Tilbakestiller Microsoft OneDrive kan noen ganger løse synkroniseringsproblemer og tilbakestille alle OneDrive innstillinger. Det blir kjørt en fullstendig synkronisering etter tilbakestillingen i OneDrive .
Viktig!: Du mister ikke filer eller data ved å tilbakestille OneDrive på datamaskinen. Tilbakestille OneDrive kobler bare fra alle synkroniseringstilkoblingene (inkludert personlig og jobb eller skole).
Følg fremgangsmåten nedenfor for å tilbakestille OneDrive-appen
|
1. Trykk på tastaturet på datamaskinen Windows-tast og R samtidig for å åpne dialogboksen Kjør. |
|
|
2. Kopier eller skriv inn wsreset.exe inn i boksen, og velg deretter Ok, det er greit. Obs!: Et tomt ledetekstvindu åpnes og lukkes en kort stund, og Microsoft Store-appen åpnes. Du kan ignorere disse og lukke uønskede vinduer. |
|
|
Hvis OneDrive fremdeles ikke synkroniseres, kan vi fortsette med å tilbakestille synkroniseringsappen for OneDrive. |
|
|
3. Trykk på Windows-tast og R igjen. |
|
|
4. Denne gangen kopierer du teksten nedenfor og limer den inn i dialogboksen, og deretter trykker du på Ok, det er greit. %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset |
|
|
5. Hvis du ser «Finner ikke Windows...» kopier og lim inn teksten nedenfor i stedet, og trykk deretter Ok, det er greit. C:\Programfiler\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset |
|
|
6. Hvis du fortsatt ser «Finner ikke Windows...» kopier og lim inn teksten nedenfor i stedet, og trykk deretter Ok, det er greit. C:\Programfiler (x86)\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset Obs!: Hvis ingen av disse trinnene fungerer, har du ikke onedrive-synkroniseringsappen installert. Les mer. |
|
|
7. Start på nytt manuelt OneDrive ved å gå til Start , skriv inn OneDrive i søkeboksen, og klikk deretter på OneDrive skrivebordsprogrammet. |
|
Obs!:
-
Hvis ingen av disse trinnene fungerer, har du ikke onedrive-synkroniseringsappen installert. Les mer.
-
Hvis du har valgt å synkronisere bare enkelte mapper før tilbakestillingen, må du gjøre dette på nytt når synkroniseringen er fullført. Du må fullføre dette for din personlige OneDrive og OneDrive for jobb eller skole kontoer. Lese Velg hvilke OneDrive-mapper som skal synkroniseres til datamaskinen for mer informasjon.
Tips!: Hvis du ikke er sikker på hvilken OneDrive-app du har, kan du lese Hvilken OneDrive-app har jeg?
-
Presse Start og skriver inn apper:onedrive
-
Velge Appinnstillinger
-
Rull nedover i listen, og velg Tilbakestill.
Under en tilbakestilling gjør OneDrive følgende:
-
Sletter DAT-filen.
-
Lagrer programloggene i registeret.
-
Lagrer innstillingene på disken.
Når OneDrive starter på nytt, kontrolleres det med registeret for å bekrefte at tilbakestillingen har funnet sted, og deretter laster den inn innstillingene og bygger DAT-filen på nytt.
Du mister ingen data ved å tilbakestille OneDrive.
Slik tilbakestiller du OneDrive på en Mac
-
Velg OneDrive-skyikonet i den øverste skuffen, og velg deretter Innstillinger> Stans > midlertidig Avslutt OneDrive.
-
Finne OneDrive i Programmer-mappen .
-
Kontrollklikk OneDrive , og velg Vis pakkeinnhold.
-
Gå til Innhold > Ressursmappe .
-
Dobbeltklikk ResetOneDriveApp.command (eller ResetOneDriveAppStandalone.command, hvis du bruker den frittstående appen).
-
Start OneDrive og fullføre konfigurasjonsprosessen.
Obs!:
-
Når du velger plassering, må du huske å velge forrige OneDrive synkroniseringsplassering. Dette betyr at filene ikke lastes ned på nytt hvis de ikke har blitt endret.
-
Hvis du har valgt å synkronisere bare enkelte mapper før tilbakestillingen, må du gjøre dette på nytt når synkroniseringen er fullført. Lese Velg hvilke OneDrive-mapper som skal synkroniseres til datamaskinen for mer informasjon.
-
Du må fullføre dette for din personlige OneDrive og OneDrive for jobb eller skole.
-
Kontroller at du bruker en oppdatert versjon av OneDrive-appen. Noen eldre versjoner av appen har ikke tilbakestillingskommandoene. I så fall drar du den gamle appen til papirkurven og deretter installer den nyeste OneDrive-appen.
-
Slik tilbakestiller du OneDrive på Android
Den beste måten å tilbakestille appen på for å avinstallere og installere den på nytt.
-
Åpen Innstillinger.
-
Velge Programmer.
-
Tappe Behandle programmer.
-
Finn og trykk OneDrive.
-
Tappe Tving stopp , og trykk deretter Fjern data og Tøm hurtigbufferen.
-
Avinstaller programmet når det er fullført.
-
Installer appen på nytt fra Google Play.
Slik tilbakestiller du OneDrive på iOS
Den beste måten å tilbakestille appen på for å avinstallere og installere den på nytt.
-
Avinstaller OneDrive-appen ved å trykke og holde nede OneDrive appikon. Trykk på krysset i hjørnet, og godta deretter bekreftelsesmeldingen for å slette den.
-
Utfør en myk tilbakestilling ved å trykke på og holde nede begge Hvilemodus/vekking og Hjem-knapper samtidig i minst 10 sekunder til du ser Apple-logoen. Du kan slippe begge knappene når Apple-logoen vises.
-
Installer OneDrive-appen fra App Store.
Trenger du mer hjelp?
|
|
Kontakt kundestøtte Hvis du trenger hjelp med Microsoft-kontoen og abonnementene dine, besøk Konto- og faktureringshjelp. Hvis du trenger teknisk støtte, kan du gå til Kontakt Microsoft Kundestøtte, skriv inn problemet, og velg Få hjelp. Hvis du fortsatt trenger hjelp, velger du Kontakt kundestøtte for å bli rutet til det beste støttealternativet. |
|
|
|
Administratorer Administratorer bør se Hjelp for OneDrive-administratorer, teknisk fellesskap for OneDrive eller kontakte Microsoft 365 for business-støtte. |
