Applies ToOffice.com OneDrive (hjem eller personlig) OneDrive for Mac Start OneDrive for Windows

Her er noen vanlige spørsmål om OneDrive fakturering. Velg et emne nedenfor for å vise mer informasjon:

OneDrive lagringsabonnementer og priser kan variere etter land eller område. Se hva som er tilgjengelig for deg på OneDrive-abonnementer.

OneDrive lagringsabonnementer og priser kan variere etter land eller område. Se hva som er tilgjengelig for deg på OneDrive-abonnementer.

Hvordan oppdaterer jeg betalingsinformasjonen eller betalingsmåten som brukes med abonnementet?

  1. Gå til Administrer lagringsplass på OneDrive-nettstedet.

  2. Velg Administrer ved siden av lagringsabonnementet for å gå til Microsoft-kontosiden.

  3. Velg Tjenester og abonnementer.

  4. Velg Endre hvordan du betaler i delen OneDrive, og velg en annen betalingsmåte. Eller velg Legg til en ny måte å betale på.

Obs!: Hvis du vil oppdatere faktureringsinformasjonen for en betalingsmåte, velger du Betaling og fakturering > Faktureringsinformajon eller Betalingsalternativer øverst på siden, avhengig av hvilken informasjon du vil oppdatere.

Når utløper abonnementet?

Hvis du vil se når abonnementet ditt utløper, vis Kontotjenester & abonnementer.

Kan jeg betale på forskudd på et månedlig abonnement?

Du kan ikke betale på forskudd for flere måneder, men månedlige abonnementer fornyes automatisk, slik at du ikke trenger å huske å betale hver måned.

Hvorfor har ikke lagringsplassen min blitt oppdatert?

Det kan ta opptil 24 timer før lagringskvoten blir oppdatert etter kjøp av lagringsplass eller et abonnement.

Kan ikke bruke abonnementet

Det kan ta opptil 24 timer før abonnementet blir synlig.

  1. Gå til Administrere lagringsplass, og kontroller om abonnementet er synlig

  2. Hvis dette problemet vedvarer etter 24 timer, kan du kontakte kundestøtte nedenfor.

Abonnementet blir løst inn i en annen konto

Dette kan skyldes at du er logget på med en annen Microsoft-konto. Kontroller hvilken konto som er på den mobile enheten din.

  1. Åpne OneDrive-appen, og trykk på Meg OneDrive-ikon

  2. Navnet på kontoen står øverst på skjermen under Meg. Hvis jobb-eller skole kontoen din vises, trykker du Ikon for jobb- eller skolekonto for OneDrive. for å se andre konto alternativer, eller velg + Legg til konto for å legge til din personlige Microsoft-konto.

Problem med tilgang til butikken

Hvis du ikke får tilgang til butikken, kan du prøve disse tipsene.

  1. Kontroller at du har den nyeste Microsoft Store-appen, og at du er logget på med en konto som har tillatelse til å kjøpe eller laste ned apper.

  2. Kjøp abonnementet på Internett på https://onedrive.live.com/about/plans/

Beslektede emner

Slik avslutter du Microsoft-abonnementet

Hvordan fungerer Microsoft-lagringsplass?

Trenger du mer hjelp?

Mer hjelp med betalinger & fakturering

Ikon for kundestøtte

Kontakt kundestøtte Hvis du trenger hjelp med Microsoft-kontoen og abonnementene dine, besøk Konto- og faktureringshjelp.

Hvis du trenger teknisk støtte, kan du gå til Kontakt Microsoft Kundestøtte, skriv inn problemet, og velg Få hjelp. Hvis du fortsatt trenger hjelp, velger du Kontakt kundestøtte for å bli rutet til det beste støttealternativet.

Jobb- eller skole-merke

Administratorer Administratorer bør se Hjelp for OneDrive-administratorer, teknisk fellesskap for OneDrive eller kontakte Microsoft 365 for business-støtte.

Trenger du mer hjelp?

Vil du ha flere alternativer?

Utforsk abonnementsfordeler, bla gjennom opplæringskurs, finn ut hvordan du sikrer enheten og mer.

Fellesskap hjelper deg med å stille og svare på spørsmål, gi tilbakemelding og høre fra eksperter med stor kunnskap.