Vi beklager at du har problemer med å synkronisere OneDrive. Hvis du vil ha hjelp til å synkronisere på nytt, følger du fremgangsmåten nedenfor for å koble fra og koble datamaskinen til OneDrive på nytt.
:
-
Hvis du overskrider Microsoft-lagringsplassen, kan du ikke laste opp, redigere eller synkronisere nye filer (for eksempel kamerabilder) til OneDrive. Les mer.
-
Ingen data vil gå tapt ved å koble fra og koble til OneDrive på nytt. De lokale mappene er bare koblet fra skyen en liten stund. Eventuelle endringer som gjøres mens du kobler fra, synkroniseres når koblingen er fullført på nytt.
1. Koble fra OneDrive-kontoen
-
Velg OneDrive-skyen i systemstatusfeltet for å vise OneDrive-popup-vinduet.
-
Velg ikonet for Hjelp og innstillinger for OneDrive, og velg deretter Innstillinger.
-
Gå til Konto-fanen.
-
Klikk på Koble fra denne PC-en.
2. Fjern påloggingslegitimasjon
-
Trykk på Windows-tasten + R for å åpne Kjør-vinduet.
-
Skriv inn banen %localappdata%\Microsoft\OneDrive\settings, og velg OK.
-
Slett filen PreSignInSettingsConfig.json.
3. Logg på igjen for å koble til kontoen på nytt
-
Trykk på Windows-tasten, og skriv inn OneDrive.
-
Velg OneDrive-appen, og logg på når du blir bedt om det.
-
Når du logger på, vilOneDrive be deg om at det allerede finnes en mappe: Velg Bruk denne mappen.
: Velg Velg ny mappe hvis du vil flytte OneDrive til en ny plassering.
-
OneDrive synkroniserer nå filer og mapper tilbake til datamaskinen. OneDrive laster ikke ned alle filene dine (bare plassholderne for å spare plass, lær mer), men dette vil fortsatt ta litt tid.
-
Når filene er synkronisert på nytt, kan du rydde opp i datamaskinmappevisningen og velge hvilke mapper som skal synkroniseres til PC-en.
Har du fortsatt problemer?
Bruk feilsøkingsverktøyet for veiledet støtte, eller følg trinnene i avsnittene nedenfor.
-
Velg det hvite eller blå OneDrive-skyikonet i systemstatusfeltet helt til høyre på oppgavelinjen.
: Du må kanskje klikke på pilen Vis skjulte ikoner
-
Velg Vis på nettet.
: Hvis du har problemer med å logge på OneDrive.com på nettet, kan du kontrollere statusen for Tjenester for Microsoft Office Online i portalen for tjenestetilstand.
OneDrive og Windows oppdateres jevnlig, og det å holde PC-en oppdatert kan bidra til å unngå synkroniseringsproblemer.
-
Last ned de nyeste Windows-oppdateringene for å få mest mulig ut av OneDrive.
-
Last ned den nyeste versjonen av OneDrive og installer den.
: Hvis du allerede har den nyeste versjonen, avsluttes installasjonsprogrammet automatisk. Hvis du vil ha mer informasjon om den nyeste versjonen, kan du lese produktmerknader.
-
Trykk Windows-tasten , og skriv innOneDrive
-
Åpne OneDrive-appen .
-
Når OneDrive-installasjonen starter, skriver du inn e-postadressen for Microsoft-kontoen og velger deretter Logg på for å konfigurere kontoen.
Hvis du ser synkroniseringsikonet fast i en lang periode, kan flytting av noen filer fra en synkroniseringsmappe bidra til å fjerne eventuelle synkroniseringsproblemer.
-
Åpne OneDrive-innstillinger (velg OneDrive-skyikonet i systemstatusfeltet, og velg deretter ikonet Hjelp og innstillinger for OneDrive )
-
Velg Stans synkronisering midlertidig.
-
Velg hvor lenge du vil stanse OneDrive midlertidig.
Når du har valgt klokkeslettet, utfører du følgende:
-
Velg en fil fra en av synkroniseringsmappene, og flytt den til en annen mappe som ikke er en del av OneDrive.
-
Select
-
Når synkroniseringen er fullført, flytter du filen tilbake igjen.
Tilbakestilling av OneDrive kan noen ganger løse synkroniseringsproblemer. Det blir kjørt en fullstendig synkronisering etter tilbakestillingen i OneDrive .
:
-
Hvis du tilbakestiller OneDrive, kobles alle de eksisterende synkroniseringstilkoblingene fra (inkludert personlig OneDrive og OneDrive for jobb eller skole hvis det er konfigurert).
-
Du mister ikke filer eller data ved å tilbakestille OneDrive på datamaskinen.
Finn ut hvordan du tilbakestiller OneDrive.
Se også
Hva betyr feilkodene i OneDrive?
Trenger du mer hjelp?
|
|
Kontakt kundestøtte Hvis du trenger hjelp med Microsoft-kontoen og abonnementene dine, besøk Konto- og faktureringshjelp. Hvis du trenger teknisk støtte, kan du gå til Kontakt Microsoft Kundestøtte, skriv inn problemet, og velg Få hjelp. Hvis du fortsatt trenger hjelp, velger du Kontakt kundestøtte for å bli rutet til det beste støttealternativet. |
|
|
|
Administratorer Administratorer bør se Hjelp for OneDrive-administratorer, teknisk fellesskap for OneDrive eller kontakte Microsoft 365 for business-støtte. |
