Nie mogę zalogować się na swoje konto Microsoft
Jeśli nie możesz zalogować się na swoje konto Microsoft, większość problemów można zidentyfikować za pomocą narzędzia pomocnik logowania.
Narzędzie wyświetli monit o podanie adresu e-mail lub numeru telefonu komórkowego, za pomocą których próbujesz się zalogować, i sprawdzenie podanych szczegółów. Jeśli wykryjemy problem z Twoim kontem, poinformujemy Cię, co należy zrobić, aby rozwiązać ten problem. Jeśli nie wykryjemy żadnego problemu, przeprowadzimy Cię przez proces samodzielnej pomocy.
Kliknij przycisk, aby rozpocząć:Pomocnik logowania
Zarządzanie kontem
-
Jeśli znasz hasło i chcesz je zmienić, zaloguj się w obszarze Zmień hasło.
-
Jeśli potrzebujesz pomocy dotyczącej hasła służbowego, szkolnego lub entra, skontaktuj się z administratorem IT lub przejdź do strony Resetowanie hasła służbowego lub szkolnego.
Utracony dostęp do konta
-
Jeśli chcesz zresetować hasło, ponieważ o nim nie pamiętasz, dowiedz się, jak zresetować hasło.
-
Jeśli znasz hasło, ale przestało ono działać, użyj narzędzia Pomocnik logowania.
-
Jeśli nie pamiętasz swojego adresu e-mail lub nazwy użytkownika, dowiedz się, jak wyszukać konto Microsoft.
-
Jeśli masz problemy z uzyskaniem kodów weryfikacyjnych, przeczytaj nasze kroki rozwiązywania problemów.
Odzyskiwanie konta
-
Jeśli znasz swoją nazwę użytkownika, ale nie jest ona już rozpoznawana, przeczytaj Moja nazwa użytkownika przestała działać.
-
Jeśli zostanie wyświetlony komunikat o błędzie "Nie można znaleźć konta z tą nazwą użytkownika" lub "konto nie istnieje", użyj narzędzia Pomocnik logowania.
-
Jeśli nie zalogowano się na koncie przez więcej niż dwa lata, mogło ono zostać usunięte, więc nie można już ponownie otworzyć konta. Dowiedz się więcej.
Wszystkie inne
-
Jeśli masz jakiekolwiek inne problemy z logowaniem na koncie Microsoft, użyj narzędzia Pomocnik logowania.
Często zadawane pytania
Windows i Office
Pomoc dotycząca funkcji BitLocker
Znajdowanie kluczy produktów dla systemu Windows i Office
Inna pomoc techniczna