Probleem met kopiëren en plakken bij het gebruik van Viva Engage in Internet Explorer

Als u vanaf het klembord probeert te plakken in Viva Engage wanneer u Viva Engage uit Internet Explorer gebruikt en de inhoud niet wordt geplakt, moet u een instelling in Internet Explorer aanpassen. In een recente update is voor een wijziging die is ontworpen om meer opties voor het plaatsen van inhoud toe te staan, programmatische klembordtoegang vereist om inhoud in Viva Engage te plakken. Als programmatische klembordtoegang is uitgeschakeld, werkt plakken niet.

Dit probleem treedt alleen op als u of uw IT-beheerder programmatische klembordtoegang heeft uitgeschakeld voor de internetzone waarin Viva Engage zich bevindt. Om het probleem op te lossen, moet programmatische klembordtoegang zijn ingeschakeld voor de zone waarin Viva Engage zich bevindt. U kunt dit op twee manieren doen:

• Als u als eindgebruiker toegang hebt tot uw eigen beveiligingsinstellingen van Internet Explorer, kunt u de instellingen wijzigen voor de zone Viva Engage zich bevindt.

• Als uw IT-afdeling een groepsbeleid heeft gemaakt dat voorkomt dat gebruikers toegang hebben tot hun eigen internet Explorer-beveiligingsinstellingen, moet u uw IT-afdeling om hulp vragen. De gebruikelijke oplossing is dat de IT-beheerder het groepsbeleid wijzigt om engage.cloud.microsoft te verplaatsen naar de lijst met vertrouwde sites en ervoor te zorgen dat programmatische klembordtoegang is ingeschakeld in die zone.

Als u toegang hebt tot uw eigen internet Explorer-beveiligingsinstellingen, kunt u de instellingen als volgt wijzigen, zodat plakken in Viva Engage werkt.

1. Ga in Internet Explorer naar Instellingen > Internetopties en klik vervolgens op het tabblad Beveiliging .

2. Let op de gemarkeerde zone. Dit is de zone die wordt gebruikt voor Viva Engage. Klik op Aangepast niveau.

   

3. Schuif omlaag naar de sectie Scripting , onderaan de lijst.

4. Selecteer in de sectie Programmatische klembordtoegang toestaan de optie Inschakelen.

   

5. Klik op OK.