Microsoft 365-feilsøkingsverktøy

Få hjelp har feilsøkingsverktøy for Microsoft 365 som du kan kjøre for mange vanlige scenarioer. Disse bidrar ofte til å løse problemer uten å måtte kontakte kundestøtte. Hvis et feilsøkingsverktøy er tilgjengelig for problemet, velger du Start for å kjøre feilsøkingsverktøyet.

Tilgjengelige Microsoft 365-feilsøkingsverktøy

Bruk feilsøkingsverktøyet for Excel-kontroll til å løse problemer med oppstart, henging eller krasj i Excel.

Velg knappen nedenfor for å starte feilsøkingsverktøyet for Excel-kontroller.

Start
Klikk på Åpne hvis du får et popup-vindu som sier Dette området prøver å åpne Få hjelp.
Følg instruksjonene i Få hjelp-vinduet.

Viktig!:

Du må være på Windows 10 eller høyere for å kjøre feilsøkingsverktøyet.
Du må være på samme Windows-PC som Excel for å kjøre feilsøkingsverktøyet.

Bruk feilsøkingsverktøyet for avinstallasjon til å avinstallere Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 eller Office 2016 fra Windows-PC-en.

Velg knappen nedenfor for å starte feilsøkingsverktøyet for avinstallering.

Start
Klikk på Åpne hvis du får et popup-vindu som sier Dette området prøver å åpne Få hjelp.
Følg instruksjonene i Få hjelp-vinduet. Start datamaskinen på nytt når du blir bedt om det.

Viktig!:

Du må være på Windows 10 eller høyere for å kjøre feilsøkingsverktøyet.
Du må være på samme Windows-PC med Microsoft 365- eller Office-produktet du vil avinstallere for å kjøre feilsøkingsverktøyet.

Bruk konfigurasjonsfeilsøkeren for Microsoft 365 til å installere Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 eller Office 2016 på Windows-PC-en.

Velg knappen nedenfor for å starte konfigurasjonsfeilsøkeren.

Start
Klikk på Åpne hvis du får et popup-vindu som sier Dette området prøver å åpne Få hjelp.
Følg instruksjonene i Få hjelp-vinduet. Start datamaskinen på nytt når du blir bedt om det.

Viktig!:

Du må være på Windows 10 eller høyere for å kjøre feilsøkingsverktøyet.
Du må være på samme Windows-PC med Microsoft 365- eller Office-produktet du vil avinstallere for å kjøre feilsøkingsverktøyet.

Bruk feilsøkingsverktøyet for aktivering av Microsoft 365 til å løse aktiveringsproblemer med Microsoft 365-abonnementet.

Velg knappen nedenfor for å starte feilsøkingsverktøyet for aktivering.

Start
Klikk på Åpne hvis du får et popup-vindu som sier Dette området prøver å åpne Få hjelp.
Følg instruksjonene i Få hjelp-vinduet. Start datamaskinen på nytt når du blir bedt om det.

Viktig!:

Du må være på Windows 10 eller høyere for å kjøre feilsøkingsverktøyet.
Du må være på samme Windows-PC med Microsoft 365- eller Office-produktet du vil avinstallere for å kjøre feilsøkingsverktøyet.

Bruk microsoft 365-feilsøking for pålogging til å løse påloggingsproblemer som oppstår med Microsoft 365.

Start Få hjelp-appen .
Skriv inn logg på Microsoft Office i søkefeltet.
Følg fremgangsmåten som er oppgitt.

Start

Bruk microsoft 365-feilsøking for delt datamaskinaktivering (SCA) til å aktivere aktivering av delte datamaskiner for Microsoft 365-programmer.

Start Få hjelp-appen .
Skriv inn aktivering av delt datamaskin i søkefeltet.
Følg fremgangsmåten som er oppgitt.

Start

Bruk feilsøkingsverktøyet for MIcrosoft 365-lagerskanning til å generere en normal eller fullstendig skannerapport på datamaskinen og installerte Microsoft 365-programmer.

Start Få hjelp-appen .
Skriv inn en fullstendig Microsoft Office-skanning i søkefeltet.
Følg fremgangsmåten som er oppgitt.

Start

Bruk Microsoft 365-nettverkstilkoblingstesten til å måle tilkobling mellom enheten og Internett, og derfra til Microsofts nettverk.

Start Få hjelp-appen .
Skriv inn en test av nettverkstilkobling for Microsoft 365 i søkefeltet.
Følg fremgangsmåten som er oppgitt.

Start

Vis feilsøkingsresultater

Når du har kjørt et feilsøkingsverktøy, gir Få hjelp detaljer om eventuelle funn og forslag til mulige løsninger. Hvis en av disse løser problemet, lukker du appen og fortsetter å arbeide.