wpisać prawidłowy klucz produktu zgodny z wersją systemu Windows zainstalowaną na urządzeniu lub ponownie zainstalować wersję systemu Windows 10 zgodną z Twoją licencją cyfrową.

Jeśli na urządzeniu jest zainstalowany system Windows 10 (wersja 1607 lub nowsza), narzędzie do rozwiązywania problemów z aktywacją może pomóc w zainstalowaniu prawidłowej wersji systemu Windows na urządzeniu. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Korzystanie z narzędzia do rozwiązywania problemów z aktywacją.

0xC004E016, 0xC004F210

Ten błąd może wystąpić w przypadku wprowadzenia klucza produktu dla innej wersji lub edycji systemu Windows. Na przykład nie możesz użyć klucza produktu systemu Windows 10 w wersji Enterprise do aktywowania systemu Windows 10 Home ani Windows 10 Core.

Wprowadź klucz produktu zgodny z wersją i edycją systemu Windows zainstalowanego na urządzeniu lub kup nową kopię systemu Windows w Microsoft Store.

0xC004FC03

Ten błąd może wystąpić, jeśli nie masz połączenia z Internetem lub ustawienia zapory uniemożliwiają ukończenie procesu aktywacji systemu Windows w trybie online.

Sprawdź, czy masz połączenie z Internetem i czy zapora nie blokuje aktywacji systemu Windows. Jeśli nadal występują problemy, spróbuj aktywować system Windows przez telefon. W polu wyszukiwania na pasku zadań wpisz ciąg SLUI 04, z listy wyników wybierz pozycję SLUI 04, a następnie wykonaj instrukcje wyświetlane na ekranie, aby aktywować system Windows.

0xC004E028

Ten błąd może wystąpić w przypadku próby aktywacji urządzenia, które jest już w trakcie procesu aktywacji. Po zakończeniu pierwszego żądania urządzenie powinno zostać uaktywnione.

0x8007267C

Ten błąd może wystąpić, jeśli nie masz połączenia z Internetem lub serwer aktywacji jest tymczasowo niedostępny. Sprawdź, czy masz połączenie z Internetem i czy zapora nie blokuje aktywacji systemu Windows.

0xD0000272, 0xC0000272, 0xc004C012, 0xC004C013, 0xC004C014

Jeśli serwer aktywacji jest tymczasowo niedostępny, Twoja kopia systemu Windows zostanie aktywowana automatycznie, gdy usługa będzie ponownie dostępna w trybie online.

0xC004C008, 0xC004C770, 0x803FA071

Ten błąd może wystąpić, jeśli klucz produktu został już użyty na innym urządzeniu lub jest używany na większej liczbie urządzeń, niż jest to dozwolone w postanowieniach licencyjnych dotyczących oprogramowania firmy Microsoft. Aby rozwiązać ten problem, kup osobny klucz produktu dla każdego Twojego urządzenia w celu aktywowania na nim systemu Windows.

Jeśli korzystasz z systemu Windows 10, możesz kupić system Windows w sklepie Microsoft Store:

1. Wybierz kolejno pozycje Start > Ustawienia  > Aktualizacje i zabezpieczenia  > Aktywacja .

2. Wybierz pozycję Przejdź do sklepu Microsoft Store, a następnie wykonaj instrukcje, aby kupić system Windows 10.
   Otwórz Ustawienia aktywacji

0xC004F00F

Ten błąd może wystąpić, jeśli wprowadzono klucz produktu dla wersji Enterprise systemu Windows w celu aktywowania systemu Windows 10 Home lub Windows 10 Pro. Wprowadź klucz produktu zgodny z wersją systemu Windows na urządzeniu.

0xC004C020

Ten błąd występuje, jeśli licencja zbiorcza (licencja zakupiona przez organizację od firmy Microsoft, umożliwiająca zainstalowanie systemu Windows na wielu urządzeniach) została użyta na większej liczbie urządzeń, niż określono w postanowieniach licencyjnych dotyczących oprogramowania firmy Microsoft. Aby rozwiązać ten problem, może być konieczne aktywowanie systemu Windows na urządzeniu za pomocą innego klucza produktu. Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z osobą odpowiedzialną za pomoc techniczną w Twojej organizacji.

0x8007232B, 0xC004F074, 0xC004F038, 0x8007007B

• Ten błąd może wystąpić, jeśli wprowadzono klucz produktu dla wersji Enterprise systemu Windows w celu aktywowania systemu Windows 10 Home lub Windows 10 Pro. Spróbuj wprowadzić klucz produktu zgodny z wersją systemu Windows na urządzeniu.

• Ten błąd może również wystąpić w przypadku próby aktywowania urządzenia służbowego, który nie jest połączony z siecią dostępną w miejscu pracy. Jeśli masz połączenie z siecią służbową i ten błąd jest nadal wyświetlany, może to oznaczać, że trzeba zmienić ustawienia sieciowe. Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z osobą odpowiedzialną za pomoc techniczną w Twojej organizacji.

• Jeśli w Twojej organizacji nie ma osoby zajmującej się pomocą techniczną, może być konieczne ponowne wprowadzenie klucza produktu:

1. Wybierz kolejno pozycje Start > Ustawienia  > Aktualizacje i zabezpieczenia  > Aktywacja .

2. Wybierz pozycję Zmień klucz produktu, a następnie wpisz klucz produktu składający się z 25 znaków.
   Otwórz Ustawienia aktywacji

Może pojawić się monit o podanie hasła administratora lub potwierdzenie wyboru.

0x80072F8F

Ten błąd może wystąpić, jeśli data i godzina na urządzeniu są nieprawidłowe lub system Windows nie może nawiązać połączenia z usługą aktywacji w trybie online, co uniemożliwia zweryfikowanie klucza produktu.

Aby sprawdzić datę i godzinę, wybierz kolejno pozycje Start > Ustawienia  > Czas i język > Data i godzina.
Sprawdzenie daty i godziny w Ustawieniach
 

Aby sprawdzić połączenie internetowe:

1. W polu wyszukiwania na pasku zadań wpisz rozwiązywanie problemów z siecią,a następnie z listy wyników wybierz pozycję Identyfikuj i napraw problemy z siecią.

2. Wykonaj instrukcje, aby naprawić ewentualne problemy z siecią.

Jeśli narzędzie do rozwiązywania problemów z siecią nie znajdzie żadnych problemów z połączeniem sieciowym, spróbuj uruchomić ponownie urządzenie i zobacz, czy w ten sposób uda się rozwiązać problem.

0xC004E003

Ten błąd może wystąpić po zainstalowaniu oprogramowania innej firmy, które zmieniło pliki systemowe. Do ukończenia aktywacji systemu Windows są potrzebne określone pliki systemowe. Można spróbować przywrócić pliki systemowe do stanu z określonego momentu w przeszłości. Wykonanie tej operacji nie wpływa na pliki osobiste i powoduje usunięcie oprogramowania, które zostało zainstalowane od tego momentu.

Aby uzyskać więcej informacji, skorzystaj z sekcji dotyczącej sposobu przywracania systemu dla określonego punktu przywracania, która jest dostępna w temacie Opcje odzyskiwania w systemie Windows.

0x80004005

Aby uruchomić narzędzie do rozwiązywania problemów z aktywacją, wybierz kolejno pozycje Start  > Ustawienia  > Aktualizacje i zabezpieczenia  > Aktywacja , a następnie wybierz opcję Rozwiązywanie problemów. Aby uzyskać więcej informacji na temat narzędzia do rozwiązywania problemów, zobacz Korzystanie z narzędzia do rozwiązywania problemów z aktywacją.

Otwórz Ustawienia aktywacji

Jeśli to nie pomoże, może być konieczne zresetowanie Twojego urządzenia. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Opcje odzyskiwania w systemie Windows.

0x87e10bc6

Wystąpił błąd naszego serwera aktywacji lub usługi licencjonowania. Poczekaj kilka minut, a następnie wypróbuj następujące kroki odzyskiwania licencji systemu Windows 10 Pro: Aby uruchomić narzędzie do rozwiązywania problemów z aktywacją, wybierz kolejno pozycje Start > Ustawienia  > Aktualizacje i zabezpieczenia  > Aktywacja , a następnie wybierz opcję Rozwiązywanie problemów.
Otwórz Ustawienia aktywacji

Po zakończeniu rozwiązywania problemów wybierz opcję Przejdź do sklepu Microsoft Store, aby uruchomić aplikację Microsoft Store. Jeśli aplikacja Microsoft Store pokazuje, że wystąpił problem, wybierz pozycję Spróbuj ponownie. Po kilku minutach powinien pojawić się komunikat z podziękowaniem za aktywowanie oryginalnego systemu Windows, a następnie inny komunikat pokazujący, że system Windows został aktywowany.

Aby uzyskać więcej informacji na temat narzędzia do rozwiązywania problemów, zobacz Korzystanie z narzędzia do rozwiązywania problemów z aktywacją.

0x80070652

Ten błąd może wystąpić, jeśli na komputerze brakuje składników aktualizacji lub są one uszkodzone. Ten błąd może również wystąpić z powodu słabego połączenia sieciowego, z którego korzysta system.

Użyj Narzędzia do rozwiązywania problemów z aktualizacją systemu Windows, aby sprawdzić uszkodzone lub brakujące aktualizacje bądź składniki. Narzędzie do rozwiązywania problemów pomoże ustalić i, w niektórych przypadkach, rozwiązać problem.

Należy także sprawdzić jakość połączenia z Internetem.

Wszystkie pozostałe kody błędów

Przejdź do pozycji Pomoc systemu Windows, wprowadź kod błędu w polu Wyszukiwanie pomocy u góry z prawej strony, a następnie uruchom wyszukiwanie. Przejrzyj dokładnie wyniki wyszukiwania, aby upewnić się, że wypróbowane są tylko te rozwiązania, które mają zastosowanie w Twojej sytuacji.