Applies ToExcel voor Microsoft 365 Word voor Microsoft 365 Outlook voor Microsoft 365 PowerPoint voor Microsoft 365 Access voor Microsoft 365 OneNote voor Microsoft 365 Microsoft Project Online-desktopclient Publisher voor Microsoft 365 Visio Abonnement 2 Excel 2024 Word 2024 Outlook 2024 PowerPoint 2024 Access 2024 OneNote 2024 Project Professional 2024 Project Standard 2024 Visio Professional 2024 Visio Standard 2024 Excel 2021 Word 2021 Outlook 2021 PowerPoint 2021 Access 2021 Project Professional 2021 Project Standard 2021 Publisher 2021 Visio Professional 2021 Visio Standard 2021 OneNote 2021 Excel 2019 Word 2019 Outlook 2019 PowerPoint 2019 Access 2019 Project Professional 2019 Project Standard 2019 Publisher 2019 Visio Professional 2019 Visio Standard 2019 Excel 2016 Word 2016 Outlook 2016 PowerPoint 2016 Access 2016 OneNote 2016 Project Professional 2016 Project Standard 2016 Publisher 2016 Visio Professional 2016 Visio Standard 2016 Microsoft 365 voor thuis Office voor bedrijven Office 365 voor Professionals en Kleine Bedrijven Microsoft 365-beheerder InfoPath 2013 InfoPath Filler 2013 Office.com

Als u bij het openen van Word, Excel of een andere Office-toepassing een melding ziet over het kopen, verlengen of opnieuw activeren van een Microsoft 365-abonnement krijgt, moet u actie ondernemen om Office te kunnen blijven gebruiken.

Hoe zorg ik ervoor dat de meldingen niet meer worden weergegeven

Selecteer hieronder een foutbericht om de stappen te bekijken

Hoe ziet de melding eruit?

Mogelijk ziet u een van de volgende gele waarschuwingsbalken bovenaan de toepassing:

Hier ziet u de banner Uw abonnement verlengen en de knop Kopen

--of--

Hier ziet u een voorbeeld van de banner Abonnement is verlopen met een knop Opnieuw activeren

De reden hiervoor

Uw Microsoft 365-abonnement verloopt bijna of is verlopen. U moet uw Microsoft 365-abonnement verlengen om Office te blijven gebruiken.

Hoe kunt u het uitschakelen?

Ga als volgt te werk om uw Microsoft 365-abonnement te verlengen:

  • Selecteer Kopen als u UW ABONNEMENT VERLENGEN in de gele waarschuwingsbalk ziet en volg daarna de stappen om uw abonnement online te verlengen.

  • Selecteer Opnieuw activeren als u ABONNEMENT VERLOPEN in de gele waarschuwingsbalk ziet en selecteer vervolgens Kopen om Office online te verlengen. Als u een nieuwe, ongebruikte Microsoft 365-productcode in een winkel hebt gekocht, selecteert u Code invoeren.

Verleng uw abonnement en sluit daarna alle Office-toepassingen om het verlengingsbericht te verwijderen. Raadpleeg Microsoft 365 voor thuisgebruik verlengen wanneer u hulp nodig hebt bij het verlengen van uw abonnement.

Hoe ziet de melding eruit?

Mogelijk ziet u bovenaan de toepassing een gele of rode waarschuwingsbalk bij dit bericht. Mogelijk ziet u ook een scherm met de tekst Laten we aan de slag gaan met opties om Office uit te proberen, te kopen of te activeren met een productcode.

De reden hiervoor

Als Office vooraf is geïnstalleerd op uw nieuwe apparaat, moet u een proefabonnement nemen op Microsoft 365 Family of Office kopen als u het wilt blijven gebruiken.

Hoe kunt u het uitschakelen en Microsoft 365 blijven gebruiken?

Zie Office activeren voor hulp bij het activeren van Office op uw nieuwe apparaat.

Hoe ziet de melding eruit?

Mogelijk ziet u bovenaan de toepassing een gele of rode waarschuwingsbalk bij dit bericht. Mogelijk ziet u ook een scherm met de tekst Laten we aan de slag gaan met opties om Office uit te proberen, te kopen of te activeren met een productcode.

De reden hiervoor

Als Office vooraf is geïnstalleerd op uw nieuwe apparaat, moet u een proefabonnement op Microsoft 365 Family nemen of Office kopen als u het wilt blijven gebruiken. Als u Office niet wilt kopen, kunt u Gratis gebruiken op Office.com selecteren, zodat u Office op het web in uw browser kunt gebruiken.

Hoe kunt u het uitschakelen en Microsoft 365 blijven gebruiken?

Zie Office activeren voor hulp bij het activeren van Office op uw nieuwe apparaat.

Hoe ziet de melding eruit?

Mogelijk ziet u een gele waarschuwingsbalk bovenaan de toepassing:

Schermafbeelding van de waarschuwingsbalk Product gedeactiveerd

U kunt mogelijk ook een dialoogvenster zien dat er als volgt uitziet:

Schermafbeelding met weergave van het foutbericht Product gedeactiveerd

De reden hiervoor

De installatie van Office op uw computer is afgemeld of gedeactiveerd volgens de instructies in Deactiveren van een Microsoft 365 installatie. Dit wordt meestal gedaan zodat u zich kan aanmelden bij een ander Office-apparaat (Microsoft 365 Family) of om een Office-installatie vrij te maken (Microsoft 365 voor bedrijven).

Hoe kunt u het uitschakelen en Microsoft 365 blijven gebruiken?

Selecteer Aanmelden en voer uw Microsoft 365-account in. Hiermee wordt Office geactiveerd. Als u uw aanmeldingslimiet hebt bereikt (Microsoft 365 Family) of als er geen Office-installaties over zijn (Microsoft 365 voor bedrijven), kunt u zich afmelden of een andere Office-installatie deactiveren door de stappen te volgen zoals beschreven in Een Microsoft 365-installatie deactiveren.

Hoe ziet de melding eruit?

Mogelijk ziet u een gele waarschuwingsbalk bovenaan de toepassing:

Schermafbeelding van de waarschuwingsbalk 'Abonnement is niet geverifieerd'

U kunt mogelijk ook een dialoogvenster zien dat er als volgt uitziet:

Schermafbeelding van het foutbericht 'Abonnement is niet geverifieerd'

De reden hiervoor

Hoewel u niet altijd online hoeft te zijn voor het gebruik van Office, moet u wel af en toe verbinding maken met het internet zodat Office kan verifiëren dat uw abonnement nog actief is. Als Office de status van uw abonnement een langere periode (meestal ongeveer 30 dagen) niet kan controleren, ziet u het bericht Kon abonnement niet verifiëren en Office gaat uiteindelijk naar de modus met beperkte functionaliteit.

Hoe kunt u het uitschakelen?

Maak opnieuw verbinding met het internet en kies vervolgens Opnieuw.

Hoe ziet de melding eruit?

Mogelijk ziet u een gele waarschuwingsbalk bovenaan de toepassing, met een van de volgende berichten:

'BERICHT OVER ACCOUNT. Voor uw Microsoft 365-abonnement is een wijziging in behandeling. Meld u nu aan als u uw toepassingen wilt blijven gebruiken.'

'UPDATE VEREIST. Voor uw Microsoft 365-abonnement is een wijziging in behandeling. Meld u nu aan als u uw toepassingen wilt blijven gebruiken.'

De reden hiervoor

Uw organisatie is overgeschakeld naar een ander abonnement voor Microsoft 365 voor bedrijven en u moet de versie van Office installeren die deel uitmaakt van uw nieuwe abonnement. Als u Office 2016 gebruikt, hoeft u alleen Office bij te werken.

Hoe kunt u het uitschakelen?

Volg de stappen in 'Bericht over account' wordt weergegeven in Office na het overstappen op een ander Microsoft 365-abonnement om Office opnieuw te installeren of bij te werken.

Hoe ziet de melding eruit?

Mogelijk ziet u een gele waarschuwingsbalk bovenaan de toepassing, met het volgende bericht:

'BERICHT OVER ACCOUNT. Er is een probleem opgetreden met uw Microsoft 365-abonnement en we hebben uw hulp nodig om dit op te lossen.‘

De reden hiervoor

Dit bericht wordt vaak veroorzaakt door een probleem met de betaling van uw Microsoft 365-abonnement. Bijvoorbeeld: als uw betaling is geweigerd doordat uw creditcard is verlopen of geannuleerd, kan uw abonnement verlopen of worden opgeschort.

Zie voor hulp bij het oplossen van dit probleem, Office-fout 'Bericht over account: Er is een probleem opgetreden met uw Microsoft 365-abonnement '.

Hoe ziet de melding eruit?

Geeft Product zonder licentie weer in de rode titelbalk, de uitgeschakelde interface en de berichtenbanner

U zou dit bericht om verschillende redenen kunnen ontvangen. Als u Product zonder licentie of een ander foutbericht ziet, probeert u de stappen voor probleemoplossing in Fouten met producten zonder activeringen in Office.

Wat gebeurt er als u niets doet?

Als u niet op de melding reageert, wordt Office uiteindelijk in een modus met beperkte functionaliteit uitgevoerd en worden er meldingen over een product zonder licentie getoond. U kunt nog wel uw documenten openen en afdrukken, maar u kunt ze niet bewerken of nieuwe maken.

Tip: Ondertussen kunt u Office Online gratis gebruiken in uw webbrowser. Ga naar Office.com voor toegang tot de gratis versie.

Als u nog steeds meldingen ontvangt na het verlengen of kopen van Microsoft 365

U moet wellicht toch nog een productcode invoeren als u een doos of kaart hebt gekocht in de winkel. Zelfs als u hier al voor hebt betaald, gaat uw abonnement pas in als u de productcode van de doos of de kaart invoert of op de koppeling klikt in uw ontvangstbevestiging (in een e-mail). Zie Microsoft 365 voor thuisgebruik verlengen voor hulp bij het gebruik van een productcode om uw Microsoft 365-abonnement te verlengen.

Controleer uw verlengingsstatus online voordat u ondersteuning belt. Om ervoor te zorgen dat uw abonnement succesvol is verlengd, controleert u wanneer uw abonnement verloopt. Als de vervaldatum niet klopt, neemt u contact op met Microsoft Ondersteuning.

Nog steeds hulp nodig? Neem contact op met ondersteuning.

Neem contact op met ondersteuning voor Microsoft 365 Family of Personal.

Als u Microsoft 365 op uw werk of op school gebruikt, neemt u contact op met uw Microsoft 365-beheerder of IT-afdeling.

Tip: Ondertussen kunt u Office Online gratis gebruiken in uw webbrowser. Ga naar Office.com voor toegang tot de gratis versie.

Meer hulp nodig?

Meer opties?

Verken abonnementsvoordelen, blader door trainingscursussen, leer hoe u uw apparaat kunt beveiligen en meer.

Community's helpen u vragen te stellen en te beantwoorden, feedback te geven en te leren van experts met uitgebreide kennis.

Zoek oplossingen voor veelvoorkomende problemen of krijg hulp van een ondersteuningsagent.