Als je een Surface of Xbox hebt, kun je je Microsoft-account gebruiken om de garantie te controleren en garantieclaims te maken.
Opmerking: Als uw Surface een zakelijk apparaat is (eigendom van een organisatie), raadpleegt u Surface-serviceopties voor Bedrijven en Onderwijs.
Uw Microsoft-apparaat registreren
Voordat je je garantie kunt controleren of service kunt krijgen, moet je mogelijk je Surface of Xbox registreren bij je account. Zie Apparaten beheren die worden gebruikt met je Microsoft-account of Je Xbox-apparaat laten onderhouden voor hulp bij het registreren van je Surface of Xbox.
Controleer uw Microsoft-garantie
Nadat je je apparaat hebt geregistreerd, kun je je Microsoft-account gebruiken om je Surface-garantie te controleren of je Xbox-garantie te controleren. U doet dit als volgt:
-
Meld u aan bij account.microsoft.com/devices met uw account.
-
Zoek het apparaat waarop u de garantie wilt controleren en selecteer vervolgens Info & ondersteuning.
-
In Apparaatdekking ziet u wat voor soort garantiedekking uw apparaat heeft en hoeveel tijd er nog over is.
Service krijgen voor uw Microsoft-apparaat
Op account.microsoft.com/devices kunt u service krijgen voor uw Surface, Surface-accessoire, Xbox of Xbox-accessoire. U doet dit als volgt:
-
Meld u aan bij account.microsoft.com/devices/select-device-for-repair.
-
Kies het apparaat dat service nodig heeft, selecteer Volgende en volg de instructies om uw serviceaanvraag te voltooien.
Zie Voor meer informatie over het serviceproces Service krijgen voor Surface of Je Xbox-apparaat laten onderhouden.
