Feilsøke Surface Pro Flex-tastatur

Surface Pro Flex Keyboard forbedrer fleksibiliteten og ytelsen til Surface Pro, noe som sikrer en sømløs overgang fra tilkoblet modus.

Obs!: Pro Flex Keyboard er kompatibelt med Surface Pro 8 kjørende Windows 11, Surface Pro 9 og nyere modeller. Hvis du vil ha informasjon om tastaturkompatibilitet, kan du se Mer informasjon om Surface Keyboards og Type Covers.

Har du problemer med Surface Pro Flex-tastaturet? Du kan se at tastaturet:

  • Ser ikke ut til å koble til og svarer ikke i det hele tatt

  • Tastaturet fungerer ikke trådløst

  • Ser ut til å koble fra eller slutte å svare tilfeldig

Det finnes noen løsninger du kan prøve:

Bruk Surface Pro Flex Keyboard koblet direkte til Surface Pro.

  1. Koble Surface fra en hvilken som helst strømkilde, og fjern Surface Pro Flex-tastatur.

  2. Undersøk eventuelle rester, skader eller hindringer som kan forhindre en skikkelig tilkobling.

  3. Gå til Start > Power > Slå av for å slå av Surface helt.

  4. Hold nede på/av-knappen i hele 20 sekunder. Det kan hende du ser at Surface-logoen vises en kort stund. Fortsett å holde nede knappen til logoen vises på nytt.

  5. Koble til Surface Pro Flex Keyboard på nytt, slik at alle magneter er i kontakt med den nederste kanten av Surface.

Hvis du vil ha mer hjelp, kan du se Feilsøke Surface Type Cover eller Tastatur

Bruk Surface Pro Flex-tastaturet koblet fra Surface Pro.

Obs!: Følgende trinn er utformet spesielt for Surface Pro Flex Keyboard. Hvis du trenger hjelp til å identifisere tastaturmodellen, kan du gå til Mer informasjon om Surface Pro tastatur og typedeksler

Sørg for at batteriet er tilstrekkelig ladet til å fungere trådløst. Koble tastaturet til Surface Pro på nytt, og vis tastaturbatteristatusen i Surface-appen. 

Åpne Surface-appen

Obs!: Hvis du ikke ser Surface-appen i søkeresultatene, må du kanskje laste ned Surface-appen fra Microsoft Store.

Velg tastaturet som er plassert nederst i programmet, i Surface-appen.

  • Hvis tastaturet ikke er «Surface Pro Flex Keyboard», fungerer ikke tastaturet i frakoblet modus. Trådløse funksjoner er eksklusive for Surface Pro Flex Keyboard.

  • Kontroller at batteriet er tilstrekkelig ladet under tastaturnavnet.

  • Klikk på Fastvareoppdatering for å bekrefte at fastvaren for tastaturet er den nyeste versjonen.

Hvis batteriet ikke lades opp eller tastaturet ikke er oppdatert, kan du gi tid til å utføre disse handlingene før du kobler fra tastaturet.

Hvis tastaturet ikke fungerer trådløst selv etter en full eller delvis lading, følger du disse trinnene:

  1. Koble tastaturet fra enheten.

  2. Hold nede ESC-tasten i omtrent 5 sekunder til LED-lyset på Fn-tasten lyser opp.

  3. Koble tastaturet til Surface Pro enheten.

  4. La tastaturet være tilkoblet i minst 30 sekunder før du prøver å bruke det trådløst igjen.

Beslektede emner

Trenger du mer hjelp?

Vil du ha flere alternativer?

Utforsk abonnementsfordeler, bla gjennom opplæringskurs, finn ut hvordan du sikrer enheten og mer.