W przypadku każdej nowej wersji systemu Windows użytkownicy często doświadczają problemów ze zgodnością starszych aplikacji lub programów. W tym przewodniku wyjaśniono, dlaczego występują takie problemy, i przedstawiono praktyczne rozwiązania tych problemów.
Dlaczego aplikacje stają się niezgodne
Aplikacje mogą stać się niezgodne z nowymi wersjami systemu Windows ze względu na zmiany w architekturze systemu operacyjnego, funkcjach zabezpieczeń lub wymaganiach systemowych. Po uaktualnieniu do nowszej wersji systemu Windows wcześniej działające aplikacje mogą przestać działać poprawnie, ponieważ mogą nie obsługiwać tych aktualizacji, co ma wpływ na stabilność i wydajność komputera. Mogą zostać wyświetlone komunikaty o następującej zawartości: "Ta aplikacja lub gra nie może działać na twoim urządzeniu". Te problemy mogą występować nawet w przypadku aplikacji zgodnych z wcześniejszymi wersjami tej samej platformy systemu Windows.
Rozwiązywanie problemów ze zgodnością
Uwagi:
-
Jeśli po uaktualnieniu lub aktualizacji systemu Windows występują problemy z drukarką lub skanerem, zobacz Rozwiązywanie problemów z połączeniem drukarki i drukowaniem w systemie Windows.
-
Jeśli po uaktualnieniu lub aktualizacji systemu Windows występują problemy z funkcją Bluetooth, zobacz Rozwiązywanie problemów z funkcją Bluetooth w systemie Windows.
Wykonaj poniższe kroki rozwiązywania problemów, aby aplikacja była zgodna z nową wersją systemu Windows.
Sprawdź aktualizacje
-
Aplikacje ze sklepu Microsoft Store: Jeśli aplikacja została pobrana ze sklepu Microsoft Store, odwiedź sklep i sprawdź dostępność aktualizacji, postępując zgodnie z przewodnikiem Pobieranie aktualizacji aplikacji i gier ze sklepu Microsoft Store.
-
Inne aplikacje: Jeśli aplikacja nie została pobrana ze sklepu Microsoft Store, poszukaj nowej lub zaktualizowanej wersji w witrynie internetowej wydawcy. Wyszukaj terminy, takie jak "Zgodność systemu Windows", aby znaleźć odpowiednie aktualizacje.
Uruchamianie narzędzia do rozwiązywania problemów ze zgodnością programów
Jeśli aplikacja nie ma aktualizacji, możesz skorzystać z narzędzia do rozwiązywania problemów ze zgodnością programów, aby uzyskać pomoc. Kliknij poniższy link, aby bezpośrednio otworzyć narzędzie do rozwiązywania problemów, lub wykonaj podane instrukcje, aby uzyskać do niego dostęp ręcznie.
Uruchamianie narzędzia do rozwiązywania problemów ze zgodnością programów
-
Wybierz pozycję Rozpocznij > Ustawienia > System > Rozwiązywanie problemów > Inne narzędzia do rozwiązywania problemów.
-
Znajdź narzędzie do rozwiązywania problemów ze zgodnością programów i wybierz pozycję Uruchom.
-
Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby ukończyć proces.
Co zrobić, jeśli aplikacja nie działa poprawnie
Czasami podczas otwierania aplikacji może zostać wyświetlony komunikat, że może nie działać poprawnie. Możesz otworzyć i uruchomić aplikację, ale występują niewielkie problemy, takie jak migotanie okien, brak reakcji lub zakłócenia podczas używania zdalnego. W takich przypadkach spróbuj wykonać następujące czynności:
-
Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów ze zgodnością , jak opisano powyżej.
-
Zaktualizuj sterowniki urządzenia do najnowszych wersji za pośrednictwem Windows Update. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz , jak aktualizować sterowniki.
Uwaga: Jeśli nie możesz od razu zainstalować używanej dotąd aplikacji antywirusowej, cały czas chroni Cię wbudowane rozwiązanie antywirusowe systemu Windows. Patrz Dbaj o bezpieczeństwo dzięki Zabezpieczeniom Windows.
W przypadku każdej nowej wersji systemu Windows użytkownicy często doświadczają problemów ze zgodnością starszych aplikacji lub programów. W tym przewodniku wyjaśniono, dlaczego występują takie problemy, i przedstawiono praktyczne rozwiązania tych problemów.
Dlaczego aplikacje stają się niezgodne
Aplikacje mogą stać się niezgodne z nowymi wersjami systemu Windows ze względu na zmiany w architekturze systemu operacyjnego, funkcjach zabezpieczeń lub wymaganiach systemowych. Po uaktualnieniu do nowszej wersji systemu Windows wcześniej działające aplikacje mogą przestać działać poprawnie, ponieważ mogą nie obsługiwać tych aktualizacji, co ma wpływ na stabilność i wydajność komputera. Mogą zostać wyświetlone komunikaty o następującej zawartości: "Ta aplikacja lub gra nie może działać na twoim urządzeniu". Te problemy mogą występować nawet w przypadku aplikacji zgodnych z wcześniejszymi wersjami tej samej platformy systemu Windows.
Rozwiązywanie problemów ze zgodnością
Wykonaj poniższe kroki rozwiązywania problemów, aby aplikacja była zgodna z nową wersją systemu Windows.
Uwagi:
-
Jeśli po uaktualnieniu lub aktualizacji systemu Windows występują problemy z drukarką lub skanerem, zobacz Rozwiązywanie problemów z połączeniem drukarki i drukowaniem w systemie Windows.
-
Jeśli po uaktualnieniu lub aktualizacji systemu Windows występują problemy z funkcją Bluetooth, zobacz Rozwiązywanie problemów z funkcją Bluetooth w systemie Windows.
Sprawdź aktualizacje
-
Aplikacje ze sklepu Microsoft Store: Jeśli aplikacja została pobrana ze sklepu Microsoft Store, odwiedź sklep i sprawdź dostępność aktualizacji, postępując zgodnie z przewodnikiem Pobieranie aktualizacji aplikacji i gier ze sklepu Microsoft Store.
-
Inne aplikacje: Jeśli aplikacja nie została pobrana ze sklepu Microsoft Store, poszukaj nowej lub zaktualizowanej wersji w witrynie internetowej wydawcy. Wyszukaj terminy, takie jak "Zgodność systemu Windows", aby znaleźć odpowiednie aktualizacje.
Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów ze zgodnością programów
Jeśli aplikacja nie ma aktualizacji, możesz skorzystać z narzędzia do rozwiązywania problemów ze zgodnością programów, aby uzyskać pomoc. Kliknij poniższy link, aby bezpośrednio otworzyć narzędzie do rozwiązywania problemów, lub wykonaj podane instrukcje, aby uzyskać do niego dostęp ręcznie.
Uruchamianie narzędzia do rozwiązywania problemów ze zgodnością programów
-
Wybierz pozycję Rozpocznij > Ustawienia >Aktualizuj zabezpieczenia &.
-
Z menu po lewej stronie wybierz pozycję Rozwiązywanie problemów, a następnie kliknij pozycję Dodatkowe narzędzia do rozwiązywania problemów.
-
Przejdź do sekcji Znajdowanie i rozwiązywanie innych problemów i wybierz pozycję Narzędzie do rozwiązywania problemów ze zgodnością programów.
-
Wybierz pozycję Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby ukończyć proces.
Co zrobić, jeśli aplikacja nie działa poprawnie
Czasami podczas otwierania aplikacji może zostać wyświetlony komunikat, że może nie działać poprawnie. Możesz otworzyć i uruchomić aplikację, ale występują niewielkie problemy, takie jak migotanie okien, brak reakcji lub zakłócenia podczas używania zdalnego. W takich przypadkach spróbuj wykonać następujące czynności:
-
Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów ze zgodnością , jak opisano powyżej.
-
Zaktualizuj sterowniki urządzenia do najnowszych wersji za pośrednictwem Windows Update. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz , jak aktualizować sterowniki.
Uwaga: Jeśli nie możesz od razu zainstalować używanej dotąd aplikacji antywirusowej, cały czas chroni Cię wbudowane rozwiązanie antywirusowe systemu Windows. Patrz Dbaj o bezpieczeństwo dzięki Zabezpieczeniom Windows.
