Feilsøke problemer med frakoblede skrivere i Windows
Applies To
Windows 11 Windows 10: Vi er klar over at noen ARM PC-er (for eksempel Copilot+ PC) ikke kan legge til / installere en skriver ved hjelp av det inkluderte installasjonsprogrammet eller ved å laste ned installasjonsprogrammet fra produsentens nettsted.
-
Du kan løse dette ved å gå til Innstillinger > Bluetooth & enheter > Skrivere & skannere og klikke på «Legg til enhet» i stedet for å legge til skriveren manuelt, med mindre produsenten har spesifikk veiledning for Windows på ARM-PC-er.
-
Hvis du vil finne ut om du har en ARM-enhet, kan du gå til Innstillinger > System > Om, og se etter «Systemtype»-egenskapen under «Enhetsspesifikasjoner». ARM-enheter har "ARM-basert prosessor" under systemtype.
Hvis skriveren vises som frakoblet selv om den er slått på og tilkoblet, følger du fremgangsmåten nedenfor for å løse feilsøkingen.
Kjør feilsøkingsverktøyet for Windows-skriver
Hvis du bruker en Windows 11 enhet, starter du med å kjøre det automatiserte feilsøkingsprogrammet for skriver i Få hjelp-appen. Det vil automatisk kjøre diagnostikk og forsøke å løse de fleste skriverproblemer. Hvis du bruker en eldre versjon av Windows eller en mobil enhet, kan du gå til generelt feilsøkingsinndeling .
Kjør feilsøkingsprogrammet i Få hjelp
Hvis feilsøkingsverktøyet for skriveren i Hent hjelp-appen ikke kan løse skriverproblemet, følger du fremgangsmåten som er nevnt under Generell feilsøking.
Generell feilsøking
Noen ganger kan strømsykling av skriveren løse problemet. Slå av skriveren og koble den fra, vent 30 sekunder, koble den til igjen og slå den på igjen.
Hvis du vil finne ut om skriveren er koblet til Wi-Fi, kan du se om skriverens innebygde meny har alternativer for å sjekke Wi-Fi-tilkoblingen, eller du kan se i skriverhåndboken etter instruksjoner om hvordan du legger den til i et Wi-Fi-nettverk.
-
Velg Start > Innstillinger > Bluetooth-& enheter > Skrivere & skannere .
-
Velg skriveren, og velg deretter Bruk som standard.
Hvis du ikke ser alternativet Angi som standard , kan det hende at alternativet La Windows administrere standardskriveren er valgt. Du må deaktivere dette før du kan velge en standardskriver manuelt.
-
Velg Start > Innstillinger > Bluetooth-& enheter >Skrivere & skannere.
-
Velg skriveren, og velg Åpne utskriftskø på siden som åpnes.
-
Klikk på ... (ellipse), og velg Avbryt alle hvis det finnes ventende jobber.
-
Gå til Søk på oppgavelinjen, skriv inn tjenester, og velg deretter Tjenester i listen over resultater.
-
Rull ned til utskriftsgruppetjenesten , velg og hold (høyreklikk) den, og velg Start på nytt.
Prøv å fjerne og installere skriveren på nytt.
Fjern skriveren:
-
Velg Start > Innstillinger > Bluetooth og enheter > Skrivere og skannere .Åpne innstillinger for Skrivere og skannere
-
Velg skriveren du vil avinstallere, velg Fjern, og velg deretter Ja.
Installer skriveren på nytt:
-
Velg Start > Innstillinger > Bluetooth og enheter > Skrivere og skannere .Åpne innstillinger for Skrivere og skannere
-
Kontroller at skriveren er slått på og tilkoblet. Velg Legg til enhet ved siden av Legg til en skriver eller skanner, og følg instruksjonene for å legge til skriveren.
Omstart av PC-en kan noen ganger bidra til å oppdatere tjenestene og komponentene som er nødvendige for at enheten skal kunne kommunisere med skriveren.
Hvis skriveren vises som frakoblet selv om den er slått på og tilkoblet, følger du fremgangsmåten nedenfor for å løse feilsøkingen.
Kjør feilsøkingsverktøyet for Windows-skriver
Hvis du bruker en Windows 10 enhet, starter du med å kjøre det automatiserte feilsøkingsprogrammet for skriver i Få hjelp-appen. Det vil automatisk kjøre diagnostikk og forsøke å løse de fleste skriverproblemer. Hvis du bruker en eldre versjon av Windows eller en mobil enhet, kan du gå til generelt feilsøkingsinndeling .
Kjør feilsøkingsprogrammet i Få hjelp
Hvis feilsøkingsverktøyet for skriveren i Hent hjelp-appen ikke kan løse skriverproblemet, følger du fremgangsmåten som er nevnt under Generell feilsøking.
Generell feilsøking
Noen ganger kan strømsykling av skriveren løse problemet. Slå av skriveren og koble den fra, vent 30 sekunder, koble den til igjen og slå den på igjen.
Hvis du vil finne ut om skriveren er koblet til Wi-Fi, kan du se om skriverens innebygde meny har alternativer for å sjekke Wi-Fi-tilkoblingen, eller du kan se i skriverhåndboken etter instruksjoner om hvordan du legger den til i et Wi-Fi-nettverk.
-
Velg Start > Innstillinger > Enheter > Skrivere og skannere .
-
Velg skriveren, og velg deretter Åpne kø.
-
Velg Skriver, velg deretter Angi som standardskriver, og fjern avmerkingen for Stans utskrift midlertidig og Bruk skriver frakoblet hvis de er valgt.
Hvis du ser en melding som sier "Windows slutter å administrere standardskriveren for deg", velger du OK.
: Hvis du velger OK, slutter Windows å angi den siste skriveren du brukte, som standardskriver. Hvis du vil aktivere denne funksjonen på nytt, velger du Start , og deretter velger du Innstillinger > Enheter > Skrivere & skannere > La Windows administrere standardskriveren.
-
Velg Start > Innstillinger > Enheter > Skrivere og skannere .Åpne innstillinger for Skrivere og skannere
-
Velg skriveren, og velg deretter Åpne kø.
-
Velg eventuelle dokumenter som er oppført under Dokumentnavn, og velg deretter Dokument, og velg Avbryt.
-
Gå til Søk på oppgavelinjen, skriv inn tjenester, og velg deretter Tjenester i listen over resultater.
-
Finn utskriftsgruppetjenesten , velg og hold (høyreklikk) den, og velg Start på nytt.
Prøv å fjerne og installere skriveren på nytt.
Fjern skriveren:
-
Velg Start > Innstillinger > Enheter > Skrivere og skannere .Åpne innstillinger for Skrivere og skannere
-
Velg skriveren, velg Fjern enhet, og velg deretter Ja.
Installer skriveren på nytt:
-
Velg Start > Innstillinger > Enheter > Skrivere og skannere .Åpne innstillinger for Skrivere og skannere
-
Kontroller at skriveren er slått på og tilkoblet. Velg Legg til en skriver eller skanner, og følg instruksjonene for å installere skriveren på nytt.
Omstart av PC-en kan noen ganger bidra til å oppdatere tjenestene og komponentene som er nødvendige for at enheten skal kunne kommunisere med skriveren.
Beslektede emner
-
Finn ut hvordan du installerer en skriver i Windows.
-
Finn ut hvordan du legger til en skriver i Windows.
-
Finn ut hvordan du laster ned skriverdrivere i Windows.
-
Finn ut hvordan du installerer skriverdrivere i Windows.
-
Finn ut hvordan du konfigurerer en standardskriver i Windows.
-
Finn ut hvordan du viser en skriverkø i Windows.
-
Finn ut hvordan du endrer skriverstatusen fra «frakoblet» til «tilkoblet» i Windows.
-
Hvis du har problemer med skrivertilkoblingen i Windows, kan du se Løse problemer med skrivertilkobling og utskrift i Windows.
Trenger du mer hjelp?
Vil du ha flere alternativer?
Utforsk abonnementsfordeler, bla gjennom opplæringskurs, finn ut hvordan du sikrer enheten og mer.
Fellesskap hjelper deg med å stille og svare på spørsmål, gi tilbakemelding og høre fra eksperter med stor kunnskap.
Finn løsninger på vanlige problemer, eller få hjelp fra en kundestøtterepresentant.
